Исходя из информации, опубликованной на сайте Министерства юстиции Украины (http://www.minjust.gov.ua), заявленной целью проекта Закона является внедрение возможности реализации гражданами права на обращение к органам государственной власти и органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности путем предоставления обращений с использованием сети Интернет.

В пояснительной записке к Проекту Закона отмечается, что базовый законодательный акт в этой сфере - Закон Украины "Об обращениях граждан" - не отвечает современному уровню развития информационных технологий, а увеличение в Украине числа граждан, которые имеют доступ к сети Интернет, создает благоприятную почву для использования всемирной сети как способа взаимоотношений государства и человека.

Министерством юстиции Украины делается прогноз, что принятие данного Закона урегулирует возможность реализации гражданами права на обращение к органам государственной власти и органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности путем представления обращений с использованием сети Интернет, что будет содействовать экономии временных и материальных ресурсов указанных органов и граждан, освобождению государственных служащих и должностных лиц от рутинной работы, связанной с бумажным оформлением ответов на обращения, а также росту доверия населения к органам государственной власти и органам местного самоуправления, их должностным лицам.