COVID-19: Яку користь може приносити суспільству бізнес
Пандемія довела, що життя онлайн може бути комфортним, безпечним і навіть різноманітним. А які ще плюси і мінуси онлайн для суспільства?
Протягом майже двох років життя в умовах пандемії людство вимушене шалено швидко змінюватися, пристосовуватися до нових обставин та постійно шукати шляхи до задоволення своїх потреб і бажань у новому світі.
Задоволенням потреб займається бізнес, і саме він робить життя людини таким, яким вона його вбачає чи омріює. До речі, бізнес - це теж люди, які були вимушені трансформуватися відповідно до нових викликів і умов.
Результат ми побачили невдовзі - це бурхливий розвиток онлайн сервісів замовлень, доставки, навчання, комунальних послуг, тощо. Суспільство вижило, адже усі дії і обмеження були спрямовані на переосмислення цінностей, внаслідок чого у фокусі уваги індивідуума опинилося його здоров’я.
Здоров’я понад усе
До речі, тема сталого здоров’я спільноти в умовах пандемії жваво обговорювалася під час нещодавнього Інвестиційного форуму міста Києва, який зібрав спікерів і учасників з органів влади, громадськості і бізнесу у пошуку спільної мови і спільних рішень для подолання ковідної кризи.
Під час дискусій пролунала низка цікавих доречних ідей, концепцій і практичних рішень. Ось декілька із них:
• Критерій оцінки «здорового міста»: чим менше проблем для населення, тим ближче місто до ідеалу.
• Здоровий спосіб життя - це забута цінність людини, яку треба реанімувати.
• Фізіологія людини є цілісною, тому важливо застосовувати комплексний підхід до вирішення проблем здоров’я.
• У галузі охорони здоров’я дуже важливі соціальні проєкти не лише з боку влади, але й за ініціативою бізнесу.
Серед практичних рішень ковідмодифікованого життя було наведено приклади із розважального і аптечного бізнесу. Питання доступності спортивної інфраструктури, розважальних заходів і лікарських препаратів особливо гостро постали на початку глобальної епідемії.
Наприклад, у розвинутих країнах онлайн сервіси вибору, замовлення і доставки ліків почали працювати задовго до пандемії і мають великий попит. Для України це був новий формат взаємовідносин між аптеками і клієнтами, і він чудово запрацював. Було організовано не лише онлайн замовлення ліків та їх доставка з аптек, але й з'явилися агрегатори медикаментів. Ці сервіси співпрацюють з аптечними мережами і забезпечують споживача наявним асортиментом за найвигіднішою ціною, зручною доставкою і додатковими бонусами.
Наочно, споживач отримує наступні зручності:
• єдиний сайт для замовлення і доставки потрібного медпрепарату з тисяч ліцензованих аптек;
• різні варіанти доставки у зручне для замовника місце у той же день і без жодних черг;
• економія коштів за рахунок підбору найнижчої ціни на обраний товар;
• можливість доставки медикаментів безпосередньо до лікарні.
Як життя? - Онлайн, а в тебе?
В країнах із високими показниками захворюваності і смертності влада максимально обмежила очні контакти людей та їх пересування. Завдяки таким обмеженням онлайн сервіси замовлень та доставки отримали величезний трафік лояльних споживачів.
В Україні влада поводила себе лояльніше, аніж уряди деяких держав, і тут не останню роль зіграв саме бізнес, який швидко зорієнтувався і допоміг перевести величезні потоки людей в онлайн.
Ложка дьогтю певним чином зіпсувала бочку меду, оскільки людина - це соціальна істота і неохоче сприймає заборону на контакти з рідними, друзями, знайомими, співробітниками. В обмін на примусове піклування про здоров’я громадян з боку урядів, люди отримали від бізнесу повний набір «Задоволений клієнт»:
• Доступність. Широкі асортименти, неосяжна географія, графік 24/7, прозорі умови і ціни, спрощені процедури - все це для того, щоб споживач залишався щасливим.
• Зручність. Можливість обирати онлайн ледь не будь-які товари і послуги. Деякі онлайн бізнеси пропонують послугу «3 в 1» на одній платформі: асортимент - ціна - доставка.
• Швидкість. Служби доставки зацікавлені у обробці якомога більшої кількості замовлень.
• Якість. Сучасний споживач дуже вибагливий, а соціально ізольований споживач - це вогонь і полум’я: не сподобається обслуговування - як мінімум, перейде до іншого постачальника.
• Економія. Конкуренція між бізнесами для споживача - це програмами лояльності, акції та багате розмаїття інших форматів задоволення потреб клієнта на вищому рівні.
У підсумку, можна зазначити, що онлайн сервіси максимально спростили процеси задоволення потреб людини в товарах і послугах, а соціальні контакти своє ще надолужать після подолання ковідної кризи. Отже, піклуйтеся про своє здоров’я і не хворійте!
- Час розблокувати будівництво нових об'єктів та залучення інвестицій в громадах Лариса Білозір вчора о 20:41
- Заповіт у Дубаї: нові можливості для українців у DIFC Courts Олена Широкова вчора о 15:45
- Конфлікти у бізнесі: як перетворити загрозу на джерело зростання Олександр Скнар вчора о 14:36
- У кожному дроні – сертифікат світової байдужості Дана Ярова вчора о 12:05
- Бізнес з країнами Близького Сходу: що потрібно знати про гроші, темп і традиції Любомир Паладійчук 09.07.2025 21:38
- Фінансова свобода: що ми насправді вкладаємо у це поняття? Олександр Скнар 09.07.2025 14:34
- Нова ера на енергетичних ринках: кінець диктатури цін Ксенія Оринчак 08.07.2025 16:49
- Український бізнес на Близькому Сході: культура, право і підводні камені Олена Широкова 08.07.2025 16:12
- Замість реформи – репертуар. Замість дій – кастинг на премʼєра Дана Ярова 08.07.2025 15:54
- Преюдиційне значення рішення МКАС при ТПП України для інших спорів: правовий аналіз Валентина Слободинска 08.07.2025 14:47
- Чому бізнес-коучинг стає все більш затребуваним? Олександр Скнар 08.07.2025 14:27
- Негаторний чи віндикаційний позов: який спосіб захисту обрати у земельному спорі? Андрій Лотиш 08.07.2025 14:03
- З житлом і роботою: як змінюється філософія проєкту "Прихисток" Галина Янченко 08.07.2025 13:59
- 5 найтиповіших помилок при впровадженні електронного документообігу Олександр Вернигора 08.07.2025 12:47
- Енергоринок України 2025, коли прийдуть європейські трейдери Ростислав Никітенко 07.07.2025 21:07
- Готують підвищення тарифів для населення 733
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ 148
- Медіація у бізнесі: чи готові українські компанії до альтернативних рішень? 102
- Поки ППО в дорозі – шахед вже у вікні 68
- Негаторний чи віндикаційний позов: який спосіб захисту обрати у земельному спорі? 50
-
"Цифри шокують". Гетманцев оприлюднив дані про найбільші в Україні пенсії
Фінанси 12108
-
"Сонне розлучення" – вихід для пар, щоб покращити якість нічного відпочинку та сексуального життя
Життя 5303
-
Банк ЄС анонсував 600 млн євро для України: найбільша сума – на відновлення ГЕС
Фінанси 4900
-
"По-справжньому довіряти одне одному": сім фраз, які використовують пари з міцною довірою
Життя 4811
-
Перший випадок зворотної релокації: у Чернігові запустили фабрику, привезену з Польщі
Бізнес 4519