PR – 2020. Уроки, тенденции, инструменты
Коммуникации, как и люди, подвержены изменениям, влияниям и даже моде.
Попробуем предположить, что же ждет эту сферу в 2020-м году.
Сегодня мы становимся свидетелем того, как в коммуникациях все отчетливее стирается грань между смежными профессиями, такими как маркетолог, PR специалист, бренд менеджер. А потому, желая оставаться в будущем востребованным профессионалом, необходимо держать фокус своего внимания значительно шире, чем одна специализация.
Наряду с такими традиционными и привычными инструментами PR, как, например, пресс-релизы, появляются и новые форматы. Стандартная рассылка пресс-релизов выглядит сейчас уже несколько архаично, однако, это все еще работает для части бизнесов, так как позволяет журналисту максимально быстро вникнуть в суть.
Коммуникации брендов будут все больше сводится к двум векторам – репутационные и продающие. Взаимодействие между брендом и клиентом еще больше уйдет в поле диджитал, где будут цифровые форматы PR 2.0. Идеальный пиарщик будущего должен стать полноценным амбасадором бренда и в онлайне, и в офлайне.
Но это вовсе не означает, что функционал пиарщика в онлайне ограничится работой с соцсетями, несмотря на то, что доля влияния инструмента SMM в отрасли будет только увеличиваться. В 2019-м году, убрав лайки, Instagram нанес серьезный удар по инфлюенсер –маркетингу, однако лидеры общественного мнения и блогеры и в новом году останутся основным пулом активности для партнерских программ брендов. Статистика говорит о том, что сейчас уже 26% от общего количества всех пользователей этой соцсети зарабатывает на ней и цифра растет с каждым годом.
Тенденции PR 2020 – это усиление роли социальной корпоративной ответственности, этики, а также репутационных инструментов. Скорее всего, мы увидим множество нетривиальных проектов на грани между КСО и маркетингом. Плотная конкуренция на многих рынках вынуждает производителей уходить в запуск кардинально новых продуктов, и на плечи PR специалистов ляжет создание коммуникации, формирующей новую природу ценностей и потребностей. Иными словами, покупателям нужно будет донести идею о том, зачем им новый продукт, а после внедрить его в их жизнь.
Специалисты по коммуникациям и СМИ все еще нуждаются друг в друге не меньше прежнего, ведь первые остаются для журналистов надежными форпостом в вопросах предоставления достоверного, качественного контента и экспертных мнений.
Быстрота реакции, гибкость, адаптивность, масштабирование платформ и методов взаимодействия – именно таких качеств будет требовать от брендов будущий год и это обязательно стоит учесть в коммуникационной стратегии 2020.
