Не бійтесь повторювати. Чому пояснення щодо протидії COVID19 мають звучати щодня
Ситуація масштабується щодня. З'являється все більше зацікавлених людей. Саме на них і має бути спрямована щоденна комунікація влади
Урядові та президентські комунікації щодо коронавірусу стартували запізно, тим самим збільшивши розміри і без того неминучої паніки. Зараз влада намагається пояснювати і заспокоювати людей. На підтвердження: відеозверненя президента, офіційний сайт з інформацією про коронавірус, Telegram-канал і бот з оперативними оновленнями щодо ситуації, повідомлення Центру громадського здоров’я та Міністерства охорони здоров’я.
Однак ця комунікація здебільшого має ознаки оперативного інформування або точкового заспокоєння як реакції на чергову кризу. Непростий період, в якому ми опинилися, вимагає системної комунікації, спрямованої на пояснення, гасіння панічних настроїв і постійного нагадування про власну відповідальність за життя своє і оточуючих.
Це має робити влада. Однак зараз ці обов’язки здебільшого взяли на себе волонтерські організації. І якщо інфографіка про те, як правильно мити руки, у вашій Facebook-стрічці з’являється в сотий раз, прийміть це спокійно. Постійне нагадування потрібне тим, хто тільки зараз почав усвідомлювати масштаби проблеми.
Що більше людей у країні буде хворіти на коронавірус, що більше буде смертей, що більше регіонів і міст охоплюватиме епідемія, тим більше людей приєднуватимуться до панічних настроїв, які треба негайно гасити. Щодня. За допомоги фактів і експертних коментарів. Нагадуючи речі, що вже набили вам оскомину: мийте руки не менше 20 секунд, залишайтеся вдома, дезінфікуйте предмети.
Це має бути провладна комунікація. Бо у кризовий для всієї країни час народ має довіряти владі. І варіант “Я вже казав це минулого тижня, навіщо повторювати, нехай перечитають мій пост” не працює. Ваші слова забуваються вже за годину – рівно стільки потрібно часу, щоб їх витіснили з інформаційної стрічки інші новини. Ваші слова губляться в шаленому інформаційному потоці. Найгірше – ваші слова губляться в каламуті фейків, міфів, домислів.
Не бійтесь повторюватись, аби бути почутим, аби пробитися через ці потоки, аби ваша думка в головах людей набрала ознаки авторитетної.
- Зупинити СВАМ – завдання стратегічного значення Євген Магда 18:32
- Бізнес у пастці кримінального процесу: хто вимкне світло? Богдан Глядик 18:26
- Коли лікарі виходять на подіум – більше, ніж показ мод Павло Астахов 15:21
- Пільгові перевезення автотранспортом: соціальне зобов’язання чи фінансовий тягар Альона Векліч 13:52
- ПДФО на Мальті та в Україні... Хто платить більше? Олена Жукова 13:49
- Изменения в оформлении отсрочки по уходу: новые требования к акту и справке Віра Тарасенко 12:23
- Як втримати бізнес на плаву: ключові фінансові помилки та способи їх уникнути Любомир Паладійчук 10:27
- 5 управлінських викликів для державних підприємств під час війни Дмитро Мирошниченко 10:22
- Культ "хастлу" розсипається – і це добре Валерій Козлов 10:15
- Як поводити себе на допиті підприємцям і їхнім працівникам Сергій Пагер 08:42
- Стамбул 2.0 Василь Мокан вчора о 17:37
- Як NIS2 змінить правила гри для енерготрейдерів: кібербезпека як нова реальність Ростислав Никітенко вчора о 14:03
- Післявоєнна відбудова: вікна можливостей і як ними скористатися Дмитро Соболєв вчора о 12:54
- Реальні потреби та гранти: Як краще адаптувати допомогу до змін Юлія Конотопцева вчора о 12:13
- Розлучення без згоди іншого з подружжя: коли це можливо? Альона Пагер вчора о 08:50
-
Стамбульські перемовини не принесуть результату. Ось чому
Думка 30030
-
Змагання за Трампа. Чому Зеленський вирішив летіти в Туреччину, а Путін – відмовився
11572
-
Найбільше замовлення в історії Boeing: Qatar Airways купить 210 літаків
оновлено Бізнес 7460
-
Склад делегації РФ показує справжнє ставлення до переговорів. Що робити нам
Думка 7020
-
Путін показав, що йому комфортно у багні, з якого його витягував Трамп
Думка 5681