Сучасні тенденції в економіці та технологіях, які формують нові можливості для бізнесу та суспільства в 2024 році.
Глобальні зміни в економіці та технологіях у 2024 році відкрили для бізнесу нові можливості та інструменти, але також і нові виклики. Світова обстановка зажадала від бізнесу гнучкості та ефективного впровадження нових технологій у свою роботу – від онлайн-маркетингу до криптовалют і штучного інтелекту.
Компанії, що готові до таких змін, здатні не тільки вийти на нові ринки, але й зайняти на них вищі позиції, ніж апологети традиційного підходу.
У цій статті я хотіла би розповісти, як онлайн-маркетинг укупі з технологіями XXI століття дає змогу швидко і з мінімальними витратами вийти на нові ринки.
Маркетингові стратегії: нові ринки не виходячи з кімнати
Інтернет уже існує понад двадцять років і мільярди людей використовують його щодня. І здавалося б цілком очевидно, що щоб бізнес отримав доступ до них, потрібно лише вийти в онлайн. Ось тільки практика свідчить про інше.
Багато брендів, особливо малих, не розуміють усіх переваг онлайну.
Розширення аудиторії. Інтернет дає змогу охопити глобальний ринок, залучаючи клієнтів із різних регіонів, країн і континентів.
Мінімізація витрат. Відсутність необхідності витрачати ресурси на підтримку фізичних точок і широкого штату при повному переході в онлайн.
Повний доступ. Цілодобова можливість для клієнтів робити покупки практично з будь-якого пристрою в будь-який день незалежно від вихідних.
Персоналізація. Аналіз поведінки та вподобань користувачів для розробки пропозицій та акцій точково під цільові аудиторії.
Гнучкість і масштабованість. Можливість легко і швидко адаптуватися під нові умови, недорого тестувати різні теорії та продукти.
Щоб отримати вихід на нові ринки, бізнес може використовувати такі очевидні інструменти, як онлайн-магазини та маркетплейси, сайти, соціальні мережі та лендінги, а також запускати різні маркетингові кампанії. Поглянемо докладніше.
Власний сайт. Найпростіший спосіб заявити про себе в онлайні, надавши всю необхідну покупцям інформацію в одному місці. Створити сайт сьогодні можна буквально за одну годину і відразу ж розмістити його в глобальній мережі.
Онлайн-магазин або маркетплейси. Найкращий спосіб розширити аудиторію івийти на нові ринки з мінімальними витратами – онлайн-замовлення, оплата і доставка зроблять ваш продукт доступним практично для всього світу.
Лендинги. Дешевий інструмент для тестування стратегій за допомогою точкових закликів до дії у форматі односторінкового сайту. Його мета – сконцентрувати увагу користувача на одному завданні або товарі.
Чудовим доповненням до розвитку присутності бізнесу в мережі Інтернет стануть:
Соціальні мережі.Профілі на популярних ресурсах, що допомагають через унікальний контент і особисте спілкування з користувачами збирати аудиторію, ділитися з нею досвідом, перетворювати її на нових покупців. Вони можуть перебирати на себе функції сайту-візитки, підтримки та новинної стрічки.
Оптимізація пошукових запитів. Будь-який контент на сайті або в соціальних мережах повинен допомагати залучати аудиторію за допомогою ключів – найчастіших пошукових запитів, пов'язаних із товаром, брендом або сферою.
Контекстна, персональна реклама. Важливий, але платний інструмент маркетингу, що допомагає ефективно отримувати нових клієнтів через рекламу на популярних майданчиках – найчастіше у великих пошукових системах.
Усі ці інструменти доступні будь-якому бізнесу. При цьому для їхнього запуску не потрібен ніякий специфічний досвід – тільки бажання вивести особистий бренд у світ!
Цифровізація: доступ до нових ринків через масштабування
Інтеграція нових технологій – це не лише можливість обігнати конкурентів і автоматизувати бізнес, а й спосіб віднайти нові ринки в неочікуваних для себе місцях – наприклад, привернути до себе (не) зайву увагу завдяки гучній новині про використання AI або відчинити двері для власників криптовалют.
Слідувати трендам – важливий елемент маркетингу та гнучкого управління бізнесом.
Криптовалюти та блокчейн
Згідно з Odaily, кількість власників криптовалют у 2024 році сягнула 562 млн осіб – 6,8% населення планети. Протягом року це число зросло на 33,8%, що свідчить про широке застосування технології та експоненціальне зростання її прийняття.
Але як бізнес може використовувати її у своїх цілях? Почнемо з найочевиднішого:
Криптоплатежі. Чим більше варіантів оплати є у вашому онлайн-магазині, тим більша ймовірність завершення покупки. І додавши оплату криптовалютою, ви не просто розширюєте список валют, а й привертаєте до себе клієнтів, які використовують цифрові активи у звичайному житті.
Також використання криптовалют спрощує оплату товарів або послуг в умовах банківських обмежень і міжнародних кордонів – прискорює її, знижує витрати на комісію. Це стосується як клієнтів, так і постачальників.
Сама ж технологія блокчейну ідеальна для масштабування будь-якого бізнесу.
Блокчейн дає змогу автоматизувати роботу бази даних, логістичних ланцюжків, управління запасами, фондами оплати, контролю термінів і будь-яких дат, договірних зобов'язань. Його база надійно захищена криптографією, що забезпечує незмінність даних і повний контроль усіх дій.
Сьогодні блокчейн використовується навіть у тих країнах, де заборонені цифрові активи. У перспективі він здатний змінити всі аспекти ведення бізнесу.
Особливо яскраво вплив блокчейна на бізнес став помітним із появою смарт-контрактів, розвитком децентралізованих фінансів і запуском AI.
Штучний інтелект (AI)
У 2023 році технологія AI-інтелекту від компанії OpenAI викликала справжній фурор і змусила багато великих технологічних корпорацій вступити в «гонку озброєнь». Це призвело до того, що сьогодні будь-який бізнес або його працівник може використовувати AI у своїй діяльності безкоштовно або за мінімальну плату.
Використовувати його можна як для окремих завдань, так і для глобальних цілей:
Він збирає дані (поведінка клієнтів на сайті, ефективність стратегій) і аналізує їх для ухвалення рішень про оптимізацію вашої стратегії.
Також ці дані та їх обробка дають змогу персоналізувати пропозиції, сегментуючи аудиторію на групи за різними характеристиками. Це допомагає створювати точні маркетингові тактики, ефективні заклики до дії.
AI допомагає передбачати інтереси потенційних покупців (на основі ваших даних), розробляти рекламні проєкти для підвищення конверсії.
З його допомогою можна інтегрувати на сайт чат-бот або голосовий помічник – автоматизовану службу підтримки і консультанта в одній особі, що дає можливість віддати на відкуп технології понад 90% всіх звернень.
Зрештою штучний інтелект дає змогу створювати контент для сайтів і профілів соціальних мереж (на жаль чи на щастя поки що не без участі людей).
