Інновації в туризмі
Інноваційний розвиток туристичних підприємств: напрями змін та фактори впливу.У сучасних умовах глобалізації і взаємовпливу культур у геометричній прогресії зростає кількість соціальних зв'язків, а суспільство орієнтоване на споживання, в якому складова
Модельекономічного зростання ґрунтується на інноваційному типі розвитку, передбачаєзміну самих понять науково-технічного прогресу і економічного розвитку.З'явились нові пріоритети: інтелектуалізація виробничої діяльності,екологічність (зелена економіка), використання високих та природоохоронних технологійтощо. Ця модель потребує нової державної інноваційної політики ефективногостимулювання інновацій, розвитку наукомістких та скорочення природно-експлуатуючихгалузей.
Туризмє багатовекторною та мультигалузевою сферою і тому складною для запровадженнярадикальних інновацій. У структурі сфери послуг є галузі, інноваційність якихне викликає сумнівів, тому що вони мають власну базу досліджень і розробок іпропонують ринку нові високі технології. Наприклад, сфераінформаційно-комп’ютерних технологій (ІКТ), має за меті віртуалізацію частинивиробничих та торговельних операцій, управління економічними процесами від мегадо мікрорівня, широке застосування різновиду прикладних програм для ефективногоуправління й адміністрування підприємством. Іншого сектору в українськійекономіці, що зростав би так само швидко, як ІТ, просто немає. Це підтверджуютьі розрахунки: якщо наразі ємність української ІТ-галузі складає 2-3 млрд. дол.на рік, а темпи річного зростання дорівнюють 30%, то до 2015 року сектор ІТ формуватиме8% ВВП. ІТ-індустрія дійсно перспективна, інвестиційно та інтелектуальноємнасфера економічної діяльності, яка прискорює інвестиції в людину, як основнеджерело інноваційних зрушень і, дозволить вирішити проблему економічної тагрошової стабільності в державі в майбутньому.
І хоч туристичний бізнес переживає бумінформатизації, враховуючи широкий інформаційний сектор, потужність тамасовість інформаційних повідомлень та віртуальний сектор подорожей вглобальних мережах, фахівці-туризмознавці зауважують, що туризм є більше «споживачемінформаційних інновацій», аніж продуцентом. За попередніми підрахунками витратиініціативних туроператорів – консолідаторів в Україні на утримання системи on-line-бронюванняскладають близько 2% від вартості послуг, що реалізовуються, що за умови продажутурів на рекреацію, розваги і оздоровлення, це приблизно 3,3 млн. дол. США щорічно, які витрачено на розроблення,підтримку, наповнення і обслуговування системи інформаційної підтримки. Новиминапрямами використання ІТ для туризму є: запровадження мобільного Інтернету,електронних каталогів пропозицій, поширення on-line-бронювання не лише в роботіз рітейловими агентствами, а й безпосередньо з клієнтами. Неординарні ідеї, щопросувають бізнес у сфері туризму, автоматизація і доступність довідкової інформації,розробка нових туристичних маршрутів, програмне забезпечення і програмнірішення – це тільки деякі приклади, що ілюструють інноваційну діяльність і напрямїї подальшого розвитку.
Соціальнафункція туризму також широко віртуалізується. Так, соціальні інформаційнімережі є потужним інструментом, який впливає на споживання туристичних послуг.Групи туристів створюють сайти, контактні групи з обміну досвідом подорожей,думкою про готелі, курорти, роботу персоналу та рівень сервісу. З'являютьсянові способи туристичної активності, наприклад, туристи з різних країнобмінюються житлом на час відпустки і для цих цілей реєструються на відповіднихпорталах і об'єднуються в специфічні соціальні групи.
Туристи витрачають в подорожах близько 5-10% річнихспоживчих витрат. Фінансова свобода туристів також стимулює розвиток інноваційі пропозицію туристичних послуг: зручні платіжні системи, не прив'язані доконкретних місць і не вимагаючі перевозити запаси готівкових коштів, даютьвідчуття свободи і стимулюють споживання культурно-освітніх і розважальнихтуристичних послуг в країні перебування.
В світовій практиці в туризмі широкорозповсюджуються іннновації, спрямовані на підвищення якості отриманогосервісу, створенні нової потреби у комфортному відпочинку, здатному дивуватипередбачливістю та комплексністю. Популяризуютьсяінновації на транспорті (літак з прозорим корпусом), в готельному бізнес і(готель і комплекси на намивних островах), застосування енерго- таресурсозберігаючих технологій, що здатні подовжити життєвий цикл туристичногопродукту або знизити вартість послуг.
Інновації- необхідний процес в створенні нового привабливого турпродукту, формуваннісприятливих умов для активізації діяльності інвесторів у туристичній сферікраїни.
