Как можно было предотвратить убийство в ТЦ "Караван"
И почему не следует путать дубинку с волшебной палочкой безопасности
![]() Ибо считать древнее орудие неандертальца, каковым является дубинка, лучшим средством обеспечения безопасности в европейской столице–это, согласитесь, по меньшей мере, странно. Ведь дубинка или пистолет не живут своей жизнью – это неодушевленные предметы, эффективность которых зависит от того, в чьих руках они находятся. Точнее от его психологических и физических навыков, но прежде всего – от умения выбирать правильную стратегию поведения. Очевидно, что сегодня задачей охранника, работающего в местах массового отдыха людей – к примеру, торговом центре или супермаркете – является умение сглаживать и минимизировать конфликты, а не разжигать их. Если охранники в ТЦ начнут размахивать дубинками и брызгаться газом, то принесут владельцам гораздо больше вреда, чем пользы: люди просто перестанут туда ходить. Читайте такожБізнес-тиждень: плани відбудови на $1 трлн, виклики для економіки та інвестиційний клімат"Купа інвесторів": Що презентує український бізнес на URC2025Після п’яти років полону відкрив ресторан. Історія танкіста, який став підприємцем Поэтому столь же очевидно, что важнейшие навыки для современного охранника – это навыки психодиагностики, эффективной коммуникации, психологического воздействия на людей. И выбора на этой основе адекватной стратегии поведения. Для того, чтобы убедиться в этом, давайте посмотрим, как могли бы развиваться события в ТЦ «Караван», если бы его охранники обладали этими навыками. И мы увидим, что в ситуации было несколько ключевых моментов, в которых правильно обученный охранник выбрал бы иную стратегию – и трагедии либо не произошло бы вообще, либо она имела значительно меньшие масштабы. Итак, охранники фиксируют на мониторах подозрительную личность. Первым делом они проводят ее экспресс-психодиагностику на предмет потенциальной агрессивности (для этого не нужно изучать тома психологии, достаточно знать 5-6 базовых маркеров физиогномики и невербального поведения). Такую психодиагностику не назовешь идеально точной, но ее вполне достаточно для выполнения стоящей задачи: выбрать стратегию поведения по отношению к конкретному человеку. Если бы охранники «Каравана» это сделали, то наверняка пришли бы к следующим важным выводам: а) перед ними человек, способный к жестким агрессивным действиям б) в данный момент в его психике доминирует лимбическая система, инстинкт «бей или беги». В таком состоянии человек склонен не анализировать информацию, а реагировать на внешние раздражающие стимулы. Придя к этим важным выводам, охранники оценили бы подозреваемого как объект повышенной опасности. И могли принять самое правильное в этой ситуации решение: вызвать милицию, а в это время мягко задержать подозреваемого под любым предлогом. И при этом с помощью специальных коммуникативных техник постараться перевести его из лимбического в когнитивное, то бишь мыслящее состояние. А если бы он начал мыслить, то, скорее всего, отказался бы от идеи массового расстрела охраны – ведь для него такое развитие событий тоже было невыгодным. Как совершенно точно подметила психиатр Светлана Нетрусова, киллер "до последнего не начинал стрелять, пока его не закрыли и не давали ему выйти". Если бы охранники поступили именно так, это было бы самым правильным не Так или иначе, охранники и киллер оказались в комнате. И тут у них еще были шансы предотвратить трагедию, будь они правильно подготовлены. Один из охранников должен был постоянно находиться вне поля зрения подозреваемого, предпочтительнее всего слева и сзади. При таком подходе, даже если бы охранников было двое, а не четверо, в самом худшем случае пострадал бы только один – второй успел бы заблокировать действия киллера. Вместо этого охранники усаживают подозреваемого у стены, а сами рассаживаются прямо перед ним полукругом. Такое расположение приводит к двум очень малоприятным последствиям а) охранники очень уязвимы для вооруженного человека; б) психологически подозреваемый ощущает давление, что усиливает активность его лимбической системы, тормозит когнитивные процессы и стимулирует к агрессивным действиям. Когда же охранник подходит к киллеру вплотную, это еще больше стимулирует агрессивную реакцию подозреваемого, ибо подсознательно воспринимается как угроза. (Подчеркну, что здесь речь идет речь о неосознанных, инстинктивных особенностях работы человеческой психики, и не прошедший специального обучения человек о них просто не догадывается. Но охраннику по роду его деятельности знать об этом необходимо). При этом охранник откровенно игнорирует еще одно важнейшее, незыблемое правило – не выпускать из поля зрения руки объекта. Но даже в этой ситуации у него оставался небольшой шанс спастись – если бы он заметил сужение зрачков у киллера, которое всегда предшествует выстрелу и попытался заблокировать его руки. Это был маленький, но все же шанс. А что касательно остальных? Были ли у них шансы выжить? Да, если бы они были обучены хотя бы элементарным навыкам самозащиты от нападающего с пистолетом. Я не буду говорить о таком высоком классе мастерства, когда в ближнем бою защищающийся блокирует рукой затвор пистолета и отбирает оружие или перенаправляет его на противника. Но, по крайней мере, если бы они не бросались прямо на пистолет, а хотя бы использовали базовый навык самозащиты – уход с линии огня, некоторые шансы были. Если кто-то считает, что все это нереально для простого охранника, что на такое способен только суперниндзя с 20-летней подготовкой в суперсекретной школе тайных боевых искусств, то он глубоко ошибается. Сегодня многие охранники, осознающие риск своей профессии, успешно учатся этому в личное время, по выходным на различных семинарах по безопасности и боевым искусствам, хотя в идеале, об их обучении должен позаботиться их работодатель.
