Автор
Менеджмент, продажи, обучение

Продление услуги

07.08.2009 10:24
Инструмент убойный по эффективности, но о нем многие стали вспоминать только сейчас. Если клиент заказывал у Вас какую- то услугу, которая требует продления в следующем году, необходимо как минимум предложить клиенту продление. Так в супермаркете «Софткей-Украина» клиентам предлагается продление лицензии на продукты, которые требуют продления лицензии. Коллега по учебе, стоматолог, предлагает своим клиентам процедуру Air-flow. Раз в погода, они напоминают клиентам о том, что пора прийти и пройти плановый осмотр. Несмотря на очевидность выгод от использования данного инструмента, далеко не все компании пользуются этим инструментом, хотя преимущества от работы с лояльными клиентами очевидны.
Архив автора
Кнопки