С вами говорит Билл Гейтс
Представьте себе у вас проблемы с Microsoft. Вы звоните в службу поддержки Service-Hotline и первое что вы слышите, это: «Билл Гейтс у аппарата. В чем проблема?»
Представьтесебе у вас проблемы с Microsoft. Вы звоните в службу поддержки Service-Hotline и первое что вы слышите, это: «Билл Гейтс у аппарата.В чем проблема?»
Такой случайпроизошел с одним из клиентов. Об этом рассказал сотрудник MicrosoftРеймонд Чен Raymond Chen в своем блоге. И что самое интересное, клиент действительноне знал, кто был на той стороне провода.
22 ноября1989 года Билл Гейтс находился в здании, где было отделение по службе поддержкипрограмм Microsoft. Когда зазвонил телефон, он позволил себе такую шутку,сказав сотруднику, что сам ответит назвонок. Сотрудник известное дело не возражал. Билл Гейтс одел наушники исказал: «Алло, это служба поддержки Microsoft, Уильям слушает. Чем я могу Вам помочь?»
Ничего неподозревающий клиент сообщил ему о своей проблеме. Билл Гейтс выслушалвнимательно, быстро нашел решение ичерез некоторое время сообщил о нем звонящему.
Клиент был ввосторге, что Уильям так быстро смог решить его проблему.
Билл Гейтсзакончил разговор словами: «Большое спасибо за то, что вы используете продукты Microsoft».
Но это ещене все. Этот же самый клиент перезвонил через несколько дней и попросил: «Хай,я вам звонил, потому что у меня были проблемы с XYZ и я говорил с очень милым человекомпо имени Уильям. Но у меня есть другие вопросы. Могу я поговорить с Уильямом?».
Сотрудникпосмотрел в базу данных и подошел к телефону. «Мне очень жаль, но Уильям сейчасочень занят. Впрочем, друзья называют его Билл. Кто этот человек, которыйпрошлый раз помог Вам? Это был Билл Гейтс».
- Євроінтеграція та реальність: діяти негайно Юрій Щуклін 14:20
- Як підтримати переселенців і зберегти людський ресурс України Нісар Ахмад 13:33
- Ключові інструменти, які допоможуть виграти найскладніші перемовини: поради підприємцям Владислав Пʼявка 10:46
- Харасмент у школах: чому мовчати небезпечно і як створити безпечне середовище для дітей Олександра Нікітіна 10:40
- З чого почати масштабування і систематизацію бізнесу Олександр Висоцький 10:29
- Як зменшити пори на обличчі? Вікторія Жоль 10:21
- Чи варто боятися фінмоніторингу? Сергій Пагер 08:40
- Що означає бути громадянином? Дмитро Зенкін вчора о 09:44
- Дві нові "гарячі точки" в Азійському регіоні Георгій Тука вчора о 07:54
- Європейський вибір України: Як суспільство звільняється від пострадянського минулого Штефан Сабау 26.04.2025 23:00
- Дзеркальні кроки – основа переговорного процесу Сергій Пєтков 26.04.2025 07:28
- Післяплата через Нову пошту та NovaPay: чи потрібен фіскальний чек? Арсен Маринушкін 26.04.2025 00:43
- ТЦК проти позову: розбираю відзив на позов, коментую, відповіді Павло Васильєв 25.04.2025 21:39
- Очікування vs реальність: правда про старт кар’єри в IT Сергій Немчинський 25.04.2025 10:36
- З чого починати описувати бізнес-процеси? Жанна Кудрицька 24.04.2025 23:46
- ТЦК проти позову: розбираю відзив на позов, коментую, відповіді 463
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі 129
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 112
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 101
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею 100
-
Чому тепер Зеленський має козирі у переговорах, а у Трампа карти такі собі
Думка 10347
-
Зрадник Сальдо отримав підозру за заволодіння Херсонською нафтоперевалкою
Бізнес 8763
-
Скільки коштує стати блогером у 2025: реальні історії інфлюенсерок про старт, витрати та заробіток
Життя 4325
-
"Життя після 100 — не виняток, а нова норма": як тренд довголіття змінює наш підхід до краси
Життя 3759
-
Парад перемоги над здоровим глуздом – Путін оголосить про "звільнення" Курщини 9 травня
Думка 3715