Компанії втрачають мільйони через неефективну логістику: як оптимізувати процеси та бюджет

Логістика – важлива частина операційної діяльності, на якій підприємці часто втрачають чималі кошти. При чому проблеми можуть виникати як через недієву співпрацю з перевізниками, так і всередині компанії.

Як забезпечити ефективну взаємодію з партнерами

Якщо ви тільки плануєте залучати логістичну компанію, необхідно проаналізувати її експертизу. В цьому допоможе чек лист, який має містити наступні пункти:

• місце, яке компанія займає на ринку, її досвід і експертиза в тому чи іншому напрямку та країнах
• юридичний аналіз щодо розміру уставного капіталу, структури компанії, кількості працівників, а також перевірка на судові позови та сплачені податки
• збір відкритої інформації про компанію: оцінка сайту, соціальних мереж, згадок у ЗМІ, сайтів агрегаторів, де можна знайти відгуки та проаналізувати репутаційну складову
• корпоративна соціальна відповідальність компанії – цей пункт сьогодні є важливим запитом суспільства та вирізняє бізнес з-поміж інших
• ознайомлення з типовим шаблоном договору компанії на здійснення перевезень

Найкраще рішення – завжди працювати з професіоналами та лідерами ніші, які несуть відповідальність за результат, надають кращий сервіс і гарантії за найбільш оптимальними цінами.

Якщо ваш бізнес вже співпрацює з логістичними компаніями, першочергово потрібно проаналізувати витрати. У разі, коли вони вищі за ринкові, треба якомога швидше це змінити. Для цього можна запросити прайс на послуги в 10 компаніях, порівняти вартість і обрати найвигіднішу пропозицію. Але ринкові умови в логістиці часто змінюються та залежать від багатьох факторів і обставин. Тож завдання топменеджменту підприємств – постійно тримати руку на пульсі. Навіть якщо витрати в рамках норми, їх завжди є, куди оптимізувати.

Ще однією причиною втрати коштів на логістиці можуть бути регулярні непередбачувані додаткові витрати. В моїй практиці є кейс, коли компанія тривалий час постійно мала збитки через пошкодження контейнерів для перевезення вантажу. Причину самостійно відшукати їм не вдалося, а сторони лише перекладали відповідальність одна на одну.

Коли ми почали співпрацювати, то виявили, що ефективніше буде вирішити питання з заводом відправника. Домовилися краще фіксувати вантаж і змінити правила завантаження. Це, своєю чергою, дозволило прибрати витрати на відновлення контейнерів. Таким чином вдалося не лише зберегти кошти й оптимізувати логістику, а й налагодили комунікацію між одержувачем і відправником товару, які отримали “win-win”.

Як забезпечити ефективну роботу всередині компанії

Непрогнозовані логістичні витрати поза бюджетом можуть також сигналізувати про проблеми в комунікації між відділами. Адже внутрішній сервіс відображається й на зовнішньому.

Наприклад, відділ постачань може невірно чи не повністю викласти умови перевезень. З боку бухгалтерії та фінансового відділу можуть виникати проблеми з несвоєчасністю чи неправильністю виставлення й оплати рахунків. Від неефективної комунікації з митним брокером можливі додаткові логістичні витрати, повʼязані з простоєм на кордонах, митниці чи в місцях завантаження-вивантаження.

Налагодити ці бізнес-процеси – відповідальність керівництва. Але нормально звертатися до експертних компаній, якщо щось не вдається ефективно зробити самостійно. Наприклад, коли є проблеми з ефективністю роботи відділу продажів, залучають консалтингові компанії, проводять тренінги для менеджерів. Є освітні сайти та програми для комерційних директорів і СЕО.

Так само і для логістичного відділу експертний досвід може стати швидкою допомогою у розв'язанні наявних викликів. Це дасть змогу не втрачати даремно час і гроші, а також запобігти помилкам, які можуть негативно вплинути на якість виконаних робіт і навіть репутацію. Збережені бюджети компанії завжди приємніше й ефективніше спрямувати на її розвиток, а не на гасіння “пожеж” у вигляді зайвих витрат.