Эту историю я каждый раз рассказываю на лекциях

«Собственник крупного украинского холдинга, вернувшись с международного инвестиционного форума, издал распоряжение: увеличить рабочий день на один час, а также считать субботу рабочим днем... Персонал в недоумении. Новые правила нарушают прежние договоренности… Однако приказ обжалованию не подлежит. Все исполняют: отсиживают дополнительное рабочее время. Именно отсиживают, потому как никаких требований к результатам работы, ни в количественном выражении, ни в качественном не предъявлено…

 Через 2 недели люди начали увольняться. Разумеется, перспективные сотрудники были разобраны на рынке труда первыми…

Что побудило собственника издать такой странный приказ? Будучи в командировке глава компании познакомился с японским бизнесменом, который поведал свою историю семейного бизнеса: отец и мать, как и тысячи японцев, с утра до ночи трудились на фабрике…производство  процветало. А залогом успеха была продуктивность японских рабочих, которые отказывались от отпусков во благо компании, работали сверхурочно, постоянно генерили предложения по усовершенствованию.

Японец рассказал правдивую историю, однако украинец понял ее по своему: увеличения продуктивности труда можно добиться за счет увеличения продолжительности рабочего времени. Не понимая при этом, что желаемым результат достигается соответствующими подходами - цивилизованными управленческими технологиями. Суть японского чуда не в авторитарном стиле управления, наоборот, это прежде всего культура и этнические традиции страны, это пожизненный найм персонала, это командная работа, регламентированная система управления, во главе которой стоит качество – как залог  развития и процветания.

Для украинской же компании неграмотный  приказ ее руководителя означал следующее: первое – потерю профессионалов; второе, как следствие, - снижение стоимости акций при выходе на IPO».

Эту историю я каждый раз рассказываю на лекциях. Студенты, надеюсь, сумеют научиться на чужих провалах; руководители предприятий очень часто «узнают» себя…

 К сожалению, украинский бизнес богат аналогичными примерами  дилетантских подходов к принятию решений, ручного стиля управления, а главное – непрофессионального менеджмента. Управление – особая сфера деятельности, которой нужно учиться.