«Желтые страницы» и продажи по телефону
Об эффективности продаж по телефону на примере из жизни
Сегодня случилось страшное – в офис позвонил представитель«Желтых страниц» с предложением разместить информацию о компании на вышеуказанныхстраницах. Для Интернет-бизнеса не очень актуальное предложение, честно говоря.Но зачем заходить на сайт потенциального клиента для «первого знакомства» перед тем, как сделать «холодный звонок»?
Как оказалось из разговора с менеджером, бесплатного сыра, какбыло в прошлом веке, не выйдет – стоимость размещения начинается от 160 евро.Честно говоря, были немного удивлены этим фактом, но, по понятным причинам (этоне просто не наша рекламная площадка, но и плохая альтернатива поисковику),было решено отказаться от размещения – игра не стоит свеч.
При следующем звонке того же менеджера это решение былоозвучено. Ответ убил наповал: «Тогда сейчас я Вам пришлю по факсу бумагу, гдеВы подтвердите отказ письменно». Каково? На резонный вопрос «А зачем мне этоделать?», последовал ответ: «Чтобы я показала начальству, что Вы отказались, ипотом не возникало проблем».
Такие видимо правила в компании?! Доводить клиента до ручки!
На этом этапе дискуссия немного зашла в тупик – мы всемколлективом отказались понимать, почему мы должны подписывать и ставить печатьна какие-то бумажки, менеджер с того конца провода, в свою очередь, отказывалсяпонимать, почему мы не желаем этого делать. В качестве карающего меча спасителябыло призвано уже упомянуто всуе начальство, которое начало недоумевать, почемуже мы не хотим разместиться на желтых страницах.
В общем, наша песня хороша, начинай сначала. Но на этот разлицо, облеченное полномочиями, проговорилось, что возможно и БЕСПЛАТНОЕРАЗМЕЩЕНИЕ. Вот так новость – оказывается, что заплатить нужно, только еслихочешь выделиться на желтых страницах. К этому моменту никто, естественно, нетолько не хотел выделяться, но даже и на них присутствовать…
Вот так-то, и подобные «продающие» звонки, а по простому«телефонный спам» раздаются каждый день. То байеры, то агентства, то наконференцию приглашают, только успевай отвечать: «НЕТ, это не наше целевоемероприятие»…
Поэтому возникает четыре вопроса:
1. Кто-нибудь действительно использует «Желтыестраницы» в качестве справочника?
2. Кто-нибудь сумел продать что-то существенное потелефону?
3. Как бороться с телефонным спамом?
4. Когда компании-рекламодатели перед тем, как звонитьначнут хотя бы знакомиться с направлением деятельности потенциального клиента?
О, опять звонок…
- Самопредставництво юридичної особи: Право чи привілей? Дмитро Зенкін вчора о 14:11
- Адмінарешт майна платника податків це публічно-правовий спір, а не спір про право Євген Морозов вчора о 13:11
- Чи декриміналізовані дрібні крадіжки в Україні? Рішення Верховного Суду Світлана Приймак вчора о 12:39
- Виклики та можливості у процесі відновлення України Сильвія Красонь-Копаніаж 17.10.2024 15:49
- Інтеграція та інновації: шлях розвитку Реєстру судових рішень Леонід Сапельніков 17.10.2024 14:01
- Технологічний обмін як основа відновлення та модернізації енергетичної системи України Олексій Гнатенко 17.10.2024 14:00
- Політика і психологія: як заперечення та раціоналізація формують державні рішення Валерій Козлов 17.10.2024 13:49
- Медіація у господарських спорах Наталія Ковалко 17.10.2024 13:40
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію Інна Бєлянська 17.10.2024 13:09
- Навіщо компанії ERP-система Віталій Курдюмов 17.10.2024 11:24
- Доцільність та правомірність розірвання договору після закінчення строку його дії Євген Морозов 17.10.2024 10:20
- Нові вимоги до подання даних нотаріусами: зміни для спадщини, дарування та купівлі-продажу Золтан Русанюк 16.10.2024 23:10
- "Джокер" залишається в рукаві Євген Магда 16.10.2024 18:04
- Податки підняли, питання залишилися Любов Шпак 16.10.2024 11:54
- Стягнення моральної шкоди завданої невиконанням судового рішення Євген Морозов 16.10.2024 10:36
- "Джокер" залишається в рукаві 5536
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію 733
- Криве дзеркало доброчесності: чи єдині стандарти для суддів і прокурорів? 378
- Кожен українець за кордоном – амбасадор своєї країни: місія, відповідальність і майбутнє 220
- AI Risk: як штучний інтелект формує нові горизонти корпоративної безпеки 214
-
СЗЧ та дезертирство зросли вп'ятеро — дані за областями
Інфографіка 34650
-
Реакція на викриття 49 прокурорів наштовхує на висновок – робити, як в Росії. Але це не вихід
Думка 32961
-
Львівський автобусний завод вийшов з 10-річного банкрутства
Бізнес 25644
-
"Путін витрачає на війну до $130 млрд на рік. Диво, що ми тримаємось". Що розказав Залужний
8311
-
Департамент охорони культурної спадщини вимагає зафарбувати мурал з Будановим на Подолі
Життя 7812