директор по маркетингу
     
 
Популярные теги
PR антирейдер Банк банки бизнес блоги бренд взятки власть выборы государство держава дети жизнь закон законодавство законодательство земля Интернет Интернет-бизнес интернет-магазин искусство кино консалтинг Конституция Конституційна Асамблея Конституція культура любовь маркетинг мобильная связь налоги налоговая система ндс недвижимость общество персонал политика політика право Президент программное обеспечение продвижение проектный менеджмент работа рейдер рейдерство реклама рекрутинг софт страхование строительство суд Украина Україна управление управление проектами юридические услуги юрист юристы

все теги
 
   
     
 

"Beeline" объявляет финансовые и операционные результаты работы в Украине

Киев, 29 ноября 2007 года. ЗАО "Украинские Радиосистемы" (оператор сотовой мобильной связи "Beeline") по итогам третьего квартала 2007 года достиг значительного роста выручки и вышел на позитивный показатель OIBDA в 6,4 млн. долларов.

По данным, опубликованным ОАО "ВымпелКом" (международная группа компаний, в которую входит ЗАО "Украинские радиосистемы"), чистая операционная выручка от деятельности компании в Украине в третьем квартале 2007 года составила 36,2 млн. долларов США. Это на 59,5% выше аналогичного показателя 2-го квартала текущего года, и на 214% выше показателя третьего квартала 2006 года.

Ключевыми финансовыми и операционными показателями деятельности оператора мобильной связи "Beeline" в Украине в третьем квартале 2007 года стали:

• Чистая операционная выручка во втором квартале 2007 года составила 36,2 миллиона долларов США
• Показатель OIBDA по данным квартала достиг положительных результатов и составил 6,4 млн. долларов США. Маржа OIBDA достигла 17,5%
• Валовая прибыль составила 23,3 млн. долларов США, что на 72.9% больше в сравнении со 2-м кварталом текущего года
• Коммерческие, административные и общехозяйственные расходы в третьем квартале 2007 года составили 16,4 млн. долларов США, практически не увеличившись по сравнению с предыдущим кварталом
• MOU в 2 квартале 2007 года вырос на 5% и составил 168,2 минут на абонентскую линию
• Показатель среднемесячного счета абонента (ARPU) по сравнению с предыдущим кварталом вырос на 38% до 5,8 долларов
• Активная абонентская база увеличилась по сравнению с предыдущим кварталом текущего года на 38%, а по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года — на 188,8%
• Доля рынка по абонентам в 3 квартале 2007 года составила 5,1%.

В третьем квартале 2007 года компания сконцентрировала усилия на развитии национального покрытия сети мобильной связи "Beeline", повышении качества обслуживания абонентов, внедрении востребованных коммерческих инициатив. Продуманные маркетинговые решения, одновременно с внедрением новой, более жесткой политики учета активной абонентской базы, способствовали достижению компанией позитивного финансового результата в соответствии с утвержденным бизнес-планом.

03.12.2007 • 17:09  |  Антон Володькин
теги: мобильная связь
 
     
Комментарии:
03.12.2007 • 17:30  |  Сергей Горбачевский
Антон, добрый день!
Два вопроса. Первый - что такое АКТИВНАЯ абонентская база. Второй - как изменились в 3 квартале затраты на ТВ рекламу. Мне показалось, что её было крайне мало
ответить
03.12.2007 • 21:18  |  finder
Добрый день, уважаемый Антон!

Вот смотрю, в данный момент Билайн предложил акцию: 1000 минут за 5 грн. С первого раза как бы очень хорошо, но хотелось бы поделиться некоторыми соображениями...

1. Акция носит ограниченный характер.
2. Практически во всех тарифных планах Билайна (кроме Говори Легко и Будь Ближе) внутрисеть недорогая, поэтому мне непонятен смысл в этих акциях делать её ещё дешевле.
3. Ситуация со списыванием бесплатных минут при звонках на любимые номера тоже несколько портит ситуацию (я писал об этом ранее, вы ответили, что проблема в биллинге).

