7 ключових функцій власника бізнесу
Для того, щоб засновник компанії зміг звільнитися від оперативного управління, йому необхідно почати діяти зовсім по-новому. Необхідно вийти за межі галузі власної компетентності, відмовитись від комфортного стану на якийсь час. А перший крок на шляху до цього полягає в тому, щоб розібратися, куди власне йти та навіщо, в чому полягають ключові функції власника бізнесу.
Чому одні підприємства стають великими та їх продукти й назви у всіх на слуху, а інші продовжують боротися за виживання і протягом багатьох років існування балансують на краю прірви? Чому одні створюють продукти, які стають знаковими для сучасної цивілізації, а інші грають за нав'язаними соціумом правилам і не можуть вирватися за межі «матриці» цих правил? - з цих питань починається 1 розділ моєї книги "Обов'язки власника компанії". Близько 10-ти років тому я зрозумів, що подібні питання ставлять собі практично всі власники бізнесу, які готові виводити свою компанію на новий рівень. Тому пропоную сьогодні розібрати основні функції власника компанії по поличках.
Можна припустити, що основа успіху всесвітньо відомих компаній - тільки неймовірний продукт, який «потрапив в ринок» і сам по собі настільки привабливий, що забезпечує успіх компанії. Звичайно, продукт важливий, але, мабуть, є щось ще. Тому що у світі повнісінько успішних ресторанів зі смачною їжею та хорошим обслуговуванням, а також прекрасних комп'ютерних програм, про які ви, проте, ніколи не чули.
За кожним по-справжньому успішним бізнесом стоїть особистість, цілеспрямована людина, відданий власним ідеалам і готовий йти до кінця. Коли така людина є також умілим керівником, компанія сягає неймовірних результатів. Ця людина - засновник компанії.
Як і у кожного співробітника у власника бізнесу теж є свій цінний кінцевий продукт (ЦКП). А для виконання ЦКП необхідно розуміти набір функцій, що самим ефективним способом забезпечать його виконання.
Перша функція власника бізнесу: Формування основної мети і місії
Мету і місію компанії потрібно, як мінімум, сформулювати, описати у вигляді офіційної політики, домогтися, щоб кожен співробітник їх розумів. На кожних загальних зборах персоналу і нарадах з керівниками необхідно нагадувати про них, спочатку - особисто, а згодом передати це керівникам та, звичайно, стежити за тим, щоб вони все робили без спотворень. Періодично вносити в ці формулювання корективи, поступово відточуючи іх. На одній з перших сесій мого консалтингового проєкту власники формують мету компанії й вчаться доносити її до своїх співробітників. Як виявляється, в більшості випадків, раніше мета була в загальних рисах сформульована лише в голові власників і вони ні з ким нею НЕ ділилися.
Друга функція власника бізнесу: Формування та вдосконалення товару
Необхідно відвідувати виставки, читати спеціалізовані журнали, збирати дані про діяльність конкурентів. У моїй компанії навіть є розроблена стратегія по розширенню нашої впізнаваності в кожній країні. Доброю практикою є також вивчення подібних ринків в більш розвинених країнах, бо це дає гарне уявлення про майбутнє галузі. Необхідно стежити за змінами в законодавстві та міжнародних відносинах.
Третя функція власника бізнесу: Створення і схвалення політики
Потрібно постійно спостерігати за діяльністю компанії, знаходити відхилення, створювати і схвалювати розроблену керівниками політику, домагатися того, щоб співробітники її знали і дотримувалися. Зазвичай це займає кілька годин щотижня.
Четверта функція власника бізнесу: Створення і вдосконалення технології
Необхідно знайти людей, які можуть описати технологію компанії у вигляді документів, котрі регламентують діяльність. Вивчати успішні технології, що існують, читаючи книги, відвідуючи семінари, шукати талановитих фахівців, залучати їх до співпраці.
Один з моїх знайомих шукає по всій країні талановитих фахівців, котрі володіють цінними знаннями, і запрошує їх на рік працювати в компанії. Він укладає з фахівцем угоду про тому, який повинен бути отриманий результат, забезпечує його житлом і зарплатою, а після досягнення результату виплачує хороший бонус.
Може здатися, що це дорогий інструмент, але подумайте про те, у скільки насправді обійшлося вашій компанії навчитися виробляти ваш продукт. А скільки коштів ви не втратили б, якби навчилися це робити не за п'ять років, а за рік?
П'ята функція власника бізнесу: Організація стратегічного планування та контроль за виконанням планів
Ця функція вимагає щотижневої роботи. Крім того, що необхідно витратити час для запуску стратегії в роботу, потрібно ще кожного тижня контролювати хід реалізації завдань, проводити нараду з вищими керівниками, щоб узгодити їх дії і націлити на результат.
З того моменту, як я сам почав керувати компанією з позиції власника, поставивши директора, ця функція займала у мене кілька годин на тиждень. І звичайно, раз на пів року потрібна корекція планів і розробка нових стратегічних програм.
