Ваша первая рекламная кампания в социальных сетях. Часть 2
В первой статье мы рассматривали украинскую аудиторию «большой тройки» социальных сетей (вКонтакте, Facebook, Одноклассники) и портрет их типичных пользователей. Давайте теперь коснемся маркетинговых инструментов, которые нам предлагают ведущие социальные
В первой статьемы рассматривали украинскую аудиторию «большой тройки» социальных сетей(вКонтакте, Facebook, Одноклассники)и портрет их типичных пользователей.
Давайте теперь коснемся маркетинговых инструментов, которые нам предлагаютведущие социальные сети для проведения рекламных кампаний.
Страница бренда в социальных сетях
Создать страницу бренда можно во всех трех социальных сетях«большой тройки»: вКонтакте, Facebookи Одноклассниках.
Страница сервиса авиабилетов 711.uaвFacebook:
Страница магазина часов Watch4Youво вКонтакте:
Страница интернет-магазина Rozetka в Одноклассниках:
Страница бренда в социальных сетях может решать следующиезадачи.
1. Получениеобратной связи отклиентов и решение их проблем. Нужно быть готовыми к тому, чтобы получать нетолько восторженные отзывы. Оперативная реакция на негатив в соцсетях поможетвам заработать репутацию компании, которая заботится о своих клиентах.Например, так реагирует на негативные отзывы компания Avtozvuk.ua:
1. 2. Вовлечениеаудитории и распространение информации. Страница магазина книг Bookzone.com.ua насчитывает не так много подписчиков, однако, за счетудачно подобранных сообщений, удается вовлечь аудиторию во взаимодействие путемперепоста информации (like/share).
3. Увеличение продаж. Считается, что социальные сети не помогают в развитиипродаж и являются исключительно фановым каналом. Однако это не всегда так.«Накопив» аудиторию на странице компании в социальной сети, можно использоватьее как «рупор» продаж. Компания DreamlandJewelryпродает ювелирные изделия из серебра и их основным каналомпродаж является именно Facebook. Типично сообщение на странице компании содержитфотографию ювелирного изделия с вопросом к аудитории, насколько им ононравится. Каждое такое сообщение приносит несколько десятков продаж:
Небольшое резюме
Страница бренда, по сути, является уникальным инструментом,расширяющим опыт взаимодействия с брендом у клиентов. При правильном подходе,вы можете:
1. 1. Получатьобратную связь от клиентов и реагировать на проблемные ситуации (зачастую,превращая негативный отзыв в восторженную реакцию клиента, которого услышали ипроблему которого решили);
2. 2. Вовлекатьаудиторию, повышая ее лояльность и увеличивая охват маркетинговыхкоммуникаций;
3. 3. Увеличиватьпродажи (предварительно, накопив аудиторию на странице компании путемпривлечения новых подписчиков).
Вследующей части мы рассмотрим, какие инструменты рекламы нам предлагаютсоциальные сети и как их лучше использовать.
- Самопредставництво юридичної особи: Право чи привілей? Дмитро Зенкін вчора о 14:11
- Адмінарешт майна платника податків це публічно-правовий спір, а не спір про право Євген Морозов вчора о 13:11
- Чи декриміналізовані дрібні крадіжки в Україні? Рішення Верховного Суду Світлана Приймак вчора о 12:39
- Виклики та можливості у процесі відновлення України Сильвія Красонь-Копаніаж 17.10.2024 15:49
- Інтеграція та інновації: шлях розвитку Реєстру судових рішень Леонід Сапельніков 17.10.2024 14:01
- Технологічний обмін як основа відновлення та модернізації енергетичної системи України Олексій Гнатенко 17.10.2024 14:00
- Політика і психологія: як заперечення та раціоналізація формують державні рішення Валерій Козлов 17.10.2024 13:49
- Медіація у господарських спорах Наталія Ковалко 17.10.2024 13:40
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію Інна Бєлянська 17.10.2024 13:09
- Навіщо компанії ERP-система Віталій Курдюмов 17.10.2024 11:24
- Доцільність та правомірність розірвання договору після закінчення строку його дії Євген Морозов 17.10.2024 10:20
- Нові вимоги до подання даних нотаріусами: зміни для спадщини, дарування та купівлі-продажу Золтан Русанюк 16.10.2024 23:10
- "Джокер" залишається в рукаві Євген Магда 16.10.2024 18:04
- Податки підняли, питання залишилися Любов Шпак 16.10.2024 11:54
- Стягнення моральної шкоди завданої невиконанням судового рішення Євген Морозов 16.10.2024 10:36
- "Джокер" залишається в рукаві 5536
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію 724
- Криве дзеркало доброчесності: чи єдині стандарти для суддів і прокурорів? 370
- Кожен українець за кордоном – амбасадор своєї країни: місія, відповідальність і майбутнє 220
- AI Risk: як штучний інтелект формує нові горизонти корпоративної безпеки 213
-
СЗЧ та дезертирство зросли вп'ятеро — дані за областями
Інфографіка 32171
-
Реакція на викриття 49 прокурорів наштовхує на висновок – робити, як в Росії. Але це не вихід
Думка 29992
-
Львівський автобусний завод вийшов з 10-річного банкрутства
Бізнес 25130
-
"Путін витрачає на війну до $130 млрд на рік. Диво, що ми тримаємось". Що розказав Залужний
8231
-
Департамент охорони культурної спадщини вимагає зафарбувати мурал з Будановим на Подолі
Життя 7483