Возможно, мои слова будут несколько резкими, но, по-моему мнению, предложения внутрисетевых минут - это как-то обыденно, что ли, неинтересно. :)
Всё-таки поймал себя на мысли, что не хватает чего-то реального в акциях такого рода, например, того же интернета хотя бы по 1-1.5 грн за Мб, можно пакетно по 20-30 Мб. А то обратите внимание, конкуренты шевелятся, давно предлагают уже всякие Гиги-фиги, гиперы, XXL'ы и тд, а Билайн молчит. Уверен, что многие абоненты бы активировали себе тот же инет-пакетик от Билайна. Для почты, ICQ на мобильнике вполне хватит 20-50 Мб, и нам выгодно, и Вам тоже. :) А то сегодняшние цены 4 грн за Мб, не думаю, что привлекают, а наоборот, заставляют пользоваться альтернативными предложениями конкурентов.

С уважением.
ответить
04.12.2007 • 09:30  |  Антон Володькин
[ ответ на: 03.12.2007 • 17:30  |  Сергей Горбачевский ]
Добрый день!
Активный абонент - это абонент, сделавший любую транзакцию, принесшую компании доход (звонок, смс и т.п.) за отчетный период. Например, активная 3-месячная база - это сумма всех абонентов, совершивших хотя бы одну транзакцию за 3 мес.

Рекламные активности в сентябре были несколько ниже, в связи с предвыборным месяцем.
ответить
04.12.2007 • 09:34  |  Антон Володькин
[ ответ на: 03.12.2007 • 21:18  |  finder ]
Добрый день! Спасибо за feedback.
Мы хорошо знаем о потребностях, которые вы описываете. Результат покажем на конкретных делах.
ответить
04.12.2007 • 09:46  |  Сергей Горбачевский
[ ответ на: 04.12.2007 • 09:30  |  Антон Володькин ]
Антон, спасибо за ответ. По поводу именно ТВ рекламы Билайн выскажу своё субъективное мнение. На мой взгляд ТВ ролики Билайна лучшие среди украинских телекомов, пожалуй, кроме боксёрской рекламы, ну не нравится она мне. И соответственно наличие\отсутствие ТВ рекламы особенно сильно влияет на продажи подключений Билайна. У меня нет какой-то особо большой статистики по всей Украине, но опыт продаж киевского региона есть. И наверно не зря многие в ожидании ТВ-рекламы по предложению ББ...
ответить
04.12.2007 • 10:04  |  Антон Володькин
[ ответ на: 04.12.2007 • 09:46  |  Сергей Горбачевский ]
Сергей, спасибо, только для вас завтра начнем ТВ-рекламу по ББ :) Обещаю.
ответить
04.12.2007 • 10:09  |  Сергей Горбачевский
[ ответ на: 04.12.2007 • 10:04  |  Антон Володькин ]
Антон, спасибо, я бы только уточнил - для нас!:)
ответить
04.12.2007 • 11:38  |  Explorer
Уважаемый, г-н Володькин!

Заранее прошу прощения за каверзные вопросы:

1. А почему вы не упомянули в показателях об оттоке абонентов в 25% и о том, что в отчете Вымпелкома пришлось делать этому факту специальное пояснение?

2. Если выход на положительный OIBDA - это хорошо, за что г-на Миронова ссылают на Камчатку и Сахалин?

3. Правда ли, что теперь УРС ставит прибыльность на первое место, а то что абонентскую базу набрать не удалось - это побочный эффект?
ответить
04.12.2007 • 12:07  |  Антон Володькин
[ ответ на: 04.12.2007 • 11:38  |  Explorer ]
1. Это текст официального пресс релиза. Добавить к нему можно очень многое. А отток действительно связан с переходом на новую учетную политику. Напомню, что УРС первым перешел на новые принципы подсчета абонентской базы. И на текущий момент это самая "жесткая" система в Украине. А еще хочу напомнить, что "уважаемые аналитики" прогнозировали отток в 50-60%.

