IT-разработчик и "мягкие навыки": пора начинать дружить

Soft skills, они же "мягкие навыки", нередко программисты считают второстепенными и далеко не всегда уделяют им внимание.

А поскольку знаю немало историй о том, как именно soft skills становились решающими при принятии на работу, уверен — о них нужно говорить отдельно. Этим и займемся.

Доводы в пользу «мягких» навыков

В поисках лучшего места работы, IT-специалисты зачастую, в первую очередь, ориентируются на свои технические знания и умения. Это и профориентация, и хороший уровень английского, и математика, и осведомленность об актуальных фреймворках. Бесспорно, все перечисленное очень важно, особенно, если речь идет о не только о смене компании, но и о повышении в должности. Однако, случается, что технически блестяще подкованные кандидаты идеально выполняют техзадание, но проваливают собеседование с потенциально будущим руководителем. И вот тут IT-специалистам важно понимать — личностные умения могут стать решающими для работодателя. Знаю далеко не один случай, когда именно по soft skills принимали окончательное решение в пользу того или иного кандидата. Собственно, делал так и сам.

Перечислю те промашки, которые допускали очень грамотные технари и, в итоге, оставались без желаемого места в хороших компаниях:

1. не умение доносить свою мысль;

2. слишком разговорчив либо же наоборот, неразговорчив;

3. интроверт или экстраверт;

4. не инициативный либо чрезмерно инициативный;

5. некорректно ведет разговор, перебивает, грубо отвечает;

6. не хочет, не умеет общаться с заказчиком;

7. говорит терминами, но обычным языком объяснить не может, что заставляет сомневаться в компетенции;

8. чрезмерно самоуверен;

9. безграмотно ведет деловую переписку;

10. имеет неудовлетворительный профиль в социальных сетях;

11. составил слишком длинное резюме.

Перечислять можно и дальше, но все это будет о коммуникациях. Если вы хороший IT-специалист, претендуете на определенную (например, руководящую) должность, и действительно хотите ее получить, поработайте именно над «мягкими навыками». Грамотно составьте резюме, подумайте о том, что и как нужно говорить во время собеседования, а еще позаботьтесь о внешности, ведь по ней до сих пор встречают.

Кроме того, важными soft skills работодатели считают эмоциональный интеллект, командную работу, умение организовать себя и вести переговоры, здоровую активность, способность хорошо презентовать проект и т. д.

Вам кажется, что слишком много нетехнических требований? На самом деле, тренировать все это значительно проще, чем научиться круто кодить.

Советы по быстрой прокачке soft skills

Проводя много времени в командировках, участвуя в разных мероприятиях и общаясь с довольно большим количеством людей, точно могу сказать, что без личностной гибкости выстроить нужные вам отношения — практически нереальная задача.

Все люди разные — правда. В то же время правда заключается еще и в том, что есть правила, которые позволяют найти точки соприкосновения в этой «разности». И тогда случайные встречи превращаются в бизнес-проекты, а расхождение во мнении вполне может стать началом новой технологии. Однако так случится, только если ваши soft skills будут достаточно прокачены.

Предлагаю следующие основные навыки, которые стоит начинать усовершенствовать прямо сейчас, особенно IT-специалистам:

Эффективная коммуникация. Здесь важно почувствовать грань между отстаиванием своего мнения и навязыванием его. Научитесь признавать свою неправоту (если это действительно так), а также спокойно и аргументированно отстаивать то, в чем абсолютно уверены. Говорите о необходимости продлить сроки выполнения работ, когда понимаете, что это позволит добиться лучших результатов. И не испытывайте неловкость, прося о помощи коллег или начальника, однако будьте готовы к отказу. Обязательно пресекайте манипуляции и втягивание в кулуарные игры.

Эмоциональный интеллект. Держите свои эмоции под контролем. Проявляете их в умеренном количестве и с умом. Для этого вначале необходимо изучить свою эмоциональную реакцию на то или иное событие и проследить, как каждая эмоция откликается в вашем теле. Такое исследование поможет научиться лучше контролировать себя и вовремя переключаться. Соответственно, вы сможете более эффективно выстраивать свои коммуникации.

Планирование и организация работы. Здесь нужно уметь выделять главные и второстепенные задачи, правильно распределять время для их выполнения. Соблюдать сроки, выдерживать напряжение, которое порой создает многозадачность, и оставаться уравновешенными в стрессовых ситуациях (чтобы они не выбивали вас из рабочего процесса).

Гибкость и креативность. Если можете усовершенствовать какой-либо процесс, сделайте это. А когда понимаете, что «рутина засасывает», найдите способ, как разнообразить задачу. В то же время, умейте принимать идеи коллег и адаптироваться к изменениям в работе, ведь они неизбежны.

Умение противостоять стрессу. Существуют специальные практики, которые помогают повысить стрессоустойчивость. Поверьте, если вы хорошо справляетесь со стрессом, сэкономите много здоровья и времени.

Перечисленные и другие soft skills однозначно помогут не только в плане работы, а и дадут положительный эффект во вне офисной жизни. Так почему же не сделать шаг к хорошим изменениям прямо сейчас?!