В последнее время я часто наблюдаю, каккомпании, уровень организации которых оказался недостаточным, чтобы перенести превратностиэкономического кризиса, используют шаблон действий, характерный для состояния Чрезвычайногоположения. Они продолжают изо всех сил налегать на продвижение и продажу своегопродукта, что, как известно, является первым шагом формулы ЧП. Они такжепытаются найти новые способы или каналы продвижения, пытаются изменить илиреорганизовать продвижение, и тратят на это значительное количество средств иусилий.
Любопытно, что эти усилия не дают сколь-нибудьзначительный результат, поскольку правда жизни заключается в том, что этикомпании находятся не в состоянии Чрезвычайного положения, а в Несуществовании.Они оказались неготовыми к кризису, и очень быстро проскочили как состояние ЧП(чрезвычайное положение), так и состояние Опасности, оказавшись на гранивыживания, то есть в Несуществовании. Чтобы удостовериться в том, что они вдействительности находятся в Несуществовании, необходимо лишь взглянуть на двеключевые статистики этих компаний: статистику дохода и статистику расходов.Даже если судорожные попытки увеличить продажи и приводят к незначительномуросту статистики дохода, этот рост не покрывает точку безубыточности компании,то есть компания тратит больше, чем она зарабатывает. Другими словами, чемдольше эта компания работает, тем беднее становится ее владелец. И если бы этакомпания просто прекратила судорожно налегать на продвижение и продажи, иостановила бы производство, то, возможно, ей удалось бы еще сохранить некотороеколичество денежных средств, остановившись на грани полного банкротства.
Плохая новость заключается в том, что законысостояний работают вне зависимости от нашего желания. И если компания находитсяв одном состоянии, например, в Несуществовании, а выполняет шаги другогосостояния, например, Чрезвычайного положения, положение дел в ней будет лишьухудшаться. Поэтому единственный совет, который можно дать владельцам компаний,оказавшимся в Несуществовании заключается в том, чтобы не хвататься засоломинку, а выполнять шаги формулы Несуществования.
Итак, вот шаги формулы Несуществования:
1. Найдите линию коммуникации.
2. Добейтесь, чтобы о вас узнали.
3. Выясните, что требуется или чего хотят от вас.
4. Делайте, производите и (или) предоставляйте это.
Эти шаги часто понимают превратно: нужно найтиновых клиентов, или найти старых клиентов, и выяснить, что они еще хотят изнашего ассортимента. Нет, нет, нет, это опять-таки формула ЧП, - реклама,продвижение, продажи.
В Несуществовании мы работаем с идеей бизнеса.Понимаете, то, что мы производим или продаем, больше не пользуется спросом,рынок схлопнулся, и ничего с этим уже не сделаешь. Неимоверные усилия по продвижениюи продажам рынок не раскачают, - снег зимой эскимосам продавать невозможно.Нужна новая тема. Что-то, что мы можем реализовывать на наших линияхпроизводства, нашим потенциалом, что не требует больших инвестиций для запуска,поскольку денег осталось совсем мало и временной ресурс весьма ограничен. Нужнонайти что-то, что может еще спасти компанию от банкротства, дать ей последнийшанс. Для выяснения этого владельцу действительно нужно найти линиикоммуникации, заявить о себе, и выяснить, что сейчас необходимо, в чем состоитизменившаяся потребность рынка.
Идеи рождаются в процессе общения. Нет смыслапродолжать сидеть в мягком кресле, смотреть в потолок, и выдумывать тему длябизнеса. Нужно ехать к клиентам, на выставки, возможно даже к поставщикам, иобщаться, общаться, общаться. Возможно, новая идея валяется под ногами, но покамы не выясним потребность, мы ее не найдем.
Но тот, кто ищет, найдет обязательно. В качествепримера вот история компании, которая занималась изготовлением и монтажом холодильногооборудования для розничных сетей супермаркетов. Когда эта компания оказалась вНесуществовании, а ее расходы превысили доходы, ее владелец поехал в гости ковсем крупным клиентам, и в общении с владельцами розничных сетей стал выяснятьих стратегические планы. Ни один клиент не сказал о том, что они собираютсяоткрывать новые магазины. Зато все говорили о том, что они собираютсясокращаться и закрывать нерентабельные супермаркеты. Но закрытие супермаркета ивозврат помещения арендодателю связано с полным демонтажом оборудования. Стоп!Вот она, новая тема: ДЕМОНТАЖ! Его можно осуществлять теми же ресурсами,которыми осуществлялся монтаж. Главное, - быть на рынке первыми, и начинать ужесейчас продвигать и предоставлять эту услугу. Результат: доход компаниивзлетел, превысив докризисные показатели.
Так что, если вы - владелец компании, и ваширасходы уже какое-то время превышают доходы, а судорожные попытки поднятьпродажи ни к чему не приводят, осознайте, что ваша компания находится всостоянии Несуществования. И выполните шаги формулы Несуществования.
Автор статьи: Евгений Сотников