2. А почему вы решили, что его "ссылают"? Кстати, если порассуждать об этом более глобально, то многие акценты международных бизнесов сейчас перемещаются в сторону юго-восточной Азии. И те, кто понимает специфику данных регионов, будут незаменимыми специалистами в ближайшие 3-5 лет.

3. Как вы думаете, можно ли победить многотысячную армию с помощью 10-ти очень хроших солдат? Я думаю, что в современных условиях это невозможно, времена 300 спартанцев прошли. То же самое в бизнесе - можно ли быть успешным, не имея критической массы клиентов? Думаю, нет. Мы - компания, специализирующяся на массовом рынке, мы не нишевый оператор. Поэтому ответ очевиден - количество клиентов имеет не меньшее значение, чем их доходность.
ответить
04.12.2007 • 12:30  |  Explorer
Уважаемый господин Володькин!

Прежде всего, хочу сказать, что очень симпатизирую Билайну и его выходу на украинский рынок. Новый твердостоящий на ногах оператор, причем "первого эшелона", это всегда большой плюс для абонентов.

Поэтому, очень обидно, что у Билайна рост базы приостановился.

Из Вашего ответа я вижу, что Вы абсолютно правильно сравниваете абонетскую базу с критической массой, ведь действительно, при превышении определенного порога, имеющаяся база начинает сама притягивать новых абонентов - даже без особых усилий оператора. Взять хотя бы "Киевстар" - тарифы ухудшаются, а абоненты подключаются и подключаются...

Вы неоднократно говорили, что Вы противник жесткого демпинга, но может настал тот критический момент, когда стоит временно оставаясь убыточным - просто повалить конкурентов, воспользовавшись финансовыми ресурсами?

Кстати, а как вы относитесь к идее внедрить на Украине постоплатные тарифы - "плати, а потом говори" - причем без контракта, а просто с внесением залога при подключении? Ведь в этом случае к Би придут гораздо более серьезные абоненты, чем просто те, кто решил попробовать нового оператора?

Спасибо за Ваш ответ!
ответить
04.12.2007 • 12:53  |  Антон Володькин
[ ответ на: 04.12.2007 • 12:30  |  Explorer ]
Спасибо за комментарий!
Вы абсолютно верно меня поняли.
Кроме того, прирост активно базы НЕ приостановился. Отток - это вполне естественное явление. Просто кто-то его показывает, а кто-то нет.

Что касается идеи "повалить конкурентов", то конечно-же об этом в тайне мечтает любой оператор :) Но реально есть некоторое противоречие между жестким демпингом и долгосроными целями компании. Поэтому мы идем по определенному "своему" пути, который считаем правильным.

