Сегодня позвонил ко мне один из моих клиентов и пожаловался на то, что ему, без предупреждения, отключило воду коммунальное предприятие, именуемое по-простому ЖЕКом.
Человек в панике не знал, что ему делать, ведь вода нужна уже сейчас, а пока жалобы, пока суды и прочее. Да и зафиксировать факт вопиющего нарушения закона надо.
Мой совет был прост – вызвать милицию по телефону 102, так как это есть преступлением. Причем составы преступлений возможны от самоуправства до превышения служебных полномочий.
А для себя я понял одну вещь: наши люди ошибочно считают, что милицию по телефону 102 нужно и можно вызывать лишь при случаях непосредственного нападения, хулиганства, угрозе жизни и здоровью. Но это не так.
Анализируя законодательство, а именно ЗУ «Про милицию» приходишь к другому выводу: милиция имеет своим заданием не только защиту личной безопасности граждан, но и должна предотвращать и прекращать нарушения законов.
То, что отключение потребителя от системы водоснабжения есть именно преступлением, усматривается из следующего.
ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» предоставляет право лишь обращаться в суд по поводу неуплаты за услуги водоснабжения. А ЗУ «Про питьевую воду и питьевое водоснабжение» предоставляет право лишь ограничить к соответствующим нормам (но никак не отключить) водоснабжение.
К тому же, следует сказать, что противоправными являются и способы такого отключения. Так как трубы, по которым идет вода к потребителю квартиры есть не чем иным, как собственностью совладельцев этого дома и применение в них механизмов для отключения владельца квартиры от воды есть ничем иным как нарушением частной собственности.
Вот и считаем: превышение служебных полномочий лицом, которое отдало такое распоряжение - раз; нарушения права собственности – два; самоуправство – три.
Поэтому, как видим, вызов милиции в таких случаях по телефону 102 – это вполне оправданный способ защиты прав потребителя.