И поэтому надо понимать, что вступление в действие Закона, позволяющего охранникам применять спецсредства и физическое воздействие, не только не решит проблему, но может и усугубить ее. Дубинка – это отнюдь не волшебная палочка, создающая атмосферу правопорядка. Настоящая волшебная палочка – это профессиональные психологические навыки, которые позволяют нейтрализовать проблему в зародыше, без особых затрат и рисков. И произошедшее в ТЦ «Караван» – это сигнал к тому, что в Украине пришло время изменить отношение к профессии охранника. Пора осознать, что функция охранника не сторожить имущество или товар хозяина, а обеспечивать безопасность и порядок для всех людей. Но как может обезопасить других тот, кто не способен обезопасить себя? Волей-неволей задумаешься: хорошо, что у киллера кончились патроны. Если бы он продолжил стрельбу в зале, последствия могли бы быть еще гораздо более тяжелыми. Пора наконец понять, что охранник – это не просто «мужчина крепкого телосложения» (приходилось видеть и такое объявление о приеме на работу), а профессия, требующая достаточно высокой квалификации. Экономия на обучение охранников, как мы все недавно убедились, заканчивается трагически. И уж совсем недопустима широко распространенная сегодня ситуация, когда охраной занимаются без лицензии. А именно так, как заявил на пресс-конференции начальник управления связей с общественностью МВД Владимир Полищук, обстояло дело в ТЦ «Караван». «Едва ли можно их считать охранниками, потому что это даже не частная охранная структура была, – сказал г-н Полищук. – Это должностные лица гипермаркета, которые где-то в отделе кадров подписали свои должностные инструкции и в соответствии с должностными инструкциями выполняли задачи как менеджеры или инструкторы по охране». Вывод очевиден: если уж принимается Закон, дающий охранникам довольно широкие полномочия, то государство должно тщательно следить за тем, чтобы функции охранников осуществляли люди с надлежащей квалификацией. Впрочем, важность этого фактора должны понимать все – и руководители охранных предприятий, и их клиенты. Без этого понимания трагедии, подобные происшедшей в ТЦ «Караван», могут повторяться вновь и вновь. |
- Що означає історичне рішення ЄСПЛ у справі «Україна та Нідерланди проти росії» Юлія Овчинникова вчора о 20:59
- Пенсійна рулетка Андрій Павловський 11.07.2025 19:35
- Чому у відпустках приймають рішення про звільнення? Ольга Малахова 11.07.2025 17:10
- Made in Vietnam, approved in Kyiv: схема по-новому Дана Ярова 11.07.2025 17:02
- Час розблокувати будівництво нових об'єктів та залучення інвестицій в громадах Лариса Білозір 10.07.2025 20:41
- Заповіт у Дубаї: нові можливості для українців у DIFC Courts Олена Широкова 10.07.2025 15:45
- Конфлікти у бізнесі: як перетворити загрозу на джерело зростання Олександр Скнар 10.07.2025 14:36
- У кожному дроні – сертифікат світової байдужості Дана Ярова 10.07.2025 12:05
- Бізнес з країнами Близького Сходу: що потрібно знати про гроші, темп і традиції Любомир Паладійчук 09.07.2025 21:38
- Фінансова свобода: що ми насправді вкладаємо у це поняття? Олександр Скнар 09.07.2025 14:34
- Нова ера на енергетичних ринках: кінець диктатури цін Ксенія Оринчак 08.07.2025 16:49
- Український бізнес на Близькому Сході: культура, право і підводні камені Олена Широкова 08.07.2025 16:12
- Замість реформи – репертуар. Замість дій – кастинг на премʼєра Дана Ярова 08.07.2025 15:54
- Преюдиційне значення рішення МКАС при ТПП України для інших спорів: правовий аналіз Валентина Слободинска 08.07.2025 14:47
- Чому бізнес-коучинг стає все більш затребуваним? Олександр Скнар 08.07.2025 14:27
-
Лідер картелю ОПЕК несподівано перевищив квоту з видобутку нафти
Бізнес 13378
-
Україна пропонує Азербайджану зберігати газ у підземних сховищах без податків і зборів
Бізнес 11531
-
Україна за допомогою ЄБРР запустить нову фондову біржу: меморандум
Фінанси 5200
-
Як навчити дитину самостійності та впевненості – прості поради
Життя 4534
-
Як не потрапити в "лапи" газлайтера на етапі знайомства: три фрази, які вони використовують
Життя 4081