Идея о кредите на препейдных тарифах не плохая. Но насколько мне известно, в России она не принесла ожидаемых результатов. То есть результат у всех операторов был, но ожидания были еще выше. В связи с этим всегда нужно выбрать - что мы делаем сейчас, что делаем позже, а от чего совсем отказываемся. В какую группу попало предложение по кредиту в контексте планов следующего года я сказать не могу :)
ответить
Антон, напишите как Билайн будет праздновать Новый год!
ответить
10.12.2007 • 14:56  |  Антон Володькин
[ ответ на: 06.12.2007 • 20:19  |  Ирина, рук. одного из частных предприятий ]
А что вас конкретно интересует? По-моему, корпоративные празднования в общих чертах похожи во всех компаниях.
ответить
10.12.2007 • 15:23  |  Виктор Кобылянский
[ ответ на: 10.12.2007 • 14:56  |  Антон Володькин ]
Интересует будете ли вы приглашать на праздник таких известных людей, как авторы комментариев в этом блоге :-)
ответить
10.12.2007 • 15:35  |  Сергей Горбачевский
Антон, Ваше мнение - повлияет ли нынешняя инфляция на тарифную политику операторов? Кажется период ценовых войн прошёл?
ответить
10.12.2007 • 16:10  |  Антон Володькин
[ ответ на: 10.12.2007 • 15:23  |  Виктор Кобылянский ]
Скорее всего, у нас будет внутренний корпоратив. Без внешних гостей :))))
ответить
10.12.2007 • 16:11  |  Антон Володькин
[ ответ на: 10.12.2007 • 15:35  |  Сергей Горбачевский ]
Больше влияет курс валют.
ответить
10.12.2007 • 17:17  |  Сергей Горбачевский
[ ответ на: 10.12.2007 • 16:11  |  Антон Володькин ]
Вообще говоря, не очень понятно. Выручка в гривне не растёт, соответственно зарплаты тоже, купить на эту зарплату можно меньше....Конечно возможно, что сами зарплаты в затратах компании составляют небольшой процент. Для других организаций, у которых выручка существенно не растёт, уменьшение покупательной способности гривны - это проблема....
ответить
10.12.2007 • 17:24  |  Антон Володькин
[ ответ на: 10.12.2007 • 17:17  |  Сергей Горбачевский ]
Логика такая. Тарифы номинированы в гривнах. Отчетность номинирована в долларах США. Чем выше курс доллара, тем больше долларовая выручка при неизменных тарифах в локальной валюте.
ответить
14.12.2007 • 11:48  |  Сергей Горбачевский
Вроде бы влияние инфляции и не обнаружилось, но у многих операторов начался регресс в тарифах...Предполагаю, что впереди всех будет бежать Укртелеком...
ответить
03.01.2008 • 16:19  |  Rainbow
Здраствуйте Антон!
У мамы моей девушки получилась ясно не самое лучшее мнение про Билайн со старта. Перевели всех на Блайн и она заказала 50 смс чтобы известить людей о смнее номера. Но все смски протарифировались таки по 25 коп. После разбирательства с КЦ проблему решили весьма идиотским способом! Ей просто вернули 5 гр за активацию услуги. Тоесть грубо говоря 3 гр украли.
Воперых это явный развод получился со стороны вашей компании. Так как абонент за услугу заплатил а услуги компания не предоставила.
Почему самый тупы путем решаются эти проблемы? Почему нельзя сделать так чтоб абонент не чуствовал себя дураком?
ответить
08.01.2008 • 16:35  |  Антон Володькин
[ ответ на: 03.01.2008 • 16:19  |  Rainbow ]
Добрый день!
Я готов помочь подробнее разобраться в этом вопросе.
Номер "пострадавшего" абонента 8 068 593хххх? Верно?
ответить
08.01.2008 • 16:40  |  Rainbow
Именно так и есть.
ответить
09.01.2008 • 12:33  |  Антон Володькин
[ ответ на: 08.01.2008 • 16:40  |  Rainbow ]
По имеющейся у меня информации хронология событий такова.

02.01.2008 в 17:18 абонент покупает пакет 50 SMS за 5,32 грн.

В период времени с 18:16 по 18:24 02.01.2008 (то есть буквально за 9 минут) он использует все 50 сообщений.

Детализация всех 50 сообщений лежит передо мной. Например, там есть такие номера как 809375778ХХ, 809727099ХХ.

Причем, сообщение, посланное абонентом, видимо, было довольно длинным, поскольку текст не уместился в 1 смс. На каждый из номеров в детализации приходится сразу несколько смс – это значит, что длинный текст разбился на несколько сообщений.

03.01 абонент заметил, что его последующие смс тарифицируются и позвонил в центр поддержки клиентов Билайн.

В новогодние праздники количество сотрудников в колл-центре минимально. Поэтому для повышения качества обслуживания все решения по претензиям абонента принимаются максимально быстро. В данном случае сотрудник колл-центра даже не успел проверить, что абонент уже израсходовал бесплатные смс, а сразу решил проблему в пользу абонента: вернул деньги.

Исходя из этих данных, могу сделать вывод, что клиент все-таки получил 50 бесплатных смс. Более того, клиент получил назад деньги за активированную услугу.

