Від мікро-бренду до національного ритейлу

Нещодавно я відвідала знакову подію для ритейлерів країни - форум Еко Future. Стрімкі зміни, переформатування бізнесів, нові виклики та задачі, які ставить перед нами сьогодення. Неймовірний калейдоскоп різнопланової інформації та безліч інсайтів. Наразі я готова поділитись з вами своїми спостереженнями - чи є майбутнє у ритейлу в час війни. Чи можливо перетворити малу локальну компанію на великий впізнаваний бренд національного масштабу? Яких зусиль варто докласти та що змінити у власній стратегії? 

У сучасному світі роздрібні торговці постійно шукають способи привернути увагу споживачів та створити власну неповторну ідентичність бренду. Важливо зрозуміти, що конгруентність ідентичності, тобто відповідність між ідентичністю бренду та ідентичністю споживачів, є ключем до успішного залучення та лояльності покупців. Отже, варто приділити максимум зусиль для створення унікальної ідентичності власного бренду, який впевнено завойовуватиме ринок ритейлу. 

Креативні товарні пропозиції – перший крок до успіху.

• Фокус на унікальних та оригінальних товарах, які відображають особливості бренду.

• Використання місцевих товарів для відображення місцевого колориту та культури.

• Представлення товарів як шедеврів мистецтва, що підсилює унікальність бренду.

• Пропозиція товарів та асортименту високої якості і яскравого позиціювання, які підкреслюють ексклюзивність.

Інноваційні стратегії мерчандайзингу, щоб підсилити власний бренд.

• Створення тематичних вітрин та зон у магазині для відображення ідеї бренду і товарів.

• Використання яскравих і цікавих елементів у вітринах та дизайні магазину (інстаграмність)

• Демонстрація ексклюзивності продуктів через ефективний мерчандайзинг.

• Впровадження віртуальних рішень, ШІ, додатків для полегшення покупки та дослідження продуктів. 

Використання соціальних та технологічних інструментів для якісного просування бренду.

• Активне залучення до спілкування в соціальних мережах для збільшення взаємодії з брендом.

• Використання технологічних інновацій, таких як віртуальна реальність, ШІ для створення незабутніх вражень.

• Розробка персоналізованих діджитал та фіджитал рекламних кампаній та пропозицій для залучення цільової аудиторії.

Впровадження правил поведінки і торгівлі під час війни і після її закінчення – одна з головних потреб сьогодення.

• Нові стандарти поведінки і дій для персоналу магазинів і сервісних компаній.

• Налаштування торгового простору і обладнання під клієнтів з інвалідністю.

• Впровадження інноваційних сервісів і товарів, які будуть задовольняти потреби різних категорій споживачів. 

Створення конгруентної ідентичності між брендом та споживачами вимагає постійного творчого підходу та інноваційних стратегій. Роздрібні бренди малого і середнього бізнесу можуть використовувати ці підходи, щоб не лише збільшити продажі, але й побудувати міцні та довгострокові стосунки зі своїми клієнтами.