Как можно было предотвратить убийство в ТЦ "Караван"
И почему не следует путать дубинку с волшебной палочкой безопасности
![]() Ибо считать древнее орудие неандертальца, каковым является дубинка, лучшим средством обеспечения безопасности в европейской столице–это, согласитесь, по меньшей мере, странно. Ведь дубинка или пистолет не живут своей жизнью – это неодушевленные предметы, эффективность которых зависит от того, в чьих руках они находятся. Точнее от его психологических и физических навыков, но прежде всего – от умения выбирать правильную стратегию поведения. Очевидно, что сегодня задачей охранника, работающего в местах массового отдыха людей – к примеру, торговом центре или супермаркете – является умение сглаживать и минимизировать конфликты, а не разжигать их. Если охранники в ТЦ начнут размахивать дубинками и брызгаться газом, то принесут владельцам гораздо больше вреда, чем пользы: люди просто перестанут туда ходить. Читайте такожІнвестиції складуть понад 1,8 млрд грн. МакДональдз планує розширення в УкраїніОшукані мешканці в Києві самі завершили будівництво будинку. Ось що з цього вийшлоАграрні прибутки Веревського, Косюка та Лейві значно більші, ніж BlackRock та родини Каргіллів Поэтому столь же очевидно, что важнейшие навыки для современного охранника – это навыки психодиагностики, эффективной коммуникации, психологического воздействия на людей. И выбора на этой основе адекватной стратегии поведения. Для того, чтобы убедиться в этом, давайте посмотрим, как могли бы развиваться события в ТЦ «Караван», если бы его охранники обладали этими навыками. И мы увидим, что в ситуации было несколько ключевых моментов, в которых правильно обученный охранник выбрал бы иную стратегию – и трагедии либо не произошло бы вообще, либо она имела значительно меньшие масштабы. Итак, охранники фиксируют на мониторах подозрительную личность. Первым делом они проводят ее экспресс-психодиагностику на предмет потенциальной агрессивности (для этого не нужно изучать тома психологии, достаточно знать 5-6 базовых маркеров физиогномики и невербального поведения). Такую психодиагностику не назовешь идеально точной, но ее вполне достаточно для выполнения стоящей задачи: выбрать стратегию поведения по отношению к конкретному человеку. Если бы охранники «Каравана» это сделали, то наверняка пришли бы к следующим важным выводам: а) перед ними человек, способный к жестким агрессивным действиям б) в данный момент в его психике доминирует лимбическая система, инстинкт «бей или беги». В таком состоянии человек склонен не анализировать информацию, а реагировать на внешние раздражающие стимулы. Придя к этим важным выводам, охранники оценили бы подозреваемого как объект повышенной опасности. И могли принять самое правильное в этой ситуации решение: вызвать милицию, а в это время мягко задержать подозреваемого под любым предлогом. И при этом с помощью специальных коммуникативных техник постараться перевести его из лимбического в когнитивное, то бишь мыслящее состояние. А если бы он начал мыслить, то, скорее всего, отказался бы от идеи массового расстрела охраны – ведь для него такое развитие событий тоже было невыгодным. Как совершенно точно подметила психиатр Светлана Нетрусова, киллер "до последнего не начинал стрелять, пока его не закрыли и не давали ему выйти". Если бы охранники поступили именно так, это было бы самым правильным не Так или иначе, охранники и киллер оказались в комнате. И тут у них еще были шансы предотвратить трагедию, будь они правильно подготовлены. Один из охранников должен был постоянно находиться вне поля зрения подозреваемого, предпочтительнее всего слева и сзади. При таком подходе, даже если бы охранников было двое, а не четверо, в самом худшем случае пострадал бы только один – второй успел бы заблокировать действия киллера. Вместо этого охранники усаживают подозреваемого у стены, а сами рассаживаются прямо перед ним полукругом. Такое расположение приводит к двум очень малоприятным последствиям а) охранники очень уязвимы для вооруженного человека; б) психологически подозреваемый ощущает давление, что усиливает активность его лимбической системы, тормозит когнитивные процессы и стимулирует к агрессивным действиям. Когда же охранник подходит к киллеру вплотную, это еще больше стимулирует агрессивную реакцию подозреваемого, ибо подсознательно воспринимается как угроза. (Подчеркну, что здесь речь идет речь о неосознанных, инстинктивных особенностях работы человеческой психики, и не прошедший специального обучения человек о них просто не догадывается. Но охраннику по роду его деятельности знать об этом необходимо). При этом охранник откровенно игнорирует еще одно важнейшее, незыблемое правило – не выпускать из поля зрения руки объекта. Но даже в этой ситуации у него оставался небольшой шанс спастись – если бы он заметил сужение зрачков у киллера, которое всегда предшествует выстрелу и попытался заблокировать его руки. Это был маленький, но все же шанс. А что касательно остальных? Были ли у них шансы выжить? Да, если бы они были обучены хотя бы элементарным навыкам самозащиты от нападающего с пистолетом. Я не буду говорить о таком высоком классе мастерства, когда в ближнем бою защищающийся блокирует рукой затвор пистолета и отбирает оружие или перенаправляет его на противника. Но, по крайней мере, если бы они не бросались прямо на пистолет, а хотя бы использовали базовый навык самозащиты – уход с линии огня, некоторые шансы были. Если кто-то считает, что все это нереально для простого охранника, что на такое способен только суперниндзя с 20-летней подготовкой в суперсекретной школе тайных боевых искусств, то он глубоко ошибается. Сегодня многие охранники, осознающие риск своей профессии, успешно учатся этому в личное время, по выходным на различных семинарах по безопасности и боевым искусствам, хотя в идеале, об их обучении должен позаботиться их работодатель.
