Одиниз ключевых вопросов, часто всплывающихв работе с бизнесом: почему юристы,налоговики, финансовые трейдеры,кредитные специалисты, представителиконтролирующих органов, работая склиентами и выполняя свои прямые функции,выискивая в аргументах и позицияхошибки и не состыковки, продолжаютделать тоже самое вне работы? Говорясовсем просто, почему ролеваяповеденческая модель и стратегиямышления не переключается при сменеокружения, а продолжает реализовыватьсяна автопилоте?
Исследованияв области мозга пестрят научнойтерминологией, но несколько выводов накоторые я наткнулась вызвали интерес.Делюсь и предлагаю обсудить:
Наш мозг можно запрограммировать на работу в реальном времени с помощью повторяющегося видео ряда и типичной симуляции.
Например, Шон Ачор в своейкниге «Преимущество счастья» приводитсвой эксперимент. Когда играя несколькочасов беспрерывно в видео-игру симулирующуюстратегию угона машины выйдя на улицучерез полдня игры, автоматически сталискать подходящий объект для угона.И только неимоверным усилием воли оностановил себя, т. к. самым подходящимобъектом, который нашел его мозг былавтомобиль полиции, припаркованный напути его следования. Т. е. анализируяпроизошедшее с ним, он пришел к выводу,что действовал в соответствии споследовательностью: найти машину,которую можно угнать, выдержатьпреследование, получить деньги. Итолько прикоснувшись к ручке полицейскогоавто он сумел остановиться. А мог и неостановиться! Т. е.определенная стратегия мышления(поиск авто для угона) встроилась иискала способ реализации уже вповеденческой модели.
Наш мозг может навязывать нам определенное восприятие реальности.
Тетрис.Всеми известная игра. В нее играли всеили практически все. Суть которой,уложить в прямую линию падающие сверхублоки и продержаться как можно дольше.Один из заядлых любителей игры принялучастие в эксперименте и разрешилпровести исследование во время егоигры на протяжении нескольких днейподряд. Цель выяснить, как будетреагировать его мозг на игру во времяи после. Эксперимент проводили американскиеученые в рамках изучения проблемымозга Гарвардской кафедры психологии. Результаты: в течении нескольких днейему снились падающие фигурки во сне,делая покупки в супермаркете онавтоматически фокусировался не натоварах, а на том как те или иные коробкимогли бы быть уложены в ровную линию.Проходя мимо кирпичных домов, он подмечалполутона в кладке и пытался ихсоединить в абстрактном перемещении усебя в голове. Глядя из окна своего офисана город внизу, он пытался в городскомландшафте изменить углы расположениядомов так, чтобы они сложились в однулинию.
Такчто же происходит в мозгу человека? Ведькогда мы играем в игры, или смотрим ТВ,или читаем, например, часто очень похожиепо сути и форме произведения (те жекомиксы, любовные романы, детективыи пр.), мы не контролируем свои реакции?
Оказывается,в мозгу формируется «когнитивныйпослеобраз», такое себе послевкусие —когнитивный шаблон. Ученые, базируясьна проведенных измерениях, сделаливывод, что формируемый когнитивныйшаблон — это результат временногоизменения структуры мозга.
Вследствиенепрерывной игры в мозгу образовывалисьновые нейронные связи, новые соединения,искажающие восприятие ситуации вреальной жизни и формирующие определенныепаттерны мышления в мозгу.
КЛЮЧЕВОЙВОПРОС: «Почему большинство из нас“заточены” на то, чтобы выискиватьв окружающей обстановке негатив,моментально подмечать то, что раздражает,напрягает, докучает?»
Почемуюристы, финансисты, налоговики, учителяи др. выискивают ошибки и несостыковкив документах или доводах не только своихпартнеров, но и просто окружающих людейуже без привязки к профессиональнойдеятельности?
ВСЕ ПРОСТО. Ихмозг натренирован на это благодарягодам практики и обучения.
Например,юристов обучают искать изъяны варгументации, подходить критически ковсему услышанному и увиденному. Мозг«заточен» думать определенным образом,фокусируясь на четко определеннойстратегии выискивания несоответствия.
Это с одной стороны. С другойстороны, п очему нам такнравиться искать негатив? Очень часто в бизнесе или быту нас хвалятили вознаграждают за то, что мы подмечаемпроблемы, напряженные ситуации,несовершенство требующее улучшения,подмечаем несправедливость иликритичную конфронтацию, требующуюдополнительных усилий. Т. е., когдамы находим что-то, что по нашему мнениюне попадает в шаблон правильности,мы спешим об этом сообщить и получитьподтверждение своей правоты и следующееза этим вознаграждение? Давайтепризнаемся — нам нравится видеть ошибкии не только нам!
ПРОБЛЕМАтут в том, что если стратегия нашегомышления направлена на выискиваниенегатива, то и находить его у насполучается лучше, а значит, и ПОЗИТИВ ВЖИЗНИ МЫ НАХОДИМ ТРУДНЕЕ.
И, какследствие фокусировки на негативнойстратегии мышления, подобный фокусминимизирует нашу креативность (мывидим только то, что хотим видеть —негатив), повышает нашу подверженностьстрессу, понижает нашу мотивацию (зачемчего-то добиваться, если все плохо ибесперспективно?!) и способностьдобиваться успеха (успех становитьсявообще абстракцией). Это общий вывод.
Но, с другой стороны ,стратегия критического мышления можетсделать человека очень успешным вотдельно взятом аспекте его работы.Почему?
Спортсменысоревнуются: первое место ведь одно, аподмечая промахи и слабости другихсоревнующихся, создают для себяконкурентное преимущество.
Налоговыеинспектора должны искать ошибки — этоих работа. Не ошибаются только те, ктоничего не делает. А если сделано, тозначит с высокой долей вероятности,есть ошибки или неточности — вот их онии ищут.
Финансистыдолжны анализировать риски. Иначе этопросто финансовые пирамиды, которыене имеют под собой прочной и основательнойбазы.
Юристыдолжны сомневаться во всем: в правдивостиклиента, в правильности толкованиянорм права, в доводах и аргументах визави— это основа поиска контраргументов,основа состязательного процесса всуде, сомнения и поиск слабых мест вдоводах другой стороны. Не сомневаютсятолько в себе и своем намерении датьмаксимум пользы своему клиенту.
Проблемыначинается тогда, когда стирается граньмежду профессиональной деятельностьюи жизнью, и то, что является конкурентнымпреимуществом в профессиональной среде(стратегия мышления), становитсяпровальной стратегией в жизни. Вот тути начинается качественно новаяработа над собой.
«Явоспринимаю только то, чему соглашаюсьуделить свое внимание.»
классикамериканской психологии, УильямДжеймс
P . S . C улыбкой…
Сарочка,а диалог еще возможен или ты такиоднозначно права???
Надеюсь,что мы все немного задумаемся…