«Желтые страницы» и продажи по телефону
Об эффективности продаж по телефону на примере из жизни
Сегодня случилось страшное – в офис позвонил представитель«Желтых страниц» с предложением разместить информацию о компании на вышеуказанныхстраницах. Для Интернет-бизнеса не очень актуальное предложение, честно говоря.Но зачем заходить на сайт потенциального клиента для «первого знакомства» перед тем, как сделать «холодный звонок»?
Как оказалось из разговора с менеджером, бесплатного сыра, какбыло в прошлом веке, не выйдет – стоимость размещения начинается от 160 евро.Честно говоря, были немного удивлены этим фактом, но, по понятным причинам (этоне просто не наша рекламная площадка, но и плохая альтернатива поисковику),было решено отказаться от размещения – игра не стоит свеч.
При следующем звонке того же менеджера это решение былоозвучено. Ответ убил наповал: «Тогда сейчас я Вам пришлю по факсу бумагу, гдеВы подтвердите отказ письменно». Каково? На резонный вопрос «А зачем мне этоделать?», последовал ответ: «Чтобы я показала начальству, что Вы отказались, ипотом не возникало проблем».
Такие видимо правила в компании?! Доводить клиента до ручки!
На этом этапе дискуссия немного зашла в тупик – мы всемколлективом отказались понимать, почему мы должны подписывать и ставить печатьна какие-то бумажки, менеджер с того конца провода, в свою очередь, отказывалсяпонимать, почему мы не желаем этого делать. В качестве карающего меча спасителябыло призвано уже упомянуто всуе начальство, которое начало недоумевать, почемуже мы не хотим разместиться на желтых страницах.
В общем, наша песня хороша, начинай сначала. Но на этот разлицо, облеченное полномочиями, проговорилось, что возможно и БЕСПЛАТНОЕРАЗМЕЩЕНИЕ. Вот так новость – оказывается, что заплатить нужно, только еслихочешь выделиться на желтых страницах. К этому моменту никто, естественно, нетолько не хотел выделяться, но даже и на них присутствовать…
Вот так-то, и подобные «продающие» звонки, а по простому«телефонный спам» раздаются каждый день. То байеры, то агентства, то наконференцию приглашают, только успевай отвечать: «НЕТ, это не наше целевоемероприятие»…
Поэтому возникает четыре вопроса:
1. Кто-нибудь действительно использует «Желтыестраницы» в качестве справочника?
2. Кто-нибудь сумел продать что-то существенное потелефону?
3. Как бороться с телефонным спамом?
4. Когда компании-рекламодатели перед тем, как звонитьначнут хотя бы знакомиться с направлением деятельности потенциального клиента?
О, опять звонок…
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1883
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87050
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11258
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9249
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5719
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5427