За несколько лет допечального ухода в 2011 году Доктора Эли Голдратта, создателя Теории ограничений, он все больше и больше говорил о том, что реальное ограничение влюбой организации и в самом деле в жизни каждого человека - та вещь, которуюесли бы мы были в состоянии получить больше, обеспечивала бы нам достижениебольшего количества единиц цели – это ограничение нашего внимания (дляорганизаций в особенности речь идет о внимании топ-менеджмента) .
Доктор Голдратт учил нас, что как только мызнаем, где ограничение системы – является ли «система» компанией или жизнью человека - мы должныискать главные причины, "разбазаривающие" дефицитный ресурс или его доступность для системы. Доктор Голдратт, основываясь на своих исследованияхи наблюдениях за последние 30 лет, возникавшие вследствие содействияорганизациям в улучшениях, утверждал, что очень много внимания и временименеджмента «проедалось» дисгармонией не только в рабочем пространстве, но и вих личной жизни.
Он обнаружил, что существует,по-крайней мере, 5 «двигателей» дисгармонии, большинство из которых приводятсяв действие из-за неразрешенных межличностных конфликтов. Он заметил, что наличиеэтих типов конфликтов, до тех пор, пока они остаются неразрешенными,существенно затрудняет внедрение и поддержку таких системных улучшений иизменений как ТОС.
В 2010 году Доктор Эли Голдраттпопросил Доктора Алана Барнарда и генерального директора одной из компаний, которая успешновнедрила ТОС и достигла своего Действенного Видения (обращение годового оборотакомпании в чистую прибыль за 4 года) провести некий эксперимент. Несмотря назначительные улучшения, и потрясающие показатели, и мотивацию, даже эта компаниястрадала от типичной дисгармонии между уровнями и функциями. Доктор Голдратт попросил ихпроверить, каково будет влияние, если все ключевые менеджеры компании изучатсилу Мыслительных Процессов ТОС для разработки прорывных решений в их личнойжизни, а также изучат инструменты, позволяющие решать любые межличностныеконфликты, которые «съедают» так много их времени и внимания? Компания приняла решениевовлечь в эксперимент 30 топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, направивих на Программу «Одиссея» - Программу, в которой участники открывают для себя,как применять Инструменты Мыслительных процессов ТОС для закрытия «разрывов» вожиданиях и для решения конфликтов в их личной жизни. Изначально они былиобеспокоены тем, как люди из одной и той же компании будут реагировать наработу над личными задачами и делиться такими открытиями со своими коллегами.
Доктор Голдратт сказал, чторезультаты были просто вдохновляющие - даже превысили его собственные высокиеожидания. Эти участники программы «Одиссея» отметили, что они не толькосовершили личные открытия с помощью Мыслительных процессов ТОС, но и факт того,что они сделали это вместе с коллегами, действительно способствовалзначительному улучшению гармонии внутри и между уровнями и подразделениями.Топ-менеджеры стали учителями для своих непосредственных подчиненных, а те, всвою очередь, таковыми для них. Было действительно впечатляющим наблюдать, каклюди достигли взаимодействия на более глубоком уровне, чем ранее благодарярешению личных вопросов и помогая друг другу лучше понять и разрешитьконфликты, которые «проедали» их счастье, энергию, мотивацию и даже веру в себяи других. Фактически, эксперимент оказался настолько успешным, что в следующемже месяце была проведена по заказу этой компании корпоративная Программа«Одиссея» для других уровней менеджмента.
Доктор Голдратт был оченьрад таким результатам и сказал, что мы возможно обнаружили (по крайней меречасть) недостающего звена в создании культуры и достижении уровня гармонии дляобеспечения комплексного и устойчивого внедрения TOC . В результате, он призывал всебольшее количество компаний оценить Программу «Одиссея» как практический способустранения большей части дисгармонии в личной и профессиональной жизнименеджмента, что расходует так много их ограниченного времени и внимания.