ERP-проект [не] провалился: учимся на чужих ошибках
Неудачной автоматизации не хочет ни один руководитель (разве только, если он сознательно не пытается вредить компании).
Однако каждый год какой-то (один или несколько) ERP-проектов оказываются неудачными, причем нередко речь идет о крупных предприятиях. Почему же так случается?
Какую именно систему вы планируете внедрять в своей компании, в данной ситуации абсолютно не важно, ведь главная причина зачастую не в ней. А теперь опишу то, что не позволяет проекту по внедрению системы управления предприятием стать эффективным.
Нехватка знаний и времени у сотрудников уже на подготовительном этапе
ERP-проект нужно начинать внедрять, когда все, задействованные в этом, работники компании ознакомлены с новыми задачами и связанной с этим ответственностью. И, зачастую, чтобы их «погрузить» в проектную работу, в качестве подготовительного этапа необходимо провести соответствующие тренинги, презентации или встречи, где будут расписаны роли и миссия каждого. Без такого, предварительного, ознакомления просто не обойтись. Однако часть заказчиков его игнорирует, а затем ERP не работает.
Также, чтобы не возникало недопонимания и конфликтов внутри коллектива, необходимо четко расписать время, которое сотрудники задействованы именно в ERP-проекте, дабы в остальные рабочие часы коллеги могли рассчитывать на них.
Топ-менеджеры не готовы
Несмотря на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные планы компании, у каждого есть еще и личные цели. Одни сотрудники ежедневно просто хотят добежать до окончания рабочего дня, выполнить свой участок и не получить от шефа. Другие же рассматривают компанию как способ построить свою успешную карьеру. Такие становятся начальниками департаментов или отделов, заместителями, исполнительными и генеральными директорами. И если ERP-система каким-либо образом мешает им продвигаться в карьере, автоматизация бизнес-процессов чудесным образом не работает.
Заказчик хочет нестандарт
Подобное случается довольно частно, причем именно потому, что заказчик не хочет глобальных изменений в принципах работы после появления ERP. И столь же часто это приводит к задержкам, увеличению сложности и стоимости.
Поверхностное тестирование и обучение
Если сотрудники изначально сопротивляются внедрение ERP, то на этапе тестирования могут подойти к нему поверхностно, а значит не заметят ошибок, которые обязательно необходимо исправить до полноценного запуска. Здесь важна каждая мелочь. Только если при тестах все «вычистить», система заработает эффективно и будет полезной.
То же касается и обучения. Его обязательно нужно проводить в компании, чтобы максимально безболезненно погрузить сотрудников в новые принципы работы. Жаль, но далеко не все руководители понимают значение обучающих мероприятий и готовы выделять на них время.
Низкое качество мастер-данных (Stammdaten)
Неполные, устаревшие данные чреваты наличием дубликатов, нескольких версий, и только усугубляют хаос. Зачастую большую часть мастер-данных для нового ERP приходится создавать с нуля, поскольку их в компании попросту не существует.
Соответственно, вопросом организации мастер-данных необходимо обеспокоиться на ранней стадии, а еще правильнее — до начала ERP-проекта.
Стратегия внедрения ERP-системы не находит должного внимания
Неглубокое вникание в стратегию внедрения приводит к тому, что отдельные сценарии остаются непроверенными на наличие рисков. А когда доходит дело до запуска, внедряют все и сразу. При такой ситуации столь халатное отношение грозит коллапсом для компании. Потому советую запускать новую систему по частям. Да, тогда архитектура может оказаться более сложной и еще может понадобиться создание интерфейсов к предыдущей системе. Но это вполне способно предотвратить негативные последствия чьего-то нежелание уделить стратегии ERP больше времени.
Изменчивость приоритетов
За время подготовки, разработки, тестирования и внедрения ERP у компании вполне могут появиться более важные проекты или произойти ряд событий, которые способны сместить автоматизацию на более низкие уровни по срочности выполнения. В таких ситуациях нередко внедрение ERP откладывают в «долгий ящик», правда, не хотят этого открыто признавать. Проблематика на лицо.
Еще одна сложность заключается в тому, что всем участникам потом придется «возвращаться» в проект, а это вряд ли сделает их более мотивированными.
ERP относят в категории «IT-проекты»
Подобная ситуация изначально ошибочна, ведь именно в такой автоматизации должны участвовать все звенья компании. Аргумент в пользу этого — в результате внедрения ERP, у сотрудников могут кардинально измениться задачи и роли.
Незаконченность
Да, так нередко бывает. Отсутствует видимое окончании проекта, то есть ответственность в отделы не передают, а топ-менеджмент не требует согласованный перечень того, что необходимо дорабатывать уже при эксплуатации ERP.
- Встановлення дійсного автомобільного перевізника Укртрансбезпекою Євген Морозов 08:20
- Юридическая защита бизнеса в условиях военного положения Світлана Приймак вчора о 22:29
- Товарно-транспортна накладна – зміна акцентів в судовій практиці Верховного суду Євген Морозов вчора о 08:48
- Влада над владою – умова оновлення України. 4. Від раболіпства до національної ідеї Вільям Задорський вчора о 07:34
- R&D на виробництві: як взаємодія підрозділів сприяє інноваціям Єгор Осадчук 20.09.2024 16:34
- Актуальные проблемы украинцев в Испании Світлана Приймак 20.09.2024 14:35
- Восстановление прав собственности на недвижимость в Украине после войны Дмитро Зенкін 20.09.2024 14:11
- Вихід бізнесу на нові ринки у 2024 році Даніелла Шихабутдінова 20.09.2024 13:22
- Отсрочка от мобилизации: что делать в случае отказа? Віра Тарасенко 19.09.2024 22:23
- Ціни на нерухомість в Україні: фактори впливу та прогнози Раміль Мехтієв 19.09.2024 15:52
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини Юрій Дюг 19.09.2024 15:42
- Легализация огнестрельного оружия в Украине: мировой опыт и перспективы Дмитро Зенкін 19.09.2024 14:44
- Гаагский трибунал и дела по военным преступлениям: как проходит процесс? Світлана Приймак 19.09.2024 13:40
- Українська Воднева стратегія - 2050: виклики на шляху до енергетичної незалежності Олексій Гнатенко 18.09.2024 23:32
- Підтвердження неможливості виконання платником податків своїх обов`язків Євген Морозов 18.09.2024 19:50
-
Постачальник продовольства для армії сплатить штраф 500 000 грн за зірвані постачання
Бізнес 51636
-
Підсанкційні танкери відновили експорт російської нафти до Китаю
Бізнес 9750
-
"Парадокс". Фінляндія не знайшла в Україні, кому дати кредит на маневрову генерацію
Бізнес 8797
-
Україна конфіскувала активи російського олігарха Горіловського і двох його бізнес-партнерів
Бізнес 6497
-
Росіяни почнуть масово вилучати землю і житло на окупованих територіях з 2025 року
Бізнес 5425