Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
26.08.2016 15:05
Организационный "секрет" эффективного маркетинга
Віталій ШимкоЕксперт у сфері організаційної та економічної психології, доктор психологічних наук
Как выстроить "живой" маркетинг с функциями предупреждения рисков и генерирования своевременных целеуказаний для бизнеса?
Развивая дискурс предыдущей публикации, зададимся вопросом - как выстроить настоящий маркетинг сфункциями предупреждения рисков и генерирования своевременных целеуказаний длябизнеса? Для этого необходимо строить маркетинг «снизу» (от реальности бизнесаи рынка), а не спускать его «сверху» (от «хотелок» и умозрительных фантазий когобы то ни было). Маркетинг не может не быть полевым инструментом. Поэтому,образно говоря, одной ногой ему необходимо опираться на производство и продажи,а второй – на соответствующие рынки.
Глубокая погруженность маркетинговойфункции бизнеса в оба бизнес-процесса требуется для практики операционного учетапотребностей саплай-чейн и реалистичного понимания возможностей коммерции накаждом этапе бизнеса. Всвою очередь, это позволит идентифицировать и ежедневно отслеживатьсоответствующие внутренние и внешние факторы неопределенности. Что это зафакторы?
Ответ самоочевиден, если пониматьбизнес, как систему менеджмента по привлечению и трансформации ресурсов впродукт/услугу с последующим сбытом на рынке. Так,неопределенность имеет, как минимум, три параметра: временной горизонт – периоддо окончания определенности. Организационный – что нужно сделать, для сокращенияпериода неопределенности. И финансовый – во сколько обойдется «покупка» единицывремени по отсрочке наступления неопределенности (например, кредитная поддержкакеш-флоу в период стагнации рынков сбыта или роста рынков сырья).
Аименно, для саплай-чейн определенность заканчивается фактически-доступнымистоками ресурсов и объективным состоянием/изношенностью производственной базы.Для продаж – фактически заключенными контрактами. Все остальное –неопределенность. Моделирование сценариев функционирования бизнеса за чертойопределенности и есть задача маркетинга. Залог успеха – достоверность полевыхданных и много качественной математики. Не так уж и сложно.
В обсуждаемом контексте, приведемпростой и убедительный пример. Несколько месяцев назад популярный гигант PepsiCoотказался от глобального отдела маркетинга и закупок. Обратите внимание – отказне от функции маркетинга, а от управленческой надстройки «сверху». Функциялогично смещена «вниз» на линию «производство-сбыт», за которую отвечаютруководители брендов. Данный пример - далеко не единичный. На сегодня можно с уверенностью говорить, что подобный шаг занимает обязательное место в портфеле организационных мер по улучшению показателя ROI.
