Слуги инородные
Нас не спасут реформы, пока чиновники не поменяют своего отношения к населению, пока не поймут, что главным для них всегда будет налогоплательщик, т.е. мы с вами.
Занесломеня давеча в небольшое пгт. –документыкое-какие оформить понадобилось.Все бы ничего,да вот только в таких городках с населением от 10до 30 тысяч работает, как правило, один государственныйнотариус. Акогда он один, у него и корона вместо прически…
Вдороге всегда хорошо иметь под рукой интересное чтиво – газету, книгу.На сей раз меня сопровождала газета, где особоеместо было отведено ежегодному посланию Президента к Верховной Раде овнутреннем и внешнем положении Украины. Ну, тому самому, вокруг которого копьяв Раде до сих пор ломают. Особый акцент вовступительном слове делался на дальнейшем реформировании системыгосударственного управления, переходе к модели государства, ориентированного наобслуживание потребностей граждан. «В каждом городе, районе должен появитьсясовременный центр предоставления административных услуг. В каждом из них долженпредоставляться гарантированный перечень востребованных гражданами и бизнесомуслуг. Они должны предоставляться в течение минимального срока. В ближайшеевремя должен заработать Единый государственный портал административных услуг,который сделает возможным осуществить переход к дистанционному получениюпаспортов, справок, замены удостоверений или регистрации нового бизнеса гражданами»,– говорилось в тексте.
Изкоторой следовало – появится еще одна структура, которая будет выдавать всем ивсе. И тут речь не о подходах выстраивания этого процесса. А о другом – оботношении госчиновников к людям. Ведь менять надо не структуру, а, в первуюочередь, само отношение чинуш к нам простым смертным. Пишу об этом, посколькусовпали 2 события: эта статья и мое последнее общение с чиновником.
Надушевном подъеме иду к государственному нотариусу. Он-то, думаю, тоже читаетпрессу, проникся сказанным Президентом… В коридоре под кабинетом пусто. Секретарьпопросил подождать. Жду. Через полчаса, предъявив необходимые документы ирассказав о потребности, выслушиваю монолог. Выясняется, что документы не все. Затемпо этому поводу следует обвиняющая тирада. Всеми фибрами души начинаю от себяотгонять подкрадывающееся ощущение, что я этому чиновнику уже что-то должен.Прошу прояснить ситуацию и мои дальнейшие действия. И опять натыкаюсь на тирадус продолжением…
Какрезультат – документы я так и не оформил. Четкого понимания того, что делать дальшене появилось. И только потом я догадался, что я был последним клиентом, которыйпочему-то пришел за полчаса до конца рабочего дня и вынудил эти последниеминуты отработать. А ведь заработная плата этого «слуги народа» оплачивается изкармана налогоплательщиков, в том числе и моего. Следовательно, это не я долженчувствовать себя должным, а чиновник себя обязанным. Тем более, мне есть с чемсравнивать.
Сомной на днях делилась своими впечатлениями знакомая, которая по-прежнему живетв Германии. Там любого клиента, даже плохо говорящего на государственном языке,примут, выслушают, предоставят максимальную информацию и выдадут необходимыйдокумент строго в указанный срок. Для этого всего определен четкий регламент. Порядокопределяет подход. В Германии чиновник знает, кто его «кормит».
Кромеэтого, мне вспомнилась показательная история с Владимиром Познером,произошедшая с ним в США, где ему в течение суток (!) выдали новый паспортвзамен утерянного. Но еще более обескураживающим в этой истории был строгий ответчиновника на благодарность Познера: «Сэр, вы за это платите налоги».
Думаю,нас не спасут реформы, пока чиновники не поменяют своего отношения к населению,пока не поймут, что главным для них всегда будет налогоплательщик, т.е. мы свами
- Рекордні 8549 заяв на суддівські посади: що стоїть за ключовою цифрою пʼятого добору? Тетяна Огнев'юк вчора о 21:11
- Med-Arb: ефективна альтернатива традиційному врегулюванню спорів Наталія Ковалко вчора о 17:54
- Искусство наступать на грабли Володимир Стус вчора о 17:05
- Нова судова практика – відсутній обов’язок надсилання копії скарги виконавцю Андрій Хомич вчора о 16:01
- НАБУ: невиправдані надії Георгій Тука вчора о 15:48
- Податкове резидентство для енерготрейдерів з іноземними бенефіціарами Ростислав Никітенко вчора о 12:41
- Фінансова модель університетів майбутнього Віталій Кухарський вчора о 12:21
- Шукайте жінку! Білоруський варіант Євген Магда вчора о 09:09
- Спільний контроль у бізнесі: чому статус має значення? Анастасія Полтавцева 30.03.2025 19:23
- ВВК до 5 июня: нужно ли проходить людям с инвалидностью? Віра Тарасенко 30.03.2025 15:46
- ШАБАК оприлюднив свої висновки щодо трагедії 7 жовтня Георгій Тука 30.03.2025 14:16
- Цивільна конфіскація: про це варто знати, якщо ви державний службовець Тетяна Видай 28.03.2025 14:47
- Від 2 до 4 мільярдів доларів Євген Магда 28.03.2025 13:13
- Українські надра – не предмет торгу, а основа національної безпеки Олена Криворучкіна 28.03.2025 12:19
- Примусове доставлення до ТЦК: Як діє поліція та що потрібно знати Павло Васильєв 28.03.2025 11:58
- Рекордні 8549 заяв на суддівські посади: що стоїть за ключовою цифрою пʼятого добору? 1142
- Законопроєкт 13120 позбавляє дітей конституційного права на освіту 423
- Шукайте жінку! Білоруський варіант 297
- Стоїцизм папороті у перетвореннях декартової геометрії 152
- Аудит українських надр. Відзив "сплячих" ліцензій. Передача надр іноземцям 148
-
Яєчний король купує американського виробника яєць Hillandale Farms за $1,1 млрд
Бізнес 7063
-
"Бояться їхати сюди". Українській компанії не вдалося перевезти з Польщі закриту фабрику
Бізнес 3970
-
Суд відкрив провадження про банкрутство забудовника ЖК "Еврика" у Києві
доповнено Бізнес 2964
-
Кульмінація некомпетентності. Чому закрили відомого розробника ігор Monolith
Технології 2596
-
Залежність від шопінгу: чому ми купуємо більше, ніж потрібно
Життя 1978