Сейчас мы работаем над одним интересным проектом, главная отличительная черта которого – минимальный бюджет. По причине ограниченности ресурсов мы в первую очередь пересмотрели существующую ситуацию и определили пути повышения эффективности коммуникаций. По предварительным подсчетам, при тех же затратах прогнозируемая отдача возрастает на 50-100%.
Клиент, ознакомившись с нашими предложениями, удивился: он и не знал, что все это время половина его бюджета уходила «в никуда». Как по Форду. Но мы его успокоили: большинство отечественных компаний тратят деньги точно так же. А ведь во многих случаях эффективность коммуникаций повышается благодаря всего лишь небольшим корректировкам.
Вспоминаю разговор с представителем одного из клиентов. В конце прошлого года по дороге в бориспольский аэропорт мы проезжали мимо пикета крестьян. Вдоль трассы раскинулся палаточный городок, с лозунгами и флагами, с мольбой о справедливости: у людей отобрали землю. То ли от скуки, то ли ради интереса мой попутчик спросил:
- А что бы ты сделал в первую очередь, если бы был у них консультантом?
Вопрос для специалиста пустяковый – тема горячая, при правильном подходе можно такой резонанс поднять… даже с учетом того, что противники зубастые, земельные рейдеры как-никак. Тут можно было бить себя в грудь обеими руками и выкладывать полный арсенал, от обычных пресс-конференций до сталкивания чиновников лбами. Правда, это было бы банально, а я без спецэффектов редко обхожусь. Потому ответил:
- А я бы написал лозунги на английском языке.
Аэропорт международный, и все, в том числе официальные делегации, ездят по этой дороге. Наличие лозунгов на английском автоматически придавало селянскому пикету статус международный со всеми последствиями: ухудшением имиджа страны в мировом сообществе и угрозой похолодания инвестиционного климата.
Аминь.
К слову, к приезду Буша в Украину лозунги на английском там таки появились. Селяне просили Джорджа помочь им, раз Ющенко не в состоянии. Представляю, какая картина открылась ему. Дорогу перекрыли, на широкой автомагистрали – только колонна броневиков. Вдоль трассы у каждого столба – охранник, кроме них нигде ни души, и вагончик, оттянутый охраной метров за 300 от дороги, на котором корявым почерком написаны английские слова. И тишина. Только мертвые с косами вдоль дороги не стоят.
Но это, опять же, к слову.
А по сути – совет. Секреты большого успеха часто скрыты в маленьких, незаметных деталях. Ищите эти детали. Чтобы придать реактивной эффективности какой-то мелочи, и затрат-то никаких практически не нужно. А эффект может быть ураганным, без преувеличения.
Вот, например, у нас в Украине чуть ли не каждый автосалон серьезно занимается продвижением. У каждого есть подрядчики, рекламные агентства, пиар-консультанты. А на проданные автомобили до сих пор вешают подномерные таблички с названием салона и телефоном.
Тогда как там нужно писать адрес сайта.
Причем, у авто, пригнанных с Запада, с этим все в порядке, URL там присутствует. Этот простой прием усиления эффективности освоили и компании, существование которых без агрессивного маркетинга невозможно, «Автоплан», например (покупки в группах).
Ну а большинство украинских автосалонов лепят бесполезные, никем не запоминаемые, цифры, вместо того, чтобы писать простой и удобный для запоминания адрес сайта.
Все начинается с малого.