Чому супермаркети заходять в інтернет-банкінг і як будь-якому бізнесу стати трішечки ІТ?
Як непрофільному бізнесу сформувати цей новий для нього напрямок і не збанкрутувати?
Ще кілька років тому здавалося: де супермаркет, а де банк. А зараз усі обговорюють, але ніхто не дивується новині, що Fozzy Group запускає власний цифровий банкінг. І що сервіс доставки Glovo відкриває в Києві технологічний хаб на 100 ІТ-фахівців. І що "Нова пошта" тестує роботів для рутинної складської роботи.
Випробування 2020-м роком закінчилося для бізнесу тотальною цифровізацією. А у 2021-му багато компаній кинули значні ресурси, щоби "ввійти в ІТ", навіть якщо до цієї сфери компанія не має ніякого відношення. Як непрофільному бізнесу сформувати цей новий для нього напрямок і не збанкрутувати?
Без ІТ-стратегії жити можна, але не потрібно.
Співпрацювати з командою на аутсорсі чи набрати власний відділ розробників? Взяти ще одного сисадміна чи віддати окрему частину офісу для кількох десятків ІТ-фахівців? Саме цими питаннями часто задаються власники компаній, а дарма.
Коли мова йде про вибудовування ІТ-напрямку для бізнесу зовсім іншого профілю, перше питання набагато простіше: а у вас є план?
Неважливо – мова йде про агрокомпанію чи мережу ритейлу, відштовхуватися потрібно від ІТ-стратегії. Це план дій з розвитку інформаційних систем компанії. Вона визначає довгострокові цілі та напрям руху бізнесу в галузі ІТ.
ІТ-стратегія має охоплювати всі технологічні аспекти, включаючи управління: витратами, ризиками, людським капіталом, обладнанням, програмним забезпеченням і навіть постачальниками. Це частина бізнес-стратегії, без якої – нікуди.
Без плану цифрової трансформації компанія приречена припускатися помилок і даремно витрачати кошти на непотрібні або неефективні рішення.
Хто створює ІТ-стратегію
Якщо у вашій компанії є потужна ІТ-служба з професійним CIO та командою фахівців, то вони самостійно можуть зайнятись створенням ІТ-стратегії. З одного боку, це заощадить кошти, але може призупинити основну діяльність цих співробітників.
Зрештою, якщо у вашого бізнесу є кошти, але немає достатньої кількості спеціалістів, можна без проблем знайти таких фахівців на аутсорсі – звернутись за допомогою до ІТ-компаній з успішними кейсами.
Залучення сторонніх консультантів – справа фінансово затратна, але «погляд зі сторони» може виявити слабкі сторони бізнесу.
Ініціювати притягнення консультантів для розробки ІТ-стратегії може ІТ-директор підприємства. Також ініціатива залучення консультантів може виходити від СЕО компанії. В цьому випадку залучається відома консалтингова ІТ-компанія.
Найгірший варіант з точки зору конфлікту інтересів – коли завдання розробити ІТ-стратегію перед консультантами ставлять акціонери підприємства, які незадоволені роботою ІТ-служби. У цьому випадку консультанти, по суті, повинні "нав’язати" нове бачення ролі ІТ тим, хто цим займався раніше.
Поза тим, хто розроблятиме ІТ-стратегію для компанії, витрати на її створення все одно менші, ніж витрати на розв’язання проблем, пов’язаних з її відсутністю.
Моя особиста порада перед створенням ІТ-стратегії – не починайте, поки не будете впевнені, що готові інвестувати не тільки в розробку стратегії, а й в її виконання.
Інакше ваша стратегія буде лежати без діла і втратить свою актуальність.
Сім порад для ефективної ІТ-стратегії
1. Чи збігається ІТ-стратегія з бізнес-цілями?
Успішні компанії стежать, аби ІТ-стратегія та бізнес-стратегія доповнювали один одного. Лише тоді вони будуть успішними та приведуть до результатів.
2. Спілкуйтесь з операційною командою
Головні чинники успіху ІТ-стратегії – залученість керівництва у процес її створення. Ціла ІТ-служба разом з СІО не може розробити повноцінну стратегію тільки своїми силами. Спілкування з СЕО компанії, розуміння, що ви працюєте у команді та маєте на меті одні цілі – запорука успіху.
