Не кабинетом единым, но меткой цитатой сильна управленческая культура
О функции и роли цитат в управленческой коммуникации.
Ознакомление со «следами» культуры на рабочемпространстве менеджера дает неплохое первичное представление о том, насколькоглубок и оптимистичен цивилизационный «отпечаток». Этому вопросу мы посвятили одну из предыдущих заметок. Своеобразным и не менееинформативным продолжением кабинетного интерьера являются речевые «украшения» –цитаты, мелькающие в речи управленцев.
Кого только не цитируют на совещаниях – маму, доктора Хауса, жену соседа,мультяшного героя, школьную учительницу… Когда цитируемые фигуры речи, призваны лаконично подчеркнуть определенную идею, снять напряжение в коммуникации или, наоборот, отмобилизовать внимание присутствующих– все понятно. Однако, особое место занимают «умные»или «проникновенно-мудрые» цитаты, цель которых совсем иного толка…
Чаще всего цитируют западные бестселлеры. Какое бы реально заслуженное илираскрученное имя не значилось на обложке такой книги (с названием типа: «100способов утроить прибыль за 2 дня») – это, практически всегда, коммерческийпроект (отсюда и этимология «best seller»). Нам продают сказочную «историюуспеха», а не его технологию. Иначе бизнес-образование можно было бы заочноприсваивать по прочтению нескольких бестселлеров, а ядерную физику изучать покомиксам.
Нелепое упорство, с которым управленцы бездумно цитируют искусственные «истины»и натягивают их на головы своих подчиненных – самая настоящая глупость.Особенно на фоне чьего-то меткого наблюдения о том, что типичныйбизнес-бестселлер написан на ранчо в Калифорнии и адресован жителю Мухосранскас рекомендацией и пошаговой инструкцией о том, как выйти из зоны комфорта.
Хорошо, когда цитирование - является апелированием к третьему лицу для заимстования лаконичной мудрости, поучительного сюжета или просто остроумной формулировки. Когда же цитирование в управленческой речи из уместного "интеллектуального дессерта" превращается в "основное блюдо" - такое апелирование производит впечатление не только неуместности, но и мировоззренческой слабости, а также интеллектуальной несамостоятельности менеджера.
И, наконец, особо внимательно, на наш взгляд, управленцу необходимо избегать ситуаций, так называемого, "глухого цитирования". А именно, когда цитата неизвестна тому, кому она адресуется и не сопровождается при этом разъясняющим комментарием. Такое цитирование, наряду с использованием редких специфических терминов, оставленных без пояснения неологизмов или просто вставок иностранных слов - признак либо низкого уровня культурной интеграции личности говорящего, либо не самого уважительного отношения к слушающим...
- Стягнення коштів, які належать особі, яка має заборгованість перед боржником Євген Морозов 10:30
- Справи про адміністративні правопорушення, які розглядають ТЦК і СП Євген Морозов вчора о 12:18
- "Єдиний" спосіб оскарження результатів оцінки в рамках виконавчого провадження Євген Морозов 04.10.2024 12:19
- Wi-Fi у школах: на якому етапі ми зараз і як відбувається облаштування Петро Оленич 04.10.2024 12:07
- Perplexity AI: Коли пошуковик розуміє вас з півслова Олеся Стойко 04.10.2024 07:40
- Як збільшити прибуток через систематизацію бізнес-процесів Жанна Кудрицька 03.10.2024 22:44
- Визначаємо місця проживання дитини під час війни Світлана Приймак 03.10.2024 19:22
- Декілька роздумів щодо "тарифного подвигу" Укрпошти Олег Пендзин 03.10.2024 16:44
- Забезпечення прав людини в умовах війни Дмитро Зенкін 03.10.2024 14:16
- Відключення споживачів від комунальних послуг за борги по ЖКХ Євген Морозов 03.10.2024 12:24
- Я вдома! Як ефективно встановити і захистити особисті кордони Алла Заднепровська 03.10.2024 09:07
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? Костянтин Соловйов 02.10.2024 20:37
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ Ігор Калініченко 02.10.2024 17:34
- Зобов`язання ДПС України зареєструвати в ЄРПН податкову накладну Євген Морозов 02.10.2024 12:16
- Бізнес під прицілом: як новітні розвідтехнології стають щитом в умовах війни Ігор Шевцов 02.10.2024 10:21
- Відбір постачальника – це не вся закупівля: ключові ролі в закупівельному процесі 292
- Мобілізація по новому. Особливості призову командирами ВЧ 249
- Відстрочка від мобілізації для студентів іноземних ВНЗ: Покарання невинних за чужі провини 228
- Де знайти додаткові інвестиції: кредит, грант чи інвестор? 120
- Бізнес під прицілом: як новітні розвідтехнології стають щитом в умовах війни 75
-
Названо 10 криптовалют, які найкраще купувати зараз
Фінанси 12785
-
Підконтрольна ГУР компанія заборгувала державі понад 800 млн грн – розслідування
Бізнес 6621
-
Італія звинувачує сім осіб і дві компанії у бракованих деталях для літаків Boeing
Бізнес 5467
-
В Україні сповільнилося зростання реальних зарплат, у НБУ назвали причини
Фінанси 4777
-
Бохо-шик, переосмислене ретро та інші модні тренди із Paris Fashion Week: ФОТО
Життя 4515