Как общение влияет на доход компании
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними.
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними. При внутренней коммуникации вы имеете дело с персоналом на собраниях или с помощью таких письменных сообщений, как электронные письма и текстовые сообщения. При внешней коммуникации вы имеете дело с поставщиками, клиентами или другими предприятиями.
Эффективное деловое общение помогает наладить хорошие отношения между работодателем и персоналом, что может помочь повысить производительность и прибыль компании. Плохая коммуникация в бизнесе, может привести к ряду непредвиденных проблем, в том числе недовольных клиентов, отсроченным проектам, снижению производительности труда и многому другому.
Повышает производительность
Успех любого проекта, зависит от способности сотрудников сотрудничать, а продуктивное деловое общение является ключом к успешной совместной работе. Это способствует пониманию и укреплению доверия между работодателем и сотрудниками.
Налаженная коммуникация внутри организации, приводит к уверенности сотрудников в том, что они делают, и желанию быстро и эффективно выполнять задачи. Сотрудники также меньше ошибаются, и даже, если они ошиблись, вы можете исправить, не создавая угроз для эмоционального состояния подчиненного.
Каждое утро руководители в моей компании спрашивают о вчерашних результатах и планах на сегодня у своих подчиненных. Затем я получаю срез по всей компании с планами, кто и чем будет заниматься. Таким образом, повышается производительность: задачи больше не пересекаются, мы не отвлекаем друг друга во время назначенных встреч и совещаний, стратегия бизнеса выполняется. Главное - появляется возможность оперативно выявлять самых продуктивных и поощрять их.
Увеличивает приток клиентов
Одна из важных коммуникаций в бизнесе заключается в том, что клиент, без сомнения, является источником жизненной силы любого бизнеса. Предприятия полагаются на рекомендации клиентов своим друзьям купить товар именно у них. Эффективная внешняя связь может помочь привлечь новых клиентов и сохранить существующие.
Например, мы отслеживаем статистику направленных клиентов, и это 30-50%. Так, как это метод получения новых клиентов - мы постоянно общаемся с выпускниками, делаем им рассылки с полезными материалами, организовываем встречи для клиентов, которые воспользовались услугами консалтинга.
Всегда используйте любую возможность, которая позволяет вам общаться с вашим существующим и потенциальным клиентам.
Улучшение делового партнерства
Еще одним важным аспектом эффективной коммуникации в бизнесе является улучшение партнерства. Общение имеет решающее значение при работе с поставщиками и другими внешними деловыми контактами.
Иногда, поставщикам необходимо регулярно обновлять весь список предоставляемой продукции, чтобы они могли определять области, которые им необходимо улучшить.
Если ваша компания развивает репутацию организации, с которой легко наладить партнерские отношения, вы можете значительно увеличить свои шансы на формирование деловых отношений с другими сильными организациями.
Содействие инновациям
По мере того, как мир становится глобализированным, вам нужно будет воспользоваться этим фактом и расширить свою аудиторию и клиентскую базу. Если обе стороны, работодатель и персонал, хорошо общаются - преимущества на лицо.
Инновации в бизнесе случаются, когда персонал чувствует себя комфортно, чтобы передать мнения и идеи. Например, если вы планируете начать выпуск нового продукта, эффективная коммуникация может играть неотъемлемую роль в том, как быстро вы вводите новый продукт на рынок, насколько хорошо работает ваша команда продаж и как он продвигается на рынке.
В заключение
Любой человек может быть настолько занят рассказом, что он физически не может услышать своего собеседника. Очень важно помнить - общение это двусторонний процесс. Оно разрывается, если кто-то из собеседников не соблюдает очередь или не задает вопрос, когда наступает время. Поэтому руководителю особенно важно выявлять моменты разрывов общения и восстанавливать недостающие элементы.
Каждому человеку нравится чувствовать свою нужность и полезность, собственную состоятельность помочь другим. Без восхищения трудно наладить общение с сотрудником. Потому нужно брать только наилучших специалистов и усиливать свои компании ними. Подтверждая компетентность сотрудника, вы поднимаете самый главный ресурс - желание работать.
Всегда доводите начатые дела до конца. Спросив в коридоре у подчиненного “как дела?”- не забудьте дождаться ответа и ответить на встречный вопрос. Если вы не контролируете такие простые вещи - может случиться разрыв общения. И подчиненный будет думать “как бы пройти мимо босса, чтоб он не увидел”.
Эффективная коммуникация с партнерами, клиентами, сотрудниками - напрямую влияет на доход вашей компании. Помните об этом и получайте максимум!
- Самопредставництво юридичної особи: Право чи привілей? Дмитро Зенкін 14:11
- Адмінарешт майна платника податків це публічно-правовий спір, а не спір про право Євген Морозов 13:11
- Чи декриміналізовані дрібні крадіжки в Україні? Рішення Верховного Суду Світлана Приймак 12:39
- Виклики та можливості у процесі відновлення України Сильвія Красонь-Копаніаж вчора о 15:49
- Інтеграція та інновації: шлях розвитку Реєстру судових рішень Леонід Сапельніков вчора о 14:01
- Технологічний обмін як основа відновлення та модернізації енергетичної системи України Олексій Гнатенко вчора о 14:00
- Політика і психологія: як заперечення та раціоналізація формують державні рішення Валерій Козлов вчора о 13:49
- Медіація у господарських спорах Наталія Ковалко вчора о 13:40
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію Інна Бєлянська вчора о 13:09
- Навіщо компанії ERP-система Віталій Курдюмов вчора о 11:24
- Доцільність та правомірність розірвання договору після закінчення строку його дії Євген Морозов вчора о 10:20
- Нові вимоги до подання даних нотаріусами: зміни для спадщини, дарування та купівлі-продажу Золтан Русанюк 16.10.2024 23:10
- "Джокер" залишається в рукаві Євген Магда 16.10.2024 18:04
- Податки підняли, питання залишилися Любов Шпак 16.10.2024 11:54
- Стягнення моральної шкоди завданої невиконанням судового рішення Євген Морозов 16.10.2024 10:36
- "Джокер" залишається в рукаві 5526
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію 662
- Криве дзеркало доброчесності: чи єдині стандарти для суддів і прокурорів? 365
- Кожен українець за кордоном – амбасадор своєї країни: місія, відповідальність і майбутнє 219
- AI Risk: як штучний інтелект формує нові горизонти корпоративної безпеки 211
-
Реакція на викриття 49 прокурорів наштовхує на висновок – робити, як в Росії. Але це не вихід
Думка 23079
-
Львівський автобусний завод вийшов з 10-річного банкрутства
Бізнес 22888
-
СЗЧ та дезертирство зросли вп'ятеро — дані за областями
Інфографіка 9071
-
"Путін витрачає на війну до $130 млрд на рік. Диво, що ми тримаємось". Що розказав Залужний
7815
-
Департамент охорони культурної спадщини вимагає зафарбувати мурал з Будановим на Подолі
Життя 6437