Как давно Вы заходили к нотариусу?
Время от времени каждому человеку приходиться пользоваться услугами
нотариуса, к сожалению, настал и мой черед. Речь шла об обычной
доверенности, и, учитывая массовость табличек со словом "нотариальная
контора" в Киеве и элементарность задачи, я зашла в первую попавшуюся на
дороге контору.
Очередь меня ничуть не смутила, так как в коридоре было всего 2
человека, с которыми уже работали 2 помощника нотариуса. Уточнив у
секретаря, смогу ли я оформить необходимый мне документ я получила
ответ: "Да, подождите в очереди".
Спустя 30 минут мое терпение начало лопаться и я уточнила, смогут ли
все-таки осчастливить меня? В ответ на это нотариус (мужчина за 50 в
спортивной куртке сверх костюма) ответил: "А вы записывались?". Честно
говоря, меня этот вопрос поверг в шок и я ответила мгновенно "нет".
Следующая фраза убила наповал: "У нас много работы, сейчас мы начинаем
работать с договорами, поэтому записывайтесь и приходите, когда вам
скажут". "Извините, но меня предупредили, что смогут принять", -
ответила я. Но грозный мужской голос гнул свою линию: "Я не думаю, что
есть окно у моих помощников. Мы работаем только по записи и что вам там
сказали я не знаю".
Я, как человек, который также работает с клиентами, была поражена
отношением начальника компании к клиенту. Просидев 30 минут под дверью,
я даже и подумать не могла, что услышу что-то вроде "приходитезавтра".
Но история на этом не заканчивается.
В отличие от своего руководителя, одна из его помощниц сказала, что,
мол, примет через пару минут. В результате документ был готов через час
после того, как я вошла в дверь нотариуса. Оперативность самого
оформления меня приятно удивила!
А теперь внимание вопрос! Неужели украинские нотариусы не борются за
клиентов, неужели спрос превышает предложение, чтобы можно было вот так
просто указать клиенту на дверь? А есть учесть стоимость получения
лицензии для открытия своей нотариальной конторы, то нотариус должен
бегать за клиентами, а не клиент за ними. Или я е в курсе специфики
нотариального бизнеса. Да какая бы специфика не была, но клиент есть
клиент.
воспользоваться возможностью и через 2 дня улетаю отдыхать с семьей, посему,
всем приятных выходных и до 5 мая!
