«Желтые страницы» и продажи по телефону
Об эффективности продаж по телефону на примере из жизни
Сегодня случилось страшное – в офис позвонил представитель«Желтых страниц» с предложением разместить информацию о компании на вышеуказанныхстраницах. Для Интернет-бизнеса не очень актуальное предложение, честно говоря.Но зачем заходить на сайт потенциального клиента для «первого знакомства» перед тем, как сделать «холодный звонок»?
Как оказалось из разговора с менеджером, бесплатного сыра, какбыло в прошлом веке, не выйдет – стоимость размещения начинается от 160 евро.Честно говоря, были немного удивлены этим фактом, но, по понятным причинам (этоне просто не наша рекламная площадка, но и плохая альтернатива поисковику),было решено отказаться от размещения – игра не стоит свеч.
При следующем звонке того же менеджера это решение былоозвучено. Ответ убил наповал: «Тогда сейчас я Вам пришлю по факсу бумагу, гдеВы подтвердите отказ письменно». Каково? На резонный вопрос «А зачем мне этоделать?», последовал ответ: «Чтобы я показала начальству, что Вы отказались, ипотом не возникало проблем».
Такие видимо правила в компании?! Доводить клиента до ручки!
На этом этапе дискуссия немного зашла в тупик – мы всемколлективом отказались понимать, почему мы должны подписывать и ставить печатьна какие-то бумажки, менеджер с того конца провода, в свою очередь, отказывалсяпонимать, почему мы не желаем этого делать. В качестве карающего меча спасителябыло призвано уже упомянуто всуе начальство, которое начало недоумевать, почемуже мы не хотим разместиться на желтых страницах.
В общем, наша песня хороша, начинай сначала. Но на этот разлицо, облеченное полномочиями, проговорилось, что возможно и БЕСПЛАТНОЕРАЗМЕЩЕНИЕ. Вот так новость – оказывается, что заплатить нужно, только еслихочешь выделиться на желтых страницах. К этому моменту никто, естественно, нетолько не хотел выделяться, но даже и на них присутствовать…
Вот так-то, и подобные «продающие» звонки, а по простому«телефонный спам» раздаются каждый день. То байеры, то агентства, то наконференцию приглашают, только успевай отвечать: «НЕТ, это не наше целевоемероприятие»…
Поэтому возникает четыре вопроса:
1. Кто-нибудь действительно использует «Желтыестраницы» в качестве справочника?
2. Кто-нибудь сумел продать что-то существенное потелефону?
3. Как бороться с телефонным спамом?
4. Когда компании-рекламодатели перед тем, как звонитьначнут хотя бы знакомиться с направлением деятельности потенциального клиента?
О, опять звонок…
- Держава без правосуддя Валерій Карпунцов вчора о 20:09
- Мистецтво читати людей і соціальна тривожність Ольга Духневич вчора о 01:24
- ФОП і фінанси: як утримати особисту стабільність у бізнесі та житті Інна Бєлянська 05.09.2025 18:48
- Від перемовин до перемовин. Яку стратегію обирає український бізнес в умовах кризи? Віктор Андрухів 05.09.2025 16:53
- Справедливі податки & реформи під час війни Олександр Рось 05.09.2025 13:39
- Народження і смерть на окупованих територіях: роль суду у фіксації фактів Світлана Приймак 05.09.2025 13:23
- Педофілія як ганьба міжнародної системи та виклик правосуддю Дмитро Зенкін 04.09.2025 15:04
- Емоційна валюта Олександр Скнар 04.09.2025 14:33
- Більше працівників на оборонних заводах. Верховна Рада прийняла законопроєкт Галина Янченко 04.09.2025 14:17
- Скасування Господарського кодексу: наслідки для енергетичного сектору Юрій Шуліка 03.09.2025 17:14
- Уроки глобального успіху трилогії "Проблема трьох тіл" для бізнесу Олександр Кірпічов 03.09.2025 15:04
- Безпека праці та здоров’я: сучасні виклики для людей і економіки Валентин Митлошук 03.09.2025 13:09
- Переможи прокрастинацію Олександр Скнар 03.09.2025 05:03
- Форензик і контроль: уроки з кейсу про багатомільйонні збитки Артем Ковбель 02.09.2025 23:37
- Скасування усиновлення: проблеми підсудності та подальшого влаштування дитини Леся Дубчак 02.09.2025 16:30
- Мукеш Амбані фінансує військову машину Путіна. Що має робити Україна? 384
- Податкові радники притягуються до відповідальності у Великій Британії 259
- ФОП і фінанси: як утримати особисту стабільність у бізнесі та житті 188
- Держава без правосуддя 167
- Скасування Господарського кодексу: наслідки для енергетичного сектору 143
-
Єврокомісар: Ми більше ніколи не імпортуватимемо навіть молекули російської енергії
Бізнес 47084
-
Куди поїхати на вихідних у Київській області: несподівані маршрути для будь-якого настрою
Життя 16649
-
Сивину можна приховати без використання стійких фарб: добірка способів
Життя 12474
-
Джорджо Армані: від суконь за $250 000 до імперії стилю – що залишиться після маестро
Життя 12257
-
SVT: 123 000 авіарейсів мали проблеми через збій GPS, джерела перешкод – у Росії
Бізнес 10464