В чем я вижу заметные провалы -  так это в маркетинге в целом. Собственник или управленец часто не понимают (или не хотят понимать), что маркетинг – это их ответственность. Не должен пиарщик принимать за них решение о том, каким должен быть продукт или услуга, и какой будет маркетинговая стратегия.
У вас такое-то состояние дел, вы хотите, чтобы оно стало таким-то. Делаете стратегию. Реализуете ее. Меряете результат до и после. Смотрите разницу. Делаете выводы. Корректируете стратегию. Повторяете.
как минимум торговой? Разве такие антикризисные меры не должны включать в себя, например, запрет на использование в материалах любых флагов и карт, чтобы не вызывать на себя критику ни с одной, ни с другой стороны? 
 раз в квартал. И содержание которой вы проговариваете со всеми ключевыми персонами в компании. Совсем не sexy, да? Но это реально может спасти репутацию вашей компании (и ваше рабочее место, раз уж на то пошло).
, которая оседлала успех вирусного клипа группировки Ленинград о бренде обуви с красной подошвой для промо .
26-27 февраля. Подробнее о нем написано здесь.
еще почитать про PR и все такое, вот парочка постов: 

prмаркетингмедиасмирекламабизнесрепутацияантикризистыжпиарщик