Меморандум: новий крок до прозорості чи нові виклики для клієнтів?
Банківський сектор України постійно змінюється. Із кожним днем його вимоги до клієнтів стають дедалі чіткішими, а правила гри — прозорішими. Проте чи завжди це йде на користь усім сторонам? Сьогодні хочу поділитися своїми думками та досвідом щодо підписання Меморандуму про забезпечення прозорості функціонування ринку платіжних послуг.
Що Це за Документ?
Меморандум — це ініціатива банківського сектору, спрямована на боротьбу із тіньовою економікою, шахрайством та зловживаннями платіжною інфраструктурою. Головна мета — створення єдиних стандартів моніторингу, обмеження для клієнтів із непрозорими доходами та підвищення відповідальності банків у їх взаємодії з клієнтами.
Погоджуюся, що прозорість ринку — це наріжний камінь його ефективності. Але, як завжди, диявол ховається у деталях.
Виклики для Клієнтів
Основною новацією є запровадження лімітів на платіжні операції для клієнтів із непідтвердженими доходами. Наприклад, із 1 лютого 2025 року для клієнтів із високим рівнем ризику встановлюється ліміт у 50 тисяч гривень на місяць, а для клієнтів із середнім і низьким рівнем ризику ці суми збільшуватимуться поступово.
З одного боку, це зрозумілий захід проти зловживань. Але з іншого — хто і за якими критеріями визначатиме рівень ризику клієнта? Практика зарубіжних країн свідчить, що такі підходи часто стають причиною несправедливих рішень. У США, наприклад, ризик-орієнтований підхід до клієнтів довгий час критикували за надмірну залежність від алгоритмів, які іноді помилково блокували транзакції.
«Дропи» та Інші Схеми
Окремо варто згадати проблему «дропів» — осіб, які надають доступ до своїх банківських рахунків для здійснення сумнівних операцій. Боротьба з ними — ключова мета Меморандуму. Але чи вирішить проблема сама собою за допомогою лімітів?
Європейський досвід демонструє, що справжня боротьба із фінансовими злочинами починається із співпраці між банками, правоохоронними органами та клієнтами. Наприклад, у Німеччині банки створюють спеціальні освітні програми для клієнтів, які допомагають розпізнавати шахрайські схеми. В Україні такі ініціативи лише набирають обертів.
Що Це Означає для Звичайних Громадян?
Якщо у вас підтверджені доходи — нові правила, скоріш за все, вас не зачеплять. Але що робити людям, які працюють без офіційного оформлення? Або тим, хто тимчасово отримує допомогу від родичів за кордоном?
Для таких клієнтів банки можуть стати своєрідною «перешкодою». І тут виникає дилема: чи не призведе посилення правил до зростання недовіри до банківської системи?
Як Уникнути Проблем?
Підтверджуйте доходи. Якщо є можливість надати банку документи, що підтверджують ваші фінансові надходження, зробіть це. Це допоможе уникнути блокувань та обмежень.
Будьте уважні. Відстежуйте свої транзакції та сповіщення від банку. Якщо виникли підозри — звертайтеся до служби підтримки.
Освіта. Вивчайте правила банківського обслуговування. Чим більше ви знаєте, тим простіше адаптуватися до змін.
Погляд у Майбутнє
Меморандум — це лише один із кроків на шляху до модернізації банківської системи. Водночас успіх його впровадження залежатиме від балансу між безпекою та свободою клієнтів. Зарубіжна практика показує, що цей баланс можливий лише за умови прозорої комунікації між усіма учасниками ринку.
Як адвокат, я бачу в цьому документі чимало потенційних юридичних питань. Проте впевнена, що правильне впровадження таких ініціатив може стати основою для побудови більш довірливих та відкритих відносин між банками та їх клієнтами.
Ми всі прагнемо прозорості та безпеки. Але водночас ми маємо не забувати про інтереси тих, хто цю прозорість будує — про людей. І тут важливо знайти правильний підхід, який би поєднував законність, здоровий глузд та людяність.
