Как кризис повлиял на кадровые агентства?
Какое влияние финансовыйкризис оказал на кадровые агентства Украины? С какими проблемами рекрутинговыекомпании столкнулись в первую очередь? Что ждет кадровые компании дальше? Проанализировавмассу источников и пообщавшись с коллегами, я сформулировал 7 основныхизменений на рынке кадровых (рекрутинговых) агентств в Украине, наступивших сноября 2008 по январь 2009 года.
1. Сокращение портфеля заказов.
Экономическая ситуацияпривела к тому, что спрос на услуги кадровых агентств в ноябре-декабре
Прежде всего, проблемы возниклиу тех компаний, которые не занимались активным привлечением заказов. Остроощущают на себе кризис кадровые агентства, ассортимент услуг которых ограничентолько подбором персонала.
Некоторые агентстваразорились и исчезли с рынка. Если в октябре
Оставшиеся агентства активноперестраиваются и урезают бюджет.
2. Уменьшение гонораров агентств.
Снизились цены на услуги поподбору персонала. Еще несколько месяцев назад многие агентства отказывались отмалобюджетных вакансий, то сегодня принимают в работу любые заказы.Вознаграждение агентства уменьшилось в среднем до одного месячного доходаподбираемого работника.
Зная положение кадровыхагентств и стремясь снизить затраты, многие компании сами стали настаивать наснижении стоимости услуг. Конкуренция среди кадровых агентств такова, чтопровоцирует некоторых на явный демпинг. С одной стороны, снижение цен - в интересах клиента, с другой стороны,оказание услуги по себестоимости или даже в убыток, - однозначно влияет накачество услуги.
Поэтому надо понимать, чтовыгода от приобретения услуги по неоправданно низким ценам может бытьиллюзорна. Демпингующие агентства зачастую не имеют в своем штатепрофессиональных консультантов, не владеют современными технологиямирекрутмента, не обладают необходимыми ресурсами для поиска. Такие агентствадолго не живут, что повышает риски клиентов.
3. Сокращение расходов.
Кадровые агентстваоптимизируют свою работу под условия рынка: сокращают расходы, многие –персонал. Многие агентства переехали в более скромные офисы. Большинствопересмотрели схему оплаты своих рекрутеров, сократив (или убрав вовсе)фиксированную часть и увеличив комиссионные.
Немало фактов, когда штатсредних агентств с 10–15 сотрудников сократился до одного-двух человек.
4. Появление платных услуг длясоискателей.
Со стороны соискателейвозрастает спрос на консультационные услуги по трудоустройству. Спрос рождаетпредложение. По моим данным, до 40% кадровых компаний предлагают те или иныеплатные услуги для соискателей под разными названиями: консультации по карьере,«студии карьеры», «карьерный коучинг», персональный поиск работы,индивидуальный подбор вакансий, рассылка резюме по фирмам и кадровым агентствамили просто услуги по трудоустройству. Стоимость услуг варьируется от 30-50 грн.за составление резюме до 50% от будущей первой зарплаты в случае успеха.
Некоторые компанииразработали специальные семинары для тех, кто ищет работу: Эффективный поискработы, Школа для соискателей и даже «Охота на работодателя»…
К нам, например (в агентство «Навигатор»), все чаще стали обращаться менеджеры, за которыми еще вчера мы сами «охотились», и просят помочь им втрудоустройстве. Поэтому сейчас активным спросом пользуется услуга «Jobhunting», своеобразный такой «хедхантинг наоборот».
5. Диверсификация предложений для работодателей.
Изменение ситуации заставляетагентства быть более гибкими и изобретательными и в отношенииклиентов-работодателей.
Неконсервативные агентства быстровнедрили методы выживания: активизировали работу по привлечению заказов, снизилицены, оптимизировали схему оплаты услуг, расширили спектр услуг для компаний.
Вот список наиболее популярныхновых услуг от кадровых агентств:
- Скрининг - поиск по базамданных и отбор кандидатов по резюме по упрощенной схеме. Как правило, заневысокую и фиксированную цену 1000-2500 грн..
- Аутплейсмент, т.е. помощь втрудоустройстве увольняемых сотрудников. Тот же комплекс услуг по трудоустройствудля соискателей (что в п.4.), только оплачиваемый работодателем
- Исследования заработныхплат под заказ. Для компаний, которые оптимизируют затраты на оплату труда и нехотят переплачивать сотрудникам. Особенно актуально в период резких измененийна рынке труда и компенсаций.
- Аутстаффинг: выведениеперсонала за штат. Кадровая компания берет на себя все заботы по кадровому администрированию сотрудниковклиента.
- Оценка персонала: помогаетвыявить самых эффективных сотрудников, тех, кого следует оставить в компании. Инаоборот. Помогает уволить «чужими руками», т.е. на основании результатовпроцедуры оценки.
- Экспресс-рекрутинг. Этокогда специалист нужен был «уже вчера» или, по крайней мере, - завтра.
6. Изменение ситуации на рынке труда.
«Рынок кандидатов» за 2месяца стал «рынком компаний». Количество открытых вакансий уменьшилось в 3-5раз, поток резюме увеличился в 2-3 раза. В среднее киевское агентство приходитпо электронной почте до 200-400 резюме в день!
Снизились зарплатные ожиданиясоискателей. Особенно это касается тех, кто безрезультатно ищет работу 2-3-ймесяц…Теперь снова работодатель диктует свои условия.
Сами кандидаты начинаютпонимать их истинную стоимость на рынке труда. Ситуация «войны за персонал» последнихполутора лет сильно избаловала соискателей, претензии, как профессиональные,так и финансовые, зачастую были необоснованными.
Дефицит многих специалистовисчез. Однако тех редких специалистов, которых ранее можно было только«переманить», теперь значительно труднее снять с места. Большинство из такихвозможных кандидатов предпочитает в сложившейся неопределенной ситуации неменять работу.
Кроме того, многиеработодатели, стремясь к экономии, пытаются, уволив двух-трех сотрудников,взять вместо них одного, но такого, который сможет работать за троих.
В нынешней ситуации дляработодателей есть и свои плюсы. Коррекция зарплатных ожиданий «освободившихся»кандидатов позволит привлечь более квалифицированных и сильных специалистов,которых раньше компании не могли себе «позволить».
7. В провинции дела хуже.
Региональные агентствапострадали больше столичных. В Киеве «пирог» заказов хоть и уменьшился, но онвсе-таки остался. И самым расторопным компаниям удается откусить от этого ужепирожка. А в некоторых городах с населением менее 500 тыс. объем заказов уагентств в декабре-январе вообще упал почти до нуля. Некоторое движениеначалось только в феврале…
Вместозаключения.
С удовлетворением следует отметить, что за последние 2недели падение остановилось, и рынок в определенном смысле стабилизировался. Новыевакансии начинают открываться у большинства наших клиентов.
Кризис-кризисом, а жизнь продолжается, и у компаний по-прежнемупоявилась потребность в услугах кадровых агентств. Более того, теперь для этогопоявились и новые причины.
Первое. Когда компании сокращают отделы персонала, но на фирмевозникает потребность найти специалиста, этим заняться может быть уже простонекому. Приходится обращаться за помощью в агентство.
Второе. Количество присылаемых резюме существенно возросло, исокращенные HR-отделы не справляютсяс "массой" соискателей. Менеджер поперсоналу перегружен и просто физически не успевает просмотреть всех кандидатови выбрать лучших…
В следующей статье:Прогноз рекрутингового рынка в Украинена 2009-2010 годы.
