Почему ребрендинг НБУ важен для всего рынка платежей?
И почему изменения должны быть комплексными.
В минувшую пятницу Нацбанк Украины представил бета-версиюнового сайта, чем заложил курс регулятора на ребрендинг. Хочу ответить на волнукритики по поводу нового сайта, облаченную в тезисы вроде «работу свою делайте,а не сайты красивые!».
Представьте себя в роли недавно назначенного менеджерапроекта – существующего давно и по степени важности именуемого системообразующим.На новом месте вы понимаете, как работает система, знаете, что в ней следуетизменить – а значит понимаете, что на это понадобится столько-то часов, стольколюдей и такие-то изменения. Которые – и на этом моменте вы явно вспомнилипару-тройку кейсов – ни в коем случае нельзя делать «кусочно», т.е. бессистемно.
Оценив репутационную ситуацию и существующую моделькоммуникации с потребителем, вы явно понимаете, что «процесс идет, но user experience» никакой.Иными словами – мы захотите , чтобы сайт/приложение (нужное подчеркнуть) былоне просто «ну ок», а выглядело бы так, чтобы им хотелось пользоваться самому.Верно?
Новое руководство НБУ как раз и стоит перед такой задачей.Из слов нового главы регулятора: «Сейчас мы имеем мощный фундамент для развитияфинансовой системы. За последние два года банки Украины вернули довериеграждан. Национальный банк имеет четкое видение и программу: мы продолжимработать на обеспечение ценовой и финансовой стабильности... Понимая это,Национальный банк ставит перед собой и внутреннюю цель - стать современным,открытым, эффективным, независимым центральным банком".
Удобно, функционально, располагает к пониманию процесса.Казалось бы мелочь, но это первый шагнавстречу качественному общению с рынком, который был сделан за 26 лет.
Реализация стратегии, отчетность, фактическая работа НБУ попродолжению курса на стабилизацию и оздоровление финансовой системы – за этимбудет следить весь рынок приема платежей. И теперь мы видим, что это наповестке дня.
- Що означає бути громадянином? Дмитро Зенкін 09:44
- Дві нові "гарячі точки" в Азійському регіоні Георгій Тука 07:54
- Європейський вибір України: Як суспільство звільняється від пострадянського минулого Штефан Сабау вчора о 23:00
- Дзеркальні кроки – основа переговорного процесу Сергій Пєтков вчора о 07:28
- Післяплата через Нову пошту та NovaPay: чи потрібен фіскальний чек? Арсен Маринушкін вчора о 00:43
- ТЦК проти позову: розбираю відзив на позов, коментую, відповіді Павло Васильєв 25.04.2025 21:39
- Очікування vs реальність: правда про старт кар’єри в IT Сергій Немчинський 25.04.2025 10:36
- З чого починати описувати бізнес-процеси? Жанна Кудрицька 24.04.2025 23:46
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал 24.04.2025 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков 24.04.2025 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков 24.04.2025 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер 24.04.2025 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська 23.04.2025 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов 23.04.2025 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков 23.04.2025 10:18
- ТЦК проти позову: розбираю відзив на позов, коментую, відповіді 389
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи 146
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі 121
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 109
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 98
-
По грошах їх пізнаєте їх: аналіз "гробових" виплат натякає на масштаби втрат РФ
Думка 9980
-
Зрадник Сальдо отримав підозру за заволодіння Херсонською нафтоперевалкою
Бізнес 6697
-
У Польщі зірвали спробу повернення російських дискаунтерів
Бізнес 5745
-
"Долина з вершинами": У Нью-Йорку завершили будівництво штаб-квартири Disney – як вона виглядає
Життя 4852
-
Скільки коштує стати блогером у 2025: реальні історії інфлюенсерок про старт, витрати та заробіток
Життя 3736