Сегодня в структуре каждой«уважающей себя» компании есть такая должность как PR-менеджер, однако, не все компании понимают точноепредназначение данного «винтика» в общем механизме и, зачастую, используют егоне «по предназначению».
Возникаетвопрос – массовая востребованность на специалиста по PR – необходимость или современный «тренд»…
Как правило, во время переговоров с заказчиком (владельцем бизнеса,Топ-менеджером) на элементарный вопрос: «Определите конечную цель, которую Выставите перед PR…» -ответить однозначно не может 8 из 10. В лучшем случае, перечисляются обязанности, которые такжевходят в должностную инструкцию специалиста по данному направлению, – «наполнятьсайт», «писать пресс-релизы», «готовить ответы по запросу СМИ», «размещатьрекламные материалы» и т.д…
При этом каждый из них забывает - PRспециалисты дорогое удовольствие для выполнения чисто технических задач. Если Вам нужен человек, который будет «выставлять» новости на сайте, договариватьсяза платное размещения статей и писать доклады – наймите райтера илипресс-секретаря… Их заработная плата составляет порядка 8 000 грн., в то время как заработная платаPR-менеджера стартует от 16 000-20 000 грн. в месяц.
Действительно сегодня все чаше в обязанности PR менеджера входят задачии райтера, и рекламиста, и маркетолога…. Но заказчику нужно точно осознаватьцели и задачи, для выполнения которых нужен человек. Точнее горя, кого нужно «арендовать» – человека для технической работы, такназываемые «ручки» (райтер, пресс-секретарь, рекламщик) или человека,который придумает стратегию, определяет УТП (уникальное торговое предложение) - «мозг» (PR менеджер).
Так какие же стратегические задачи обязан уметьвыполнять менеджер по связям с общественностью?
Главная задача – стать посредником между компанией и ее целевой аудиторией: потенциальными клиентами, существующиепотребители, общественными и коммерческими организациями и, кстати, сотрудниками(внутренний PR ). Именно в основныеобязанности пиар-менеджера входит формирование необходимой репутации компании, имиджаи даже бренда. А также поддержание нужного образа.. PR-менеджер – это не только рупор компании, эточеловек, от которого напрямую зависит какой компанию увидит ваша ЦА.
Авот выбор инструментов, которые будет использовать PR-щик - будь-то «сарафанного радио», билл-борды или участие врейтингах… - могут быть совершенно разными, но это абсолютно не означает, чтоспециалист по PR должен истратегию составить и тактику расписать, и тексты подготовить и разместить их,и картинки нарисовать и, еще, на форуме отзыв написать…
Непонимание для каких же целей нужен в компанииPR-менеджер, в свою очередь приводи к двум проблемам. Первое, воспитание уж очень универсальныхспециалистов по связям с общественностью, которые умеют все – и писать тексты,и придумывать слоганы, и рисовать визуализацию… Но в итоге такие «мастера навсе руки» не в состоянии разработать PR концепцию, а тем более реализовать ее. Вторая– «взращивание» слишком узконаправленныхспециалистов, которые могу только писать пресс-релизы, при этом, гордо именуютсебя « PR -менеджерами».
Поэтому,компания принимающая решение нанятьспециалиста данного профиля, должна ответить на один элементарный вопрос - с какой целью я нанимаю специалиста?
Заметка.
Оченьчасто в погоне за положительным образом компании, увеличением индексацитируемости, повышением лояльности к бреду и прочим, мы забываем одну оченьважную цель – увеличение продаж, основа основ! Недаром по этому поводу ходят анекдоты.
Одинспециалист по коммуникациям спрашивает коллегу:
-Как ты считаешь, что важнее – лояльность потребителя к бренду или положительныйобраз компании…
-Продажи!