Становление рынка интернет-продаж электроники в Украине.

Что является главной движущей силой развития IT-рынка в Украине?

КОМПЬЮТЕР!

C него всё началось и продолжается до сих пор.

Именно компьютерный рынок сформировал правила игры для всего рынка online -продаж электроники в Украине. До сегодняшнего дня уровень проникновения компьютерной техники и Интернета в Украине отстаёт от общеевропейского и России – по этой причине ёмкость Интернет-рынка будет расти ещё несколько лет вне зависимости от кризисов. Другая сторона медали – игроки на Интернет рынке. Именно мелкие компьютерные компании создали имидж Интернет торговле как «малобюджетной» торговле с низким уровнем цен, профессионализма и надёжности. Эти стартовые «тезисы» поддержали новые игроки, привлечённые низким уровнем входа в Интернет-бизнес. Для того, чтобы понять с какими проблемами сталкиваются компании развивающие Интернет-бизнес стоит вспомнить развитие компьютерного рынка – ведь именно он стал источником ТЫСЯЧ Интернет-площадок.

Классификация компьютерных фирм 90-х:

- «Подвалы» (сборщики ПК, продавцы комплектующих, розничные магазинчики, «интернет-подвалы»). Занимали 70-90% всего рынка продаж электроники. Сейчас заполонили Интернет своими сайтами разного уровня «ужасности», но неизменно стремящиеся предложить самую низкую цену.

- «Реселлеры – базары» (наподобие NOOS Ukraine ). Помогали развитию «подвалов» финансовыми условиями – отсрочка платежа. Отсрочка платежа – это главный стимулятор и главное условие жизни компьютерных компаний, а теперь и Интернет-рынка ИТ-техники.

- Ритейлеры Начинали с одного магазина (наподобие «Владибора»), впоследствии развили сети. Слабо присутствуют в Интернете и не ориентируются на свои Интернет-площадки как прибылиобразующие.

- Дистрибьюторы Импорт товаров. Для многих Интернет-магазинов (особенно с маломальскими оборотами) являются альтернотивой ресселерам.

- Системные интеграторы Многие выросли из «подвалов». Крупные. В Интернете не присутствуют как Интернет-магазины.

Как работали компьютерные фирмы в 90-х

Работа крупного магазина - организация потока клиентов на высокую наценку. Работа «подвальной» фирмы - отхватить крупные заказы с откатами. Обе цели стали, фактически, нереальными после кризиса 98-го года и корпоратизации государственных структур (централизации закупок конца 90-х – начала 2000-х). Правила игры сильно изменились.

Причины перехода компьютерных фирм из Off-line в On-line:

• Увеличение стоимости размещения рекламы в печатных СМИ и переход части из них в on - line формат.
• Повышение стоимости аренды помещений (интернет-магазин формата «интернет-подвал» не требует презентабельного офиса) - Исчезновение источников крупных госзаказов из-за корпоратизации рынка конца 90-х - начала 2000-х. На сегодняшний день среди интернет-магазинов очень мало проектов, работающих на развитие, а не только на выживание. Для развития необходимо вкладывать немалые деньги в программное обеспечение, ERP, CRM и автоматизацию бизнес-процессов. Такие задачи перед «подвальными» компаниями никогда не стояли.

Интернет-рынок - уникальная среда, где обеспечен самый быстрый диалог между продавцом и покупателем. Продавец должен обеспечить покупателя информационно (так как покупатель не может увидеть товар «в живую») контентом, сервисами (доставка, кредит, информация по наличию товара).

Интернет – клиент-ориентирован по сути, но пока украинская Интернет-торговля развивается хаотически (из нескольких тясяч игроков только несколько десятков тех, кто занимается бизнесом профессионально).

Кто должен решить вопрос утверждения правил игры on-line торговли?

1. Вендоры – через маркетинговые программы с ведущими инет-магазинами.
2. Дистрибьюторы – через ценовой контроль.
3. Ведущие интернет-магазины – через диалог.

Перспективы интернет-торговли

Спрос на услуги интернет-магазинов будет стабильно расти:

• Во время компьютеризации страны и после ее завершения.

• Даже в кризисные времена (опыт развитых стран).

• Часть клиентов из традиционной розницы будет переходить в разряд покупателей интернет-магазинов.

Такова специфика Интернета как социального явления. Важнейшей задачей для интернет-магазинов будет задача повышения рентабельности бизнеса для обеспечения своего развития. Реальные проекты уже сейчас несут расходы не ниже, чем ритейлеры, так как ориентированны на долгосрочное развитие.