Насьогодні привабливими для інвестування є проекти щодо будівництва туристичної іспортивної інфраструктури курортів та дестинацій (гірськолижних трас, канатнихдоріг, спортивно–оздоровчих комплексів). За обсягами інвестицій в розвитоктуристичної інфраструктури Карпатський регіон, який має всі можливості длярозвитку гірськолижного спорту, входить в п'ятірку найбільших регіонів країни(в 2009 році ці надходження склали близько 290 млн. євро). Одним з такихпроектів є будівництво гірськолижного центру «Долина Руна», який передбачаєзалучення прямих інвестицій загальною сумою 90 млн. євро.
Зважаючи на рівеньрозвитку підприємств, серед яких тотальна більшість мікро- або малі туристичніпідприємства, та окреслені в ЗУ “Про інноваційну діяльність” об’єктиінноваційної діяльності, - в українській практиці слід виділити наступні видиінновацій:
- інноваційні програми і проекти;
- нові знання та інтелектуальні продукти;
- виробниче обладнання та процеси;
- інфраструктура виробництва і підприємництва;
- механізми формування споживчого ринку і збутутурпродукту;
-організаційно-технічні рішення виробничого,адміністративного, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшуютьструктуру і якість виробництва, обслуговування і (або) соціальної сфери;
- сировинні ресурси, засоби їх видобування іпереробки (для виробничих підприємств туристичної сфери: заклади розміщення,ресторанного і курортного бізнесу та ін.;
- туристичний продукт на національному,регіональному рівні, на рівні дестинації, на рівні туристичного підприємства.
Однак, зазначені напрями змін та трансформації бізнес-середовищазнаходяться під дією зовнішніх факторів, які суттєво впливають на інтенсивністьрозвитку.
Успішні інноватори туризму своїм досвідом доводять,що створення і впровадження нового - не просто бажано, але і необхідно вконкурентній боротьбі, а в період економічної нестабільності, - це повинносприйматися як умова виживання.
Богдан Никифоров Богдан Нікіфоров © 2014
- НеБезМежне право Сергій Чаплян вчора о 21:44
- Недоторканні на благо оборони: головне — правильно назвати схему Дана Ярова вчора о 19:33
- Корпоративний добробут: турбота про співробітників чи форма м’якого контролю? Анна Пархоменко вчора о 15:04
- Як AI змінює структуру бізнесу: замість відділів – малі команди і агентні системи Юлія Гречка вчора о 14:07
- Жіноче лідерство в українському бізнесі: трансформація, яка вже відбулася Наталія Павлючок вчора о 09:50
- Проведення перевірок в частині вчинення мобінгу: внесено зміни до законодавства Анна Даніель вчора о 01:16
- Суд не задовольнив позов батька-іноземця про зміну місця проживання дитини Юрій Бабенко 30.06.2025 17:15
- Як повернутись до програмування після довгої IT-перерви Сергій Немчинський 30.06.2025 16:39
- Моральна шкода за невиконання рішення суду Артур Кір’яков 30.06.2025 14:21
- Путінський режим знову показує своє справжнє обличчя: цього разу – проти азербайджанців Юрій Гусєв 30.06.2025 10:51
- Зелений прорив 2025: як відновлювана енергетика відкриває шлях для України Ростислав Никітенко 30.06.2025 10:22
- "Розумні строки" протягом 1200 днів: чому рішення у справі стає недосяжним Максим Гусляков 28.06.2025 20:49
- Мир начал избавляться от иллюзий, связанных с ИИ Володимир Стус 27.06.2025 23:54
- Триваюче правопорушення – погляд судової практики Леся Дубчак 27.06.2025 16:19
- Дике поле чи легальна сила: навіщо Україні закон про приватні військові компанії (ПВК)? Галина Янченко 27.06.2025 16:03
- Президент поза строком: криза визначеності й мовчання Конституційного суду України 741
- "Розумні строки" протягом 1200 днів: чому рішення у справі стає недосяжним 381
- Реформа "турботи" 251
- Житлово-будівельні товариства: як знизити ризики у новому житловому будівництві 120
- Краще пізно, ніж бідно: чому після 40 саме час інвестувати в фондовий ринок 114
-
На Черкащині викрили незаконний видобуток каолінів: за майже три роки – 14 000 тонн
Бізнес 7484
-
Найдорожчі весілля в історії: 5500 дронів, верблюди й нескінченна розкіш Безоса, Амбані та Чарльза
Життя 5856
-
21 удар по одному заводу. У Дрогобичі розповіли про наймасштабнішу атаку за час війни
Бізнес 5401
-
Антиамбітність – не лінь, а вибір: чому slow success набирає обертів
Життя 4316
-
"Гарантії безпеки" Кадирової представлять Україну на 61-й Венеційській бієнале: деталі
Життя 3936