Играю на стороне клиента!
Этим постом я начинаю свой личный блог, который, надеюсь, будет интересен всем, кто хоть раз задумывался над проблемой сохранности своего имущества. Я намерен показать своим читателям истинные преимущества и недостатки страховых полисов, поделиться секрета
Этим постом я начинаю свой личный блог, который, надеюсь, будет интересен всем, кто хоть раз задумывался над проблемой сохранности своего имущества. Я намерен показать своим читателям истинные преимущества и недостатки страховых полисов, поделиться секретами правильного чтения страховых договоров и показать отличия добросовестных страховых компаний, от всех прочих.
Почему я решил это сделать? Скажу честно: мне больно смотреть на то, как развивается и куда движется страховой рынок в нашей стране. Без малого десять лет я работаю в области страхования и наблюдаю за тем, как страховщики своими недальновидными действиями подрывают доверие украинцев к страхованию. Сиюминутное желание сэкономить на страховых выплатах, искусственно занижая их размер и выдумывая поводы отказать клиенту, создало страховщикам крайне негативный имидж в глазах потенциальных потребителей. К сожалению, экономический кризис усилил все самые худшие тенденции в этой сфере: дошло до того, что некоторые руководители стали считать умение своих менеджеров отказывать клиентам в выплатах и тянуть резину едва ли не главным профессиональным качеством специалиста по урегулированию убытков.
Застраховавшись, клиенты нередко испытывают на себе нечто вроде контрастного душа. Сначала они видят красивые рекламные ролики, читают продуманные описания страховых продуктов, общаются с вежливыми и понимающими менеджерами фронт-офиса и, проникшись созданной атмосферой, покупают страховой полис. Если же происходит страховой случай – тот же клиент попадает в отдаленный от цивилизации, убогий и тесный отдел урегулирования убытков и общается там с совсем другим персоналом на совершенно другие темы абсолютно в другом тоне. Поскольку там работают «профессионалы», после 3-4 посещений, до клиента доходит, что получить деньги у страховщика может оказаться сложнее, чем заработать ту же сумму. В этот момент даже у самого лояльного клиента возникает чувство, будто его обманули. Он делится этой досадой с друзьями, описывает подробности в интернете, привлекает внимание друзей по несчастью и… страховщики недоумевают: почему никто не желает страховаться?
Мне очевидно, что вернуть утраченное доверие можно только одним способом: работать в интересах клиента, демонстрировать аккуратность выплат и предельную ясность в отношениях. Поэтому, я буду помогать интересующимся разобраться в нюансах страхования, защищать свои интересы и выстраивать отношения со страховщиком таким образом, чтобы не давать ему формальных поводов для отказов в выплате.
- Юридичне регулювання sweepstakes: основні аспекти та огляд за юрисдикціями Роман Барановський вчора о 16:19
- Нелегальний ринок тютюну: як зупинити мільярдні втрати для бюджету України? Андрій Доронін вчора о 15:05
- Перевірка компаній перед M&A: аудит, юридичні аспекти та роль менеджера Артем Ковбель вчора о 02:12
- Адвокатура в Україні потребує невідкладного реформування Лариса Криворучко вчора о 01:14
- Ретинол і літо: якими ретиноїдами можна користуватися влітку Вікторія Жоль 01.04.2025 09:44
- К вопросу о гегелевских законах диалектики. Дискуссия автора с ИИ в чате ChatGPT Вільям Задорський 01.04.2025 06:23
- Рекордні 8549 заяв на суддівські посади: що стоїть за ключовою цифрою пʼятого добору? Тетяна Огнев'юк 31.03.2025 21:11
- Med-Arb: ефективна альтернатива традиційному врегулюванню спорів Наталія Ковалко 31.03.2025 17:54
- Искусство наступать на грабли Володимир Стус 31.03.2025 17:05
- Нова судова практика – відсутній обов’язок надсилання копії скарги виконавцю Андрій Хомич 31.03.2025 16:01
- НАБУ: невиправдані надії Георгій Тука 31.03.2025 15:48
- Податкове резидентство для енерготрейдерів з іноземними бенефіціарами Ростислав Никітенко 31.03.2025 12:41
- Фінансова модель університетів майбутнього Віталій Кухарський 31.03.2025 12:21
- Шукайте жінку! Білоруський варіант Євген Магда 31.03.2025 09:09
- Спільний контроль у бізнесі: чому статус має значення? Анастасія Полтавцева 30.03.2025 19:23
-
У рейтингу мільярдерів Forbes з'явилось поповнення від України
Бізнес 38516
-
Колишній власник Галі Балуваної пояснив вихід з бізнесу: Було некомфортно
Бізнес 30418
-
"Супутник Притули" змінив правила гри: як Україна вплинула на фінський космічний бізнес
14671
-
Треба багато, але окупності нема. Чому в Україні так довго будуються скляні заводи
Бізнес 10010
-
Сотні контрактів. Про що говорить масова закупівля Європою сучасних танків та БМП
9051