3. Ставте дедлайни
На який період створюється стратегія? Для різних видів бізнесу комфортні як довгострокові плани розвитку (від 5 років), так і короткострокові (1-2 роки). Та навіть при довгостроковому плануванні варто визначити спеціальні строки перегляду стратегії.
4. Робіть огляд наявної інфраструктури
Оцінка поточної структури дозволить розробити ІТ-стратегію на основі вже наявних у вас ресурсів. Це може заощадити гроші й час, які пішли б на нову інфраструктуру.
5. Дорожня карта для архітектури та розподілу ресурсів
На цьому етапі потрібно визначити загальну технологічну архітектуру. Вона складається з основного обладнання, програмного забезпечення та інших інструментів, які ви будете використовувати. Також необхідно розглянути технологію для конкретного відділу і те, як архітектура вашої компанії поєднується між собою.
6. Визначення KPI
При розробці ІТ-стратегії важливо переконатися в її економічній ефективності та функціональності. Саме тому дуже важливо визначити KPI й ключові метрики для порівняння та аналізу ефективності ІТ-стратегії вашої компанії за певний проміжок часу.
Ці показники можуть включати відгуки кінцевих користувачів і клієнтів, кількість звернень до служби підтримки, задоволеність клієнтів, бюджет і використання потужностей.
7. Підтримуйте ІТ-стратегію в актуальному стані
Тепер, коли ви створили ІТ-стратегію, вам необхідно постійно оновлювати та розвивати план у міру зміни аспектів вашого бізнесу. Кращий спосіб забезпечити актуальність вашої стратегії й повсякденних функцій - потужна ІТ-служба у межах вашого бізнесу, або передача ІТ на аутсорсинг постачальнику керованих ІТ-послуг.
- Судовий захист при звернені стягнення на предмет іпотеки, якщо таке майно не відчужено Євген Морозов 13:02
- Система обліку немайнової шкоди: коли держава намагається залікувати невидимі рани війни Світлана Приймак 11:36
- Чому енергетичні та газові гіганти обирають Нідерланди чи Швейцарію для бізнесу Ростислав Никітенко 08:47
- 1000+ днів війни: чи достатньо покарати агрессора правовими засобами?! Дмитро Зенкін вчора о 21:35
- Горизонтальний моніторинг як сучасний метод податкового контролю Юлія Мороз вчора о 13:36
- Ієрархія протилежних правових висновків суду касаційної інстанції Євген Морозов вчора о 12:39
- Чужий серед своїх: право голосу і місце в політиці іноземців у ЄС Дмитро Зенкін 20.11.2024 21:35
- Сталий розвиток рибного господарства: нові можливості для інвестицій в Україні Артем Чорноморов 20.11.2024 15:59
- Кремль тисне на рубильник Євген Магда 20.11.2024 15:55
- Судова реформа в контексті вимог ЄС: очищення від суддів-корупціонерів Світлана Приймак 20.11.2024 13:47
- Як автоматизувати процеси в бізнесі для швидкого зростання Даніелла Шихабутдінова 20.11.2024 13:20
- COP29 та План Перемоги. Як нашу стратегію зробити глобальною? Ксенія Оринчак 20.11.2024 11:17
- Ухвала про відмову у прийнятті зустрічного позову підлягає апеляційному оскарженню Євген Морозов 20.11.2024 10:35
- Репарації після Другої світової, як передбачення майбутнього: компенсації постраждалим Дмитро Зенкін 20.11.2024 00:50
- Що робити під час обшуку? Сергій Моргун 19.11.2024 19:14
-
Віктор Ющенко та партнери відчужили право на видобуток газу на Полтавщині
Бізнес 139566
-
"Ситуація критична". У Кривому Розі 110 000 жителів залишаються без опалення
Бізнес 21048
-
Британія утилізує п'ять військових кораблів, десятки гелікоптерів і дронів задля економії
Бізнес 9134
-
За вітраж Тіффані троє учасників торгів змагалися 6 хвилин – його продали за $12,48 млн: фото
Життя 8693
-
Як тренування в спортзалі можуть нашкодити: помилки початківців
Життя 7586