Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
При первом приближении может показаться, что goodwill преимущественно зависит от товарно-потребительской репутации брендов по критерию – цена/качество/распространенность. Однако, это лишь верхушка айсберга. Глобальные маркетинговые исследования последних двух десятилетий доказывают, что чем выше goodwill, тем более персонифицированной и узнаваемой для потребителя является команда менеджмента компании.
Потребительское поведение давным-давно переросло условно-рефлекторную дугу павловских собак (если мы говорим о продукции компаний с высоким goodwill). Кстати, именно поэтому рекламный контекст вышел за рамки тупого раскрытия функциональности товара. Покупая, к примеру, iPhone – мы приобретаем больше, чем просто товар. Мы ассимилируем определенную мифологему, историю с драматическим сюжетом и героическими характерами...
Специалисты, изучающие goodwill, делятся своими открытиями – деловая репутация, в первую очередь, зависит от командного духа менеджмента и его лидерских амбиций. Забавно, что критерии технологической инновационности и динамика роста патентного потенциала – занимают второе и третье место в структуре goodwill, соответственно.
15.11.2016 16:00
Репутационные риски бизнеса: какой provenance – такой и goodwill
Деловая репутация (goodwill), по определению, является «нематериальным благом». Тем не менее, goodwill вносит вполне материальный вклад в совокупную стоимость компании. Так, доля goodwill в цене многих западных компаний достигает 80% и более. А что у нас?.
Деловая репутация (goodwill), по определению, является «нематериальным благом». Тем не менее, goodwill вносит вполне материальный вклад в совокупную стоимость компании. Так, доля goodwill в цене многих западных компаний достигает 80% и более. На минуточку!При первом приближении может показаться, что goodwill преимущественно зависит от товарно-потребительской репутации брендов по критерию – цена/качество/распространенность. Однако, это лишь верхушка айсберга. Глобальные маркетинговые исследования последних двух десятилетий доказывают, что чем выше goodwill, тем более персонифицированной и узнаваемой для потребителя является команда менеджмента компании.
Потребительское поведение давным-давно переросло условно-рефлекторную дугу павловских собак (если мы говорим о продукции компаний с высоким goodwill). Кстати, именно поэтому рекламный контекст вышел за рамки тупого раскрытия функциональности товара. Покупая, к примеру, iPhone – мы приобретаем больше, чем просто товар. Мы ассимилируем определенную мифологему, историю с драматическим сюжетом и героическими характерами...
Специалисты, изучающие goodwill, делятся своими открытиями – деловая репутация, в первую очередь, зависит от командного духа менеджмента и его лидерских амбиций. Забавно, что критерии технологической инновационности и динамика роста патентного потенциала – занимают второе и третье место в структуре goodwill, соответственно.
Современные рыночные условия постсоветского бизнес-пространства пока не обещают прямой обмен репутации местных компаний на деньги, по крайней мере, в западных пропорциях. Репутационные показатели отечественных фирм опосредованно и с большой инерцией отражаются на стоимости их акций, находящихся в свободном обращении. Разумеется, это касается тех предпринимателей, которые осуществили первичное публичное размещение (IPO) своих акций на международных биржах.
Однако, даже в наших условиях «развивающейся экономики» репутация бизнеса – фактор, имеющий материально-финансовую конверсию. С той разницей, что в нашем случае формула «репутационного индекса» значительно проще, чем на западе. Как правило, она состоит из следующих показателей: а) дефолты по уже заключенным контрактам; б) платежная дисциплина в отношениях с контрагентами; в) культура менеджмента, обнаруживаемая на уровне операционного взаимодействия с клиентами и партнерами; г) текучка персонала.
В компаниях с ручным способом управления все перечисленные выше факторы зависят от первого лица, мягко говоря, на 99%. Вот и получается, что в наших условиях репутация компании связана не столько с бизнес-авторитетом организации и команды, сколько отражает имидж ее руководителя. Так что, какой provenance – такой и goodwill…
Однако, даже в наших условиях «развивающейся экономики» репутация бизнеса – фактор, имеющий материально-финансовую конверсию. С той разницей, что в нашем случае формула «репутационного индекса» значительно проще, чем на западе. Как правило, она состоит из следующих показателей: а) дефолты по уже заключенным контрактам; б) платежная дисциплина в отношениях с контрагентами; в) культура менеджмента, обнаруживаемая на уровне операционного взаимодействия с клиентами и партнерами; г) текучка персонала.
В компаниях с ручным способом управления все перечисленные выше факторы зависят от первого лица, мягко говоря, на 99%. Вот и получается, что в наших условиях репутация компании связана не столько с бизнес-авторитетом организации и команды, сколько отражает имидж ее руководителя. Так что, какой provenance – такой и goodwill…
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Проведення перевірок в частині вчинення мобінгу: внесено зміни до законодавства Анна Даніель 01:16
- Суд не задовольнив позов батька-іноземця про зміну місця проживання дитини Юрій Бабенко вчора о 17:15
- Як повернутись до програмування після довгої IT-перерви Сергій Немчинський вчора о 16:39
- Моральна шкода за невиконання рішення суду Артур Кір’яков вчора о 14:21
- Путінський режим знову показує своє справжнє обличчя: цього разу – проти азербайджанців Юрій Гусєв вчора о 10:51
- Зелений прорив 2025: як відновлювана енергетика відкриває шлях для України Ростислав Никітенко вчора о 10:22
- "Розумні строки" протягом 1200 днів: чому рішення у справі стає недосяжним Максим Гусляков 28.06.2025 20:49
- Мир начал избавляться от иллюзий, связанных с ИИ Володимир Стус 27.06.2025 23:54
- Триваюче правопорушення – погляд судової практики Леся Дубчак 27.06.2025 16:19
- Дике поле чи легальна сила: навіщо Україні закон про приватні військові компанії (ПВК)? Галина Янченко 27.06.2025 16:03
- Реформа "турботи" Андрій Павловський 27.06.2025 12:07
- Оцінка девелоперського проєкту з позиції мезонінного інвестора, як визначити дохідність Роман Бєлік 26.06.2025 18:39
- Весна без тиші: безпекова ситуація на Херсонщині Тарас Букрєєв 26.06.2025 17:24
- Краще пізно, ніж бідно: чому після 40 саме час інвестувати в фондовий ринок Антон Новохатній 26.06.2025 16:20
- Коли рак – це геополітика. Або чому світ потребує термінової операції Дана Ярова 26.06.2025 12:35
Топ за тиждень
- Президент поза строком: криза визначеності й мовчання Конституційного суду України 722
- Як керувати бізнесом за тисячі кілометрів і залишатися лідеркою: мій особистий досвід 634
- "Розумні строки" протягом 1200 днів: чому рішення у справі стає недосяжним 282
- Реформа "турботи" 235
- Житлово-будівельні товариства: як знизити ризики у новому житловому будівництві 117
Популярне
-
Чому ми роками терпимо токсичних людей і як захиститися від маніпуляторів
Життя 11610
-
Літній базовий гардероб – 2025: як зібрати стильну і зручну капсулу – пояснює стилістка
Життя 6567
-
21 удар по одному заводу. У Дрогобичі розповіли про наймасштабнішу атаку за час війни
Бізнес 4301
-
Антиамбітність – не лінь, а вибір: чому slow success набирає обертів
Життя 3500
-
Золотий гребінець. Хто заробляє на курятині найбільше
Бізнес 2025
Контакти
E-mail: [email protected]