Шоста функція власника бізнесу: Організація правильного поводження з фінансами та активами
Займає багато часу на самому початку, коли потрібно все організувати. Після того, як керівники компанії за встановленою методикою, почали проводити фінансове планування, у мене займає близько години на тиждень, щоб перевірити звіти і, при необхідності, щось скоригувати.
Сьома функція власника бізнесу: Постановка на посаду і контроль діяльності директора
Полягає в тому, щоб, по-перше, знайти відповідну людину, оскільки це не зможе зробити відділ персоналу. По-друге, доведеться витратити чимало часу на те, щоб описати на папері й передати цій людині всі свої успішні дії, як директора, потім провести його через наставництво на цій посаді. І звичайно, щотижня з ним необхідно працювати - перевіряти його плани й при необхідності коригувати, контролювати виконання планів, як пов'язаних безпосередньо з виробничими результатами, так і плани з розвитку.
Навіть після того, як ви успішно ввели в посаду директора, ця функція займає мінімум три години на тиждень.
Якщо ви оціните всі ці функції навіть просто з точки зору витрат часу, то вийде, що для повноцінного виконання цих обов'язків необхідний майже повний робочий день. Це як штурвал, за допомогою якого вам стане просто управляти своїм бізнесом.
Зверніть увагу, я не згадав жодної функції директора - тільки власника. Тому ідея, з якою мені іноді доводиться зустрічатися в роботі, про те, що власник не повинен нічого робити, є утопією. Так, він не повинен займатися оперативним управлінням, але працювати йому доведеться. Для власника необов'язковим є такий же жорсткий графік, як для директора, але, щоб виробляти свій продукт професійно, час витрачати доведеться.
Може виникнути питання, як же видатні компанії розвиваються і процвітають, якщо навіть їх засновники не повністю виконують функції власника? Дійсно, не виконують. Світ бізнесу не настільки жорсткий, він прощає безліч помилок. Щоб процвітати, досить не робити найгрубіших з них.
Сьогодні компанії можуть розвиватися дуже швидко, цьому сприяють сучасні засоби комунікації, навчання, а також автоматизація. Ще 40 років тому на те, щоб ознайомити співробітників, що працюють в сусідніх містах, з якоюсь інструкцією, йшли тижні, а сьогодні лише кілька годин. Раніше, щоб познайомити з новим продуктом, потрібні були місяці, а зараз це можна зробити протягом кількох днів, використовуючи відеозаписи та інтернет. Сучасне бізнес-середовище відкриває небувалі можливості для швидкого і якісного зростання, скористатися цим зможуть тільки вмілі власники.
Чому одні підприємства стають великими та їх продукти й назви у всіх на слуху, а інші продовжують боротися за виживання і протягом багатьох років існування балансують на краю прірви? Чому одні створюють продукти, які стають знаковими для сучасної цивілізації, а інші грають за нав'язаними соціумом правилам і не можуть вирватися за межі «матриці» цих правил? - з цих питань починається 1 розділ моєї книги "Обов'язки власника компанії". Близько 10-ти років тому я зрозумів, що подібні питання ставлять собі практично всі власники бізнесу, які готові виводити свою компанію на новий рівень. Тому пропоную сьогодні розібрати основні функції власника компанії по поличках.
Можна припустити, що основа успіху всесвітньо відомих компаній - тільки неймовірний продукт, який «потрапив в ринок» і сам по собі настільки привабливий, що забезпечує успіх компанії. Звичайно, продукт важливий, але, мабуть, є щось ще. Тому що у світі повнісінько успішних ресторанів зі смачною їжею та хорошим обслуговуванням, а також прекрасних комп'ютерних програм, про які ви, проте, ніколи не чули.
За кожним по-справжньому успішним бізнесом стоїть особистість, цілеспрямована людина, відданий власним ідеалам і готовий йти до кінця. Коли така людина є також умілим керівником, компанія сягає неймовірних результатів. Ця людина - засновник компанії.
Як і у кожного співробітника у власника бізнесу теж є свій цінний кінцевий продукт (ЦКП). А для виконання ЦКП необхідно розуміти набір функцій, що самим ефективним способом забезпечать його виконання.
Перша функція власника бізнесу: Формування основної мети і місії.
Мету і місію компанії потрібно, як мінімум, сформулювати, описати у вигляді офіційної політики, домогтися, щоб кожен співробітник їх розумів. На кожних загальних зборах персоналу і нарадах з керівниками необхідно нагадувати про них, спочатку - особисто, а згодом передати це керівникам та, звичайно, стежити за тим, щоб вони все робили без спотворень. Періодично вносити в ці формулювання корективи, поступово відточуючи іх. На одній з перших сесій мого консалтингового проєкту власники формують мету компанії й вчаться доносити її до своїх співробітників. Як виявляється, в більшості випадків, раніше мета була в загальних рисах сформульована лише в голові власників і вони ні з ким нею НЕ ділилися.
