Правила спілкування з представниками колекторських компаній щодо заборгованості по кредиту
За останній час почастішали випадки, коли невідомі особи, представляючись працівниками колекторських компаній, чи банківських установ здійснюють вимагання грошових коштів по кредиту, іншим угодам -- шляхом багатократних дзвінків вдень/ вночі, родичам, погрожують відібрати будинок, автомобіль, інше майно.
При цьому, у особи взагалі може не бути заборгованості по кредитному договору, чи іншому виду договору, чи може існувати судове рішення по стягненню з особи грошових коштів, чи, навіть, існувати певна заборгованість за договірними зобов’язаннями.
Однак, в будь-якому випадку, дії зазначених осіб є незаконними, оскільки державою встановлений порядок стягнення грошових коштів.
Для того, щоб не стати жертвою колекторів, потрібно чітко дотриматись алгоритму Ваших дій, а саме:
1. Попередити, що ви записуєте телефонну розмову на диктофон для фіксування правомірності виклику і для захисту ваших інтересів від звичайного телефонного вимагання.
2. Відповідно після цього може бути два варіанти розвитку подій: або колектор не захоче з Вами спілкуватися, або продовжить розмову.
3. Відповідно, якщо колектора не злякає запис вашого телефонної розмови на диктофон, необхідно з'ясувати дані про колектора (запитати: ПІБ, місце роботи, посада), з'ясувати, відношення даного колектора до заборгованості (представник банку, позикодавця, тощо), чи є в наявності рішення суду, чи існує договір про переуступку боргу з банком, кредитором, тощо.
4. Запропонувати колектору звернутися до Вас письмово. Не повідомляти: свою адресу, оскільки якщо колектор є «добросовісним», всі дані у нього в наявності.
5. Продовжувати будь-які інші розмови з колекторами не доцільно.
6. Якщо колектор буде все одно систематично переслідувати Вас дзвінками, варто звертатися в правоохоронні органи із письмовою заявою.
У будь-якому випадку для вирішення питання з колекторами належним чином, необхідно звернутися до фахівця, адвоката, який зможе правильно проаналізувати і оцінити ситуацію, що виникла, кваліфіковано скласти необхідні заяви в правоохоронні органи, скарги, вчинити інші необхідні процесуальні дії.
Головне, не мовчати, активно захищати свої законні права і при порушенні останніх звертатися в правоохоронні органи.
Останнім часом на подібні заяви досить швидко реєструють і починають досудове розслідування. На сьогодні вже є ряд кримінальних проваджень за колекторським компаніям, які вже розглядаються в суді і найімовірніше за якими будуть винесені обвинувальні вироку співробітникам і керівництву колекторських компаній.
