Персонализация - то, что действительно продаёт
Как описывали целевую аудиторию раньше? Пол, возраст, доход и, возможно, увлечения. Сейчас этого описания уже не достаточно.
Благодаря технологиям и аналитике можно отследить поведение каждого отдельного человека, а значит, сделать маркетинговую стратегию и рекламную деятельность компании персонализированной и нацеленной на достижение конкретного коммерческого результата. Теперь перед бизнесом стоит сложная задачи по выстраиванию индивидуального общения с клиентами. Мало клиентов действуют по схеме «узнал – пришел – купил». Как правило, путь клиента с момента получения информации до покупки дольше и сложнее, с массой нюансов и тонкостей. Этот путь называется «путешествие потребителя» (customer journey) и задача предпринимателя - обеспечить видимость, доступность и персонализированную рекламу своей компании во время всего "путешествия".
Персонализация - то, что будет "продавать".
Людям важно личное обращение, личное обслуживание, они хотят чувствовать себя единственными и избранными. Персонализация должна быть во всём: в рекламе, при общении, при послепродажном обслуживании. Чем больше компания будет показывать клиентам их важность и проявлять индивидуальный подход, тем больше они будут работать с ней, покупать и обеспечивать прибыль.
Клиент компании- конкретная личность, без абстрактного описания. Если продавать конкретному человеку и обслуживать именно его - компания заработает больше.
Если пытаться продавать абстрактной аудитории - деньги улетят в трубу. Нужно понимать, кто покупатель, что ему нужно. Это не просто описание: м/ж, 25-45 лет, достаток выше среднего. Это понимание его интересов, страхов, желаний и скрытых потребностей.
- Бізнес з країнами Близького Сходу: що потрібно знати про гроші, темп і традиції Любомир Паладійчук вчора о 21:38
- Фінансова свобода: що ми насправді вкладаємо у це поняття? Олександр Скнар вчора о 14:34
- Нова ера на енергетичних ринках: кінець диктатури цін Ксенія Оринчак 08.07.2025 16:49
- Український бізнес на Близькому Сході: культура, право і підводні камені Олена Широкова 08.07.2025 16:12
- Замість реформи – репертуар. Замість дій – кастинг на премʼєра Дана Ярова 08.07.2025 15:54
- Преюдиційне значення рішення МКАС при ТПП України для інших спорів: правовий аналіз Валентина Слободинска 08.07.2025 14:47
- Чому бізнес-коучинг стає все більш затребуваним? Олександр Скнар 08.07.2025 14:27
- Негаторний чи віндикаційний позов: який спосіб захисту обрати у земельному спорі? Андрій Лотиш 08.07.2025 14:03
- З житлом і роботою: як змінюється філософія проєкту "Прихисток" Галина Янченко 08.07.2025 13:59
- 5 найтиповіших помилок при впровадженні електронного документообігу Олександр Вернигора 08.07.2025 12:47
- Енергоринок України 2025, коли прийдуть європейські трейдери Ростислав Никітенко 07.07.2025 21:07
- 2025-й: нові провали без нових прізвищ Дана Ярова 07.07.2025 18:49
- Справи про міжнародне викрадення дітей в світлі практики Верховного Суду Леся Дубчак 07.07.2025 18:09
- Мідь – новий барометр глобальних трансформацій Ксенія Оринчак 07.07.2025 15:29
- Договір про рекламні послуги: наслідки порушень у судовій практиці Сергій Барбашин 07.07.2025 11:19
- Готують підвищення тарифів для населення 709
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ 145
- Час життєстійкості: як зберегти себе у світі, що змінюється? 130
- Медіація у бізнесі: чи готові українські компанії до альтернативних рішень? 96
- Кримінальна відповідальність за злісне ухилення від сплати аліментів на утримання дитини 90
-
Україна з нуля збудувала винятковий ВПК, але він працює лише на 60% – фон дер Ляєн
Бізнес 8129
-
"Він просто зник": усе, що потрібно знати про гостинг – пояснює психологиня Ірина Шеньє
Життя 6941
-
Кава може на 20-30% знизити ризик діабету другого типу – дослідження
Життя 6585
-
"Сонне розлучення" – вихід для пар, щоб покращити якість нічного відпочинку та сексуального життя
Життя 5063
-
Uklon готовий виконати закон про стягнення податку з доходів водіїв
Бізнес 4595