Пиар во время чумы
Пандемия упала на голову отечественному бизнесу как тапок на таракана, заставив молниеносно адаптироваться к новым реалиям.
На фоне вынужденных сокращений объемов производства и персонала компаниям приходится выискивать дополнительные резервы и придумывать новые формы существования. Многим пришлось значительно сократить не только штат сотрудников, но и статью расходов на коммуникацию с целевой аудиторией.
Однако совсем пропадать из информационного поля нельзя. Карантин закончится, и через несколько месяцев восстать из медийного небытия будет гораздо сложнее и дороже. Поэтому лучше пересмотреть коммуникационную стратегию, перенаправить усилия в онлайн и CMM, но ни в коем случае не отказываться от PR вовсе.
Как вести себя бизнесу в публичной сфере в момент, когда они сами проходят проверку на прочность? Сейчас самое важное – сохранить баланс между поддержкой имиджа и сохранением целевой аудитории.
1. Реагирование. Вы не можете делать вид, что ничего не происходит. Замолчать в надежде пересидеть, переждать, а там как-то будет – худшее, что вы можете сделать. Срочно трансформируйтесь и сообщайте это своей целевой аудитории. Вы перевели продажи в онлайн, организовали волонтерское движение, помогли с закупкой медицинского оборудования – вам есть что сказать, вы обязаны быть актуальным!
2. Социальная ориентация. Ваши месседжи должны быть социально ориентированы. Покажите, что вам важнее потребности людей, а лишь потом – свои собственные. Сейчас плохо зайдет рассылка о скидках, лучше расскажите, какие меры вы предпринимаете, чтобы обезопасить своих сотрудников и клиентов, и почему с вами безопасно иметь дело.
3. Здравый смысл. Помните, что когда речь идет о здоровье и жизни, люди становятся ранимыми и восприимчивыми. Хайп не всегда этичен. Неосторожное слово или действие может обернуться волной негатива против вас. В лучшем случае нелепую попытку высмеют, как потешались недавно над Черновицкой больницей, которая «попала» в Книгу рекордов Украины за то, что в ней вылечился первый больной коронавирусом. Это плохой пиар, как и попытка УПЦ МП освятить с вертолета Запорожье против болезни.
Многие компании благодаря оперативному реагированию и правильной коммуникации сумели объединить свою деятельность с информационным поводом №1, приумножить прибыль и сохранить репутацию. Они останутся в сознании потребителя как сильные, социально ответственные бренды, не теряющие контроль над ситуацией и умеющие адаптироваться к изменениям. Эти компании не просто выживут, но и вероятнее всего усилятся, откроют для себя новые рынки и нарастят потребителей.
Любой кризис – это возможности. Информационные волны можно и нужно использовать в своих бизнес-целях. Пандемия пройдет, а ваш publicity capital останется. В конце концов, как писал один из отцов-основателей Public Relations Артур Пейдж, «любой бизнес начинается с общественного разрешения и существует благодаря общественному одобрению».
- Кенселінг як штучний контроль Михайло Зборовський вчора о 13:21
- Промптинг як нова необхідна навичка: чому вона важлива для кожного Станіслав Нянько вчора о 13:13
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів Юрій Григоренко вчора о 12:55
- Тимчасове вилучення майна у кримінальному провадженні Сергій Пагер вчора о 08:27
- Рівність у регламентах, асиметрія на практиці: дебютні уроки конкурсу в апеляцію Тетяна Огнев'юк 27.05.2025 18:24
- Китай, Індія, Польща, Угорщина: сперечаємося чи торгуємо? Любов Шпак 27.05.2025 16:03
- Вдячність, як ключ до власного життя Алла Заднепровська 27.05.2025 12:59
- Оцінка доказів в аудиті та кримінальному процесі: точки дотику з точки зору ШІ Ольга Рубітель 26.05.2025 22:13
- Cмарт контракти в енергетиці: чи готова Україна до диджиталізації ринку Ростислав Никітенко 26.05.2025 12:54
- Акт догляду: коли держава перетворює турботу на бюрократію Світлана Приймак 25.05.2025 00:57
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) Христина Кухарук 24.05.2025 16:22
- Как оформить наследство в Украине, если вы находитесь за границей: пошаговая инструкция Віра Тарасенко 24.05.2025 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова 23.05.2025 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко 23.05.2025 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер 23.05.2025 08:47
- Рівність у регламентах, асиметрія на практиці: дебютні уроки конкурсу в апеляцію 1006
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 202
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 132
- Оцінка доказів в аудиті та кримінальному процесі: точки дотику з точки зору ШІ 123
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів 80
-
Вітчизняний Patriot. Чи міг ЗРК "Кільчень" захистити українське небо
Технології 90907
-
Український defence-стартап, який розробляє системи deep strike, отримав $5 млн інвестицій
Технології 36760
-
У Раді запропонували знизити нештрафований поріг перевищення швидкості до 10 км/год
Бізнес 9719
-
Бум ШІ-музики: як українці генерують пісні та який із цього прибуток
Технології 8495
-
BLUETTI представляє Apex 300: електростанція для дому, автофургонів та автономного життя
Новини компаній 5806