об авторе

Ольга Глинская CEO компании CSQ (CUSTOMER SERVICE QUALITY)

Клиентский сервис или как увеличить выручку

В условиях кризиса и конкуренции это один из наиболее важных вопросов для предпринимателей.

29.03.2020

Кризис и конкуренция. Как выжить бизнесу?

В современном мире бизнеса почти не осталось направлений, где не было бы конкуренции. И как же среди этих конкурентов выделиться? Как привлечь клиентов? Как зарабатывать больше?

23.03.2020

Персонализация - то, что действительно продаёт

Как описывали целевую аудиторию раньше? Пол, возраст, доход и, возможно, увлечения. Сейчас этого описания уже не достаточно.

20.03.2020

Малый бизнес и клиентский сервис

Нужно ли внедрять клиентский сервис в небольших компаниях? Однозначно - да!

20.03.2020

1 2

Профессиональная деятельность. С 2010 года по настоящее время CEO компании CSQ (CUSTOMER SERVICE QUALITY).

Сертифицированный Тренер-Психолог по продажам и Клиентскому сервису, Фасилитатор.

Уровень квалификации подтверждён сертификатами Школы Психологии Larus, Киево-Могилянской Бизнес Школы, и Ассоциации Тренеров.

Уже более 10 лет провожу Тренинги для менеджеров по продажам, аудиты работы отделов продаж и консультации предпринимателей по вопросам продаж, клиентского сервиса, мотивации и управления.

С 2011 года соучередитель агентства интернет-рекламы Yangoo.

Образование. Высшее образование получила в Харьковском Национальном Экономическом Университете (ХНЭУ). Магистр Международных экономических отношений (2010 год).

Топ за неделю

Читаемые