Я ответил на ваш вопрос?
ответить
09.01.2008 • 12:39  |  Rainbow
Спасибо Антон. Теперь все ясно.

Вот только почему такого ответа небыло от сапорта? Это же их прямые обязаности?
ответить
09.01.2008 • 12:53  |  Антон Володькин
[ ответ на: 09.01.2008 • 12:39  |  Rainbow ]
К сожалению, в новый год количество сотрудников support минимально. И не все операторы такие опытные.
ответить
09.01.2008 • 14:34  |  Сергей Горбачевский
[ ответ на: 09.01.2008 • 12:39  |  Rainbow ]
Мне кажется, надо более аккуратно относиться к употреблению таких слов "украл", "развод", "идиотский" и т.д. Представьте себе обратную ситуацию, если бы это написали о Вас, только не под ником, а по имени и фамилии....
ответить
09.01.2008 • 15:16  |  Rainbow
К сожелению низкий уровень знаний многих сотрудников это одна з наибольших проблем наших операторов. И Билайн не исключение.

К Сергею Горбачевскому. Я не являюсь каким то мифическим существом. Свой телефонный номер светил не раз в интернете. Указан так же мой имейл. Если надо со мной связатся, то это не будет такой уже большой проблемой. Если понадобится, здесь укажу свой телефон.
А такой отвек как дали сотрудники тех поддержки, то какие другие высновки можно сделать? Если был бы такой ответ сразу, то я б вообще этот вопрос не поднимал.
ответить
09.01.2008 • 15:55  |  Сергей Горбачевский
[ ответ на: 09.01.2008 • 15:16  |  Rainbow ]
Да я не об этом. Просто получилось не красиво. Проблемы могут быть у всех, но писать о них надо корректнее и по делу. А так получается ерунда - они Вам деньги вернули, выполнили свои обязательства сверх нормы, а в ответ вместо извинений услышали очередные обвинения. Не хочу быть адвокатом, но здесь не номер телефона нужен, а просто сказать. Ребята извините, был не прав...
ответить
09.01.2008 • 17:25  |  Rainbow
Давайте не будем кричать что я кого-то в чем то. Просто обратил внимание, что имидж оператора портят некоторые сотурдники, уровень знаний которых мяко говоря не очень.

А теперь представте себе ситуацию.
Абонент совсем не будет разбиратся в чем проблема. Он позвонил в сапрот. Те ему ерунду сказали. Он понял что его обманули и рассказал друзям, родственика и много кому что вот Билайн обманщик. И кто будет виноват?
В данном случае, я посоветовал Билайн как самого приличного оператора. Случалась данная ситуация и обратились за консультацие ко мне. Если верить обясненнию сапорта, то непраильно произошла тарификация (хотя все было правильно), то абонента обманули? Ведь так? Но не так. Ошибка произошла. Не все абоны в курсе что в кирилице длина смс 70 символов. Но ведь вопрос решен! Шас все уже в курсе.
Не понимаю в чем заключается некрасиво? Некрасиво было так как я описал выше.
ответить
10.01.2008 • 11:00  |  Сергей Горбачевский
[ ответ на: 09.01.2008 • 17:25  |  Rainbow ]
Никто не кричит. Вы почитайте своё сообщение от 03.01. Там хамство выглядывает из-за каждой буквы. Нормальные люди за такие вещи хотя бы извиняются. Могу себе представить что услышал сотрудник (сотрудница) call-centre, если решил(а) вернуть деньги за ОКАЗАННУЮ услугу и таким образом закрыть вопрос.
ответить
10.01.2008 • 12:32  |  Rainbow
Интересно, а что б ты подумал? Оператор уверяет что произощла ошибка тарификации. Возращают лишь деньги уплаченыне за услугу СМС-пакет, которая якобы не работает. И все! Что ты б сказал если б с тобой так случилось.

Так что давай не будем мусолить эту тему, так вопрос решили. Причина - незнающий оператор колцентра и в меньшей степени незнания абонента о некоторых особенностях работы услуги.
ответить

 
 
введите символы на картинке: