Компания, которую мы создали, была одной из первых на рынке кредитного брокериджа. Стартовать бизнес про который на тот момент не знали ни клиенты, ни партнеры (банки) было чрезвычайно сложно. Но давайте по порядку.
Модель компании, которая занимается посредничеством в сфере кредитования, не придумывалась с нуля. Мы изначально ориентировались на рынок Европы и США, где через подобные компании выдается 80 и 88% кредитов соответственно. Суть деятельности компании – сделать процесс получения кредита для клиента максимально выгодным и простым. Для Украины эта модель дополняется еще одним фактором – сделать процесс получения кредита возможным.
Мы выбрали следующие принципы: прозрачность деятельности, выгода клиента, сильная команда. На базе этих принципов была создана компания «Кредит-Эксперт». Компания, придя в которую для Вас подбирают самую лучшую банковскую программу исходя из ваших пожеланий и возможностей.
Со стартом нашей компании началось активное развитие рынка. Через пол года в Киеве существовало уже несколько компаний с похожей деятельностью. Рынок начал оживать. Чуть более полугода назад силами нескольких компаний была принята попытка по созданию ассоциации кредитных брокеров, функциями которой должны были стать популяризация сферы деятельности и регулирование рынка. Но, к сожалению, процесс создания не был завершен, так как возникли проблемы с формирование команды которая управляла бы деятельностью ассоциации.
Передо мной, как маркетинг директором, стоит задача формирования не только лица компании как таковой, но и формирования лица рынка кредитного брокериджа. Конечно, в идеале мне хочется, чтобы клиенты получившие кредит с помощью нашей компании рассказывали всем, как это хорошо и, таким образом, все украинцы думали о кредитных брокерах хорошо. Но, с другой стороны, есть множество факторов, которые постоянно оказывают обратный эффект. Украинская пресса пестрит статьями о том, что банки завышают ставки и получают сверхприбыли, таким образом создавая негативное отношение к сфере кредитования как таковой. При этом очень малое количество журналистов пытаются разобраться в причинах формирования ставок на таком уровне. С другой стороны, учитывая ажиотаж на кредиты, появилось множество мелких компаний, которые оказывают услуги непрофессионально, таким образом портя мнение о всей сфере среди клиентов и банков. И я уже молчу о тех, кто занимается мошенничеством.
На сегодня нашей компаний было принято решение развивать рынок, не только оказывая полезные услуги с высоким уровнем качества, но и активно информировать общественность о жизни и полезности сферы, а также о возможных опасностях. Но при всем этом я категорически против того, чтобы писать о банках и кредитовании плохо. Сфера имеет много недостатков, но ведь она у нас молодая. Наш потребитель идет на рекламу потому, что зачастую пользуется услугами впервые. Со временем недобросовестные банки будут вынуждены вести прозрачную политику или просто потеряют свои позиции, которые на сегодня, к сожалению, высоки.
Итак, наша компания принимает на себя флагманское бремя формирования узнаваемости и известности рынка кредитного брокериджа. Надеюсь, что другие компании, работающие в данной сфере, поддержат наши начинания.