Маркетинговый инструмент: конкурсы и конкурсанты
Выбирая товар, я всегда внимательно изучаю упаковку: состав, срок реализации, нормативный документ, в соответствии с которым продукт произведен, имя производителя. Обилие различного рода «наград» и «признаний» на этикетке у меня вызывает улыбку...
Пережив кризисные времена, либо смирившись с наступившей реальностью, производители продолжают бороться за своего покупателя. Один из возможных маркетинговых инструментов - участие компаний в конкурсе качества продукции «100 лучших товаров Украины», который проводится с 2003 года.
Основное, что стимулирует производителей участвовать в конкурсе – это возможность маркировать свою продукцию соответствующим логотипом, а украинский потребитель, как известно, доверяет различного рода сертификатам и прочим «бумажным подтверждениям качества».
Конкурс проводится в несколько этапов: самооценка предприятия-участника, оценка экспертами на региональном уровне, оценка экспертами на общегосударственном уровне, определение победителей, лауреатов и финалистов главной конкурсной комиссией.
Оценивая качество продукции и услуг, эксперты учитывают комплекс критериев, основные среди которых:
- качество, безопасность и конкурентоспособность продукции;
- сравнение цены и качества с лучшими аналогами, присутствие на национальном рынке;
- наличие либо отсутствие претензий, рекламаций конечных потребителей и организаций-покупателей, контролирующих органов;
- удовлетворенность конечных потребителей и организаций-покупателей продукцией;
- наличие сертифицированной продукции, состояние разработки и внедрения систем управления;
- уровень органолептических свойств (для пищевой продукции) в сравнении с лучшими аналогами;
- наличие стратегии развития компании.
Анализируя критерии, по которым оцениваются участники конкурса, прослеживается очевидная логика: свойства продукта, отзывы потребителей, положительная динамика результатов деятельности, наличие систем менеджмента и т.д. Критерии конкурса, безусловно, стимулируют и направляют производителя в сторону потребителя: удовлетворения его потребностей.
Однако, оценка каждого критерия проводится экспертным методом. И это значительно увеличивает субъективность результата, что обусловлено человеческим фактором со всеми вытекающими последствиями. Кроме того, никаких дополнительных испытаний по определению качества и даже безопасности продукции не проводится. Все решения эксперты принимают на основании материалов, «подтверждающих качество»: копий протоколов ранее проведенных испытаний, сертификатов и свидетельств различных органов на продукцию, копии документов на системы управления качеством, системы управления окружающей средой и т.д. Обилие бумаг рождает очередное «бумажное качество».
За все годы проведения конкурса в нем приняли участие около 9500 предприятий, большинство из которых относится к малому и среднему бизнесу. Распределение участников в 2011 году было следующим: малые предприятия (46%), средние (26%), большие (28%). Низкая цена участия (на региональном уровне для малого предприятия порядка 3000 грн. на каждый вид заявленной продукции) делает этот маркетинговый инструмент доступным каждому производителю.
Как долго будет влиять «бумажное качество» на выбор главного эксперта - потребителя покажет время.
- Влада над владою – умова оновлення України . 4. Від раболіпства до національної ідеї." Вільям Задорський 07:34
- R&D на виробництві: як взаємодія підрозділів сприяє інноваціям Єгор Осадчук вчора о 16:34
- Актуальные проблемы украинцев в Испании Світлана Приймак вчора о 14:35
- Восстановление прав собственности на недвижимость в Украине после войны Дмитро Зенкін вчора о 14:11
- Вихід бізнесу на нові ринки у 2024 році Даніелла Шихабутдінова вчора о 13:22
- Отсрочка от мобилизации: что делать в случае отказа? Віра Тарасенко 19.09.2024 22:23
- Ціни на нерухомість в Україні: фактори впливу та прогнози Раміль Мехтієв 19.09.2024 15:52
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини Юрій Дюг 19.09.2024 15:42
- Легализация огнестрельного оружия в Украине: мировой опыт и перспективы Дмитро Зенкін 19.09.2024 14:44
- Гаагский трибунал и дела по военным преступлениям: как проходит процесс? Світлана Приймак 19.09.2024 13:40
- Українська Воднева стратегія - 2050: виклики на шляху до енергетичної незалежності Олексій Гнатенко 18.09.2024 23:32
- Підтвердження неможливості виконання платником податків своїх обов`язків Євген Морозов 18.09.2024 19:50
- Студенти іноземних ВНЗ "поза законом"? Вікторія Бикова 18.09.2024 13:20
- Трудові права у контексті сучасної гіг-економіки: як захистити себе Дмитро Зенкін 18.09.2024 13:05
- Виконавче провадження – це просто Павло Васильєв 18.09.2024 12:31
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини 621
- Скасували продаж іпотечної квартири та повернули нерухомість клієнту 443
- Пастка для довірливих 192
- Вплив модерування чатів у Telegram на безпеку українських компаній 90
- Тайвань як стрес-тест для архітектури безпеки в АТР: наслідки для глобального світопорядку 83
-
Рейтинг найсильніших армій світу у 2024 році: яке місце посідає Україна
Інфографіка 20513
-
Вихід на міжнародні ринки: мати якісну продукцію замало
Думка 8014
-
Майже весь український ільменіт експортується до США та Мексики – ОГХК
Бізнес 4029
-
Як Україна може стати планом Маріо Драгі з порятунку економіки ЄС
Думка 3883
-
Росія втратила одного з найбільших покупців вугілля в Азії
Бізнес 3580