Що таке місія компанії простими словами
Місія компанії — це основа, яка визначає, навіщо компанія існує і чого вона прагне. Вона спрямовує всі стратегічні рішення та дії, пов'язуючи цілі компанії з її основними цінностями та баченням. Правильно сформульована місія допомагає компанії залишатися на курсі, мотивуючи співробітників та залучаючи клієнтів та інвесторів.
Як виглядає прописана місія компанії?
Місія компанії — це заява, яка описує основні цілі та цінності компанії, а також її роль у суспільстві. Вона служить керівництвом для всіх співробітників та визначає напрямок розвитку бізнесу.
Приклади місій відомих компаній:
Google: «Організувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною та корисною»;
Tesla: "Прискорити перехід світу на стійку енергію";
Nike: «Принести натхнення та інновації кожному спортсмену у світі»
Важливість місії для внутрішньої культури та зовнішнього сприйняття
Місія компанії визначає її основну мету та напрямок, що сприяє створенню згуртованої команди та формуванню її іміджу на ринку. Усередині компанії місія допомагає створювати єдині цілі та цінності, які мотивують співробітників та сприяють створенню сильної команди. Зовні місія допомагає диференціювати компанію на ринку та зміцнювати її бренд.
Без чітко сформульованої місії компанія може зіткнутися із внутрішніми розбіжностями та втратою конкурентоспроможності. Дослідження, проведене компанією Gallup, показує, що організації з ясною місією на 29% успішніше залучити таланти та на 19% мають вищу прибутковість.
Етапи розробки місії
Аналіз поточного стану компанії
Визначення сильних та слабких сторін:
Внутрішній аудит: Проведіть аудит поточних бізнес-процесів, ресурсів та результатів. Це включає аналіз фінансових показників, операційних процесів, продуктивності співробітників та клієнтської бази.
SWOT-аналіз: Використовуйте SWOT-аналіз для визначення сильних (Strengths) та слабких (Weaknesses) сторін, можливостей (Opportunities) та загроз (Threats) компанії. Це допоможе сформувати повне розуміння стану бізнесу.
Залучення команди: Зберіть думку співробітників, оскільки їхнє сприйняття компанії може відкрити нові перспективи та виявити приховані проблеми. Проведення опитувань та інтерв'ю допоможе зібрати необхідну інформацію.
2. Визначення основних цінностей:
Зустрічі з ключовими співробітниками: Організуйте сесії з топ-менеджерами та ключовими співробітниками для визначення основних принципів та цінностей, якими вони керуються у роботі. Це може містити такі аспекти, як етика, інновації, якість, клієнтський сервіс.
Порівняльний аналіз: Проаналізуйте місії та цінності конкурентів та лідерів галузі. Це допоможе зрозуміти, які цінності є важливими для вашого ринку і як вони можуть бути застосовані до вашої компанії.
Роль власника бізнесу: Власник бізнесу повинен брати активну участь у цьому етапі, оскільки його бачення та переконання будуть основою для формування цінностей компанії.
3. Формулювання мети:
Довгострокове бачення: Визначте, чого компанія прагне досягти у довгостроковій перспективі. Це може бути пов'язане з ринковою позицією, інноваціями, соціальним впливом чи зростанням.
Консультації з експертами: Залучіть зовнішніх консультантів або фахівців зі стратегічного планування, щоб визначити реалістичні та амбітні цілі. Це допоможе одержати об'єктивний погляд на потенціал компанії.
Інтерактивні сесії: Проведіть інтерактивні сесії з командою для обговорення та уточнення цілей. Використовуйте методи мозкового штурму та колективного прийняття рішень.
4. Створення заяви місії:
Консолідація інформації: Об'єднайте результати попередніх етапів у коротку, ясну та надихаючу заяву місії. Місія повинна бути легко запам'ятовуваною і відображати основні цінності та цілі компанії.
Залучення копірайтера: Професійний копірайтер може допомогти сформулювати місію таким чином, щоб вона була ясною та емоційно зарядженою. Це забезпечить сильніший вплив на співробітників та клієнтів.
Роль власника бізнесу: Власник бізнесу повинен затвердити остаточний варіант місії, переконавшись, що він відображає його бачення та цінності. Важливо, щоб місія надихала та мотивувала як співробітників, так і клієнтів.
Як це має виглядати у результаті:
Ініціація проекту: Власник бізнесу призначає проектну команду, включає ключових співробітників та, можливо, зовнішніх консультантів.
Збір даних: Проектна команда збирає інформацію через опитування, інтерв'ю, внутрішній аудит та SWOT-аналіз.
Визначення цінностей та цілей: Команда обговорює та формулює основні цінності та довгострокові цілі компанії.
Розробка чернетки місії: Копірайтер та проектна команда розробляють чорновий варіант місії.
Обговорення та затвердження: Чернівець обговорюється з ключовими співробітниками та затверджується власником бізнесу.
Впровадження та комунікація: Затверджена місія комунікується всій команді та включається до корпоративних матеріалів та комунікацій.
Ключові елементи місії:
Цінність: Які принципи та цінності визначають дії компанії?
Ціль: Яка головна мета компанії?
Роль у суспільстві: Як компанія бачить свою роль у суспільстві?
У чому різниця між місією та цілями компанії?
Місія компанії – це довгострокове бачення та філософія, а цілі – це конкретні орієнтири на шляху до досягнення місії. Наприклад, у компанії DHL місія - бути лідером в індустрії логістики, пропонуючи найвищий рівень сервісу і сталий розвиток. Їхні цілі включають збільшення продуктивності на 15% і зниження вуглецевого сліду на 40%. Така місія допомагає спрямовувати стратегічні рішення, а чітко визначені цілі забезпечують досягнення вимірних результатів, що сприяють зростанню та успіху бізнесу.
Навіщо компанії потрібна чітко сформульована місія?
Чітко сформульована місія мотивує співробітників, оскільки вона дає їм розуміння сенсу їхньої роботи та поєднує їх навколо спільної мети.
Клієнти та інвестори воліють компанії з ясною місією, оскільки вона демонструє відданість цінностям та стабільність. Місія допомагає компанії виділятися на тлі конкурентів та привертати увагу.
Місія як інструмент стратегічного планування
Розглянемо з прикладу виробничої компанії. Наприклад, якщо місія компанії полягає у виробництві екологічно чистої продукції, пріоритет буде відданий впровадженню екологічно безпечних технологій та матеріалів. Це допомагає компанії залишатися сфокусованою на довгострокові цілі.
Місія також спрямовує розподіл фінансових, людських та технологічних ресурсів. Фінансові ресурси можуть бути інвестовані в модернізацію обладнання, людські ресурси — навчання співробітників новим екологічним практикам, а технологічні — у розвиток інноваційних рішень. Таким чином, кожен аспект діяльності компанії спрямовано досягнення місії.
Вплив місії на стратегічні рішення проявляється у виборі проектів та ініціатив, які відповідають її цінностям та цілям. Наприклад, для компанії з місією підвищити енергоефективність, стратегічні рішення включатимуть впровадження енергозберігаючих технологій та програм із скорочення вуглецевого сліду.
Висновок
Місія компанії — це фундаментальний елемент, який допомагає їй рухатися у правильному напрямку, об'єднуючи співробітників та залучаючи клієнтів та інвесторів. Правильно сформульована місія як визначає довгострокове бачення, а й є інструментом для стратегічного планування і досягнення успіху.