Друга функція власника бізнесу: Формування та вдосконалення товару.
Необхідно відвідувати виставки, читати спеціалізовані журнали, збирати дані про діяльність конкурентів. У моїй компанії навіть є розроблена стратегія по розширенню нашої впізнаваності в кожній країні. Доброю практикою є також вивчення подібних ринків в більш розвинених країнах, бо це дає гарне уявлення про майбутнє галузі. Необхідно стежити за змінами в законодавстві та міжнародних відносинах.
Третя функція власника бізнесу: Створення і схвалення політики.
Потрібно постійно спостерігати за діяльністю компанії, знаходити відхилення, створювати і схвалювати розроблену керівниками політику, домагатися того, щоб співробітники її знали і дотримувалися. Зазвичай це займає кілька годин щотижня.
Четверта функція власника бізнесу: Створення і вдосконалення технології.
Необхідно знайти людей, які можуть описати технологію компанії у вигляді документів, котрі регламентують діяльність. Вивчати успішні технології, що існують, читаючи книги, відвідуючи семінари, шукати талановитих фахівців, залучати їх до співпраці.
Один з моїх знайомих шукає по всій країні талановитих фахівців, котрі володіють цінними знаннями, і запрошує їх на рік працювати в компанії. Він укладає з фахівцем угоду про тому, який повинен бути отриманий результат, забезпечує його житлом і зарплатою, а після досягнення результату виплачує хороший бонус.
Може здатися, що це дорогий інструмент, але подумайте про те, у скільки насправді обійшлося вашій компанії навчитися виробляти ваш продукт. А скільки коштів ви не втратили б, якби навчилися це робити не за п'ять років, а за рік?
П'ята функція власника бізнесу: Організація стратегічного планування та контроль за виконанням планів.
Ця функція вимагає щотижневої роботи. Крім того, що необхідно витратити час для запуску стратегії в роботу, потрібно ще кожного тижня контролювати хід реалізації завдань, проводити нараду з вищими керівниками, щоб узгодити їх дії і націлити на результат.
З того моменту, як я сам почав керувати компанією з позиції власника, поставивши директора, ця функція займала у мене кілька годин на тиждень. І звичайно, раз на пів року потрібна корекція планів і розробка нових стратегічних програм.
Шоста функція власника бізнесу: Організація правильного поводження з фінансами та активами
Займає багато часу на самому початку, коли потрібно все організувати. Після того, як керівники компанії за встановленою методикою, почали проводити фінансове планування, у мене займає близько години на тиждень, щоб перевірити звіти і, при необхідності, щось скоригувати.
Сьома функція власника бізнесу: Постановка на посаду і контроль діяльності директора.
Полягає в тому, щоб, по-перше, знайти відповідну людину, оскільки це не зможе зробити відділ персоналу. По-друге, доведеться витратити чимало часу на те, щоб описати на папері й передати цій людині всі свої успішні дії, як директора, потім провести його через наставництво на цій посаді. І звичайно, щотижня з ним необхідно працювати - перевіряти його плани й при необхідності коригувати, контролювати виконання планів, як пов'язаних безпосередньо з виробничими результатами, так і плани з розвитку.
Навіть після того, як ви успішно ввели в посаду директора, ця функція займає мінімум три години на тиждень.
Якщо ви оціните всі ці функції навіть просто з точки зору витрат часу, то вийде, що для повноцінного виконання цих обов'язків необхідний майже повний робочий день. Це як штурвал, за допомогою якого вам стане просто управляти своїм бізнесом.
Зверніть увагу, я не згадав жодної функції директора - тільки власника. Тому ідея, з якою мені іноді доводиться зустрічатися в роботі, про те, що власник не повинен нічого робити, є утопією. Так, він не повинен займатися оперативним управлінням, але працювати йому доведеться. Для власника необов'язковим є такий же жорсткий графік, як для директора, але, щоб виробляти свій продукт професійно, час витрачати доведеться.
Може виникнути питання, як же видатні компанії розвиваються і процвітають, якщо навіть їх засновники не повністю виконують функції власника? Дійсно, не виконують. Світ бізнесу не настільки жорсткий, він прощає безліч помилок. Щоб процвітати, досить не робити найгрубіших з них.
Сьогодні компанії можуть розвиватися дуже швидко, цьому сприяють сучасні засоби комунікації, навчання, а також автоматизація. Ще 40 років тому на те, щоб ознайомити співробітників, що працюють в сусідніх містах, з якоюсь інструкцією, йшли тижні, а сьогодні лише кілька годин. Раніше, щоб познайомити з новим продуктом, потрібні були місяці, а зараз це можна зробити протягом кількох днів, використовуючи відеозаписи та інтернет. Сучасне бізнес-середовище відкриває небувалі можливості для швидкого і якісного зростання, скористатися цим зможуть тільки вмілі власники.
