Диджитализация всего и вся продолжается. И если тебя нет винтернете – тебя вообще нет. Это касается абсолютно всех – людей, компаний,организаций. Поэтому, если вы хотите быть услышанными и увиденными, идите винтернет! (Даже не верится, что в 2018 году еще нужно такое советовать).
НГО часто работают с очень ограниченными бюджетами, и дляних диджитал-площадки – наиболее удачное решение. Здесь наилучшее соотношениецена/эффективность. С небольшими бюджетами и даже бесплатно организации могут«докричаться» до многомиллионной аудитории. И, благодаря этому, принести ещебольшую пользу обществу, помочь еще большему количеству людей.
Итак, несколько советов для тех организаций, которые готовык диджитализации:
1. Любымделом должен заниматься профессионал. Диджитал – не исключение. Не стоитпоручать эту работу кому попало.
2. Ненадо продвигать вашу организацию во всех соцсетях мира. Идите только на теплощадки, где «живет» ваша целевая аудитория.
3. Играйтесьс формами и форматами. Интернет «резиновый» и в нем можно размещать практическивсе, что угодно. Не ограничивайтесь только текстами. Используйте фотографии,инфографики, гифки и мемы. Видеоролики и аудиозаписи.
4. Контентдля третьего сектора должен быть особенно эмоциональным. Тем более если речьидет о благотворительности и спасении людей. Эмоциональные истории, яркиефотографии, цепляющие фразы – это маст хэв.
5. Реклама– это не стыдно. Критиковать рекламу социальных проектов могут только последниетролли. Таких, к счастью, мало и обращать на них внимания не стоит. Поэтомуиспользуйте рекламу для продвижения своих благих идей и для фандрайзинга.
6. Диджитал-каналыэто не то же самое, что ТВ и печатная пресса. И главное отличие – этоинтерактивность. В диджитале нельзя говорить монологами. Это всегда диалог илидаже дискуссия. Будьте готовы к вопросам, комментариям, замечаниям и жалобам. Иникогда не отмалчивайтесь в ответ на обращения подписчиков.
7. Рукописине горят. Публикации в интернете тоже. Никогда не забывайте об этом. И прежде,чем опубликовать что-либо (даже коротенький комментарий), убедитесь, что это небудет использовано против вас. Указанная информация правдива на 100%? Неоскорбляет ли она кого-то? Не противоречит ли она философии и целям вашейорганизации?...
8. Есливы занимаетесь фандрайзингом, настройте на своих площадках электронные системыоплаты и разместите их в заметном месте. Не ленитесь напоминать о возможностионлайн-оплаты в своих новостях, статьях и постах.
9. Ищитеидеи и возможности для создания вирусного контента. Для вдохновенияознакомьтесь с такими успешными кампаниями, как #MannequinChallenge,#ForTheGirl и Ice Bucket challenge.
10. Многиеплощадки предлагают неприбыльным организациям бесплатные опции. Используйте их!
И еще один бонусный совет! Вы можете сомневаться в своихзнаниях, силах и возможностях. У вас может появиться желание отложитьдиджитализацию на потом… когда наступит более подходящее время/выиграетегрант/наймете новых сотрудников и т.п. Но не стоит этого делать. Будьтепроактивны. Не ждите правильный момент. Идите в диджитал уже сегодня. Чем позжевы приступите, тем позже получите нужный эффект. А значит вы сделаете намногоменьше добрых и нужных дел.