И поэтому надо понимать, что вступление в действие Закона, позволяющего охранникам применять спецсредства и физическое воздействие, не только не решит проблему, но может и усугубить ее. Дубинка – это отнюдь не волшебная палочка, создающая атмосферу правопорядка. Настоящая волшебная палочка – это профессиональные психологические навыки, которые позволяют нейтрализовать проблему в зародыше, без особых затрат и рисков. И произошедшее в ТЦ «Караван» – это сигнал к тому, что в Украине пришло время изменить отношение к профессии охранника. Пора осознать, что функция охранника не сторожить имущество или товар хозяина, а обеспечивать безопасность и порядок для всех людей. Но как может обезопасить других тот, кто не способен обезопасить себя? Волей-неволей задумаешься: хорошо, что у киллера кончились патроны. Если бы он продолжил стрельбу в зале, последствия могли бы быть еще гораздо более тяжелыми. Пора наконец понять, что охранник – это не просто «мужчина крепкого телосложения» (приходилось видеть и такое объявление о приеме на работу), а профессия, требующая достаточно высокой квалификации. Экономия на обучение охранников, как мы все недавно убедились, заканчивается трагически. И уж совсем недопустима широко распространенная сегодня ситуация, когда охраной занимаются без лицензии. А именно так, как заявил на пресс-конференции начальник управления связей с общественностью МВД Владимир Полищук, обстояло дело в ТЦ «Караван». «Едва ли можно их считать охранниками, потому что это даже не частная охранная структура была, – сказал г-н Полищук. – Это должностные лица гипермаркета, которые где-то в отделе кадров подписали свои должностные инструкции и в соответствии с должностными инструкциями выполняли задачи как менеджеры или инструкторы по охране». Вывод очевиден: если уж принимается Закон, дающий охранникам довольно широкие полномочия, то государство должно тщательно следить за тем, чтобы функции охранников осуществляли люди с надлежащей квалификацией. Впрочем, важность этого фактора должны понимать все – и руководители охранных предприятий, и их клиенты. Без этого понимания трагедии, подобные происшедшей в ТЦ «Караван», могут повторяться вновь и вновь. |
- Контролюйте землю безпечно Сергій Пагер вчора о 12:37
- Лише 160 світових брендів не хочуть мати імідж "спонсора тероризму" Володимир Горковенко вчора о 11:34
- Alibaba і Maersk відкривають нові горизонти у сфері контейнерних перевезень Володимир Гузь вчора о 08:49
- Українська зброя vs українська бюрократія: хто переможе? Галина Янченко 24.03.2025 18:42
- Криза у ланцюгах постачання критичних мінералів: виклики та можливості для України Ксенія Оринчак 24.03.2025 18:22
- Комерційний арбітраж на енергоринку ЄС: як захистити інтереси українських трейдерів Ростислав Никітенко 24.03.2025 14:33
- Полтавський Мамай, СБУ, "октябрята", ДБР… Що скаже Вища рада правосуддя? Лариса Гольник 24.03.2025 12:54
- Українські біженці після 3-х років за кордоном Володимир Горковенко 24.03.2025 11:34
- Криворізька міська клінічна лікарня №2 стане університетською лікарнею європейського рівня Олена Криворучкіна 24.03.2025 09:17
- Як не купити кота в мішку: філософія безпечної покупки нерухомості в 2025 році Світлана Приймак 23.03.2025 23:43
- Як розвивати бізнес в умовах постійних змін і передбачуваної невизначеності? Сильвія Красонь-Копаніаж 23.03.2025 22:44
- Чому нас має навчити замороження USAID і "Голосу Америки"? Любов Шпак 23.03.2025 12:02
- Рашистська федерація намагається повернутися у великий спорт Володимир Горковенко 23.03.2025 11:06
- Як стрес впливає на інтимне життя: що важливо знати Юлія Буневич 22.03.2025 14:48
- Як власникам бізнесу використовувати ШІ для стратегічного планування та маркетингу Катерина Мілютенко 22.03.2025 13:56
- Полтавський Мамай, СБУ, "октябрята", ДБР… Що скаже Вища рада правосуддя? 431
- Чому нас має навчити замороження USAID і "Голосу Америки"? 134
- Чи дійсно нам потрібні трудові мігранти? 125
- Резервні копії під загрозою. Що ви можете зробити прямо зараз 82
- Як підготувати бізнес до виходу на новий ринок? 65
-
Бойкоти супермаркетів у Болгарії. Влада змушена створити держмагазини дешевих продуктів
Бізнес 18274
-
Виробник винищувачів Rafale готовий запропонувати їх Канаді та Португалії замість F-35
Бізнес 11989
-
Укрзалізниця отримає нову модель плацкартних вагонів: КВБЗ показав перший вагон
Бізнес
9610 -
Чи досягнуть Київ і Москва перемир'я. П’ять підсумків переговорів у Ер-Ріяді
9033
-
Аграрні прибутки Веревського, Косюка та Лейві значно більші, ніж BlackRock та родини Каргіллів
Інфографіка 6772