Проблему кадров мы часто создаем себе сами. Вот, например, типичный пример объявления о найме: «Нужен главный бухгалтер, оплата 5 000 у.е., соцпакет, служебный автомобиль, страховой пакет, оплата связи и т.п.». Ну и в результате получаем человека, с которого нужно сдувать пылинки и отправлять ежегодно в отпуск на Канары. Он называется «главный бухгалтер», получает ежемесячно свои 5 000 у.е., пользуется автомобилем, страховкой и связью… НО – НЕ РАБОТАЕТ! Почему? Потому что мы не искали человека, который будет работать, мы искали того, кто будет получать зарплату. Ну и нашли. На свою голову.
Я никогда не рекламирую хорошую зарплату. Я стараюсь показать соискателю сложную и тяжелую работу в нашей компании. Вместо вопроса «Где вы хотите провести отпуск за счет компании – на Канарах или на Гавайях?», я спрашиваю «Вы готовы, если нужно, приходить на работу в 9 и уходить в 9 и при необходимости приходить на выходных? Вы готовы к тяжелой и увлекательной работе?».
По своему опыту скажу – человек, который приходит «на зарплату», кардинально отличается от того, кто приходит «на работу». Более того, эти люди отличались всегда.
В свое время мой покойный дед рассказывал одну притчу. Был в селе пан, у пана был работник Степан. В селе Степану завидовали: пан его очень ценил и платил много за работу. Вот пришел к нему наниматься и Иван. Пан послушал его и говорит: «видишь, там вдалеке пыль? Наверное, едет кто-то. Сбегай-ка туда, узнай, кто это». Пробежал тот километра 2-3, вернулся:
- Мужики едут на лошадях.
- А куда они едут?
- Не знаю.
- Ну, так сбегай, узнай.
Сбегал.
- Из Сум они едут, в Крым!
- А чего они туда едут?
- Не знаю…
- Ну, побеги, узнай.
Сбегал снова.
- Едут за солью! Продавать будут.
- А почем будут продавать?
- Не знаю…
И так, каждый раз пробегая по несколько километров, Иван выяснил и почем будут продавать и когда, и как… запыхался, чуть не умер.
- А теперь – говорит ему пан – смотри!. Эй, Степан!
- Здесь я!
- А сбегай-ка, узнай, кто там едет.
Побежал Степан. Вернулся.
- Едут мужики на лошадях, из Сум в Крым, за солью, возьмут 100 мешков и будут продавать по рублю мешок, вернутся через две недели, на обратном пути могут заехать к нам!
С тех пор утекло много воды, многое изменилось. Но суть осталась та же: толковыми Степанами паны нарадоваться не могут, бестолковые Иваны завидуют и тем, и другим. Для Ивана самое главное – теплое место, бесплатный обед и хорошая оплата. Я люблю эту притчу еще и потому, что, кроме простой и наглядной демонстрации разницы в подходах к решению задач, ей можно придумать интересное продолжение. Как вы думаете, что Иван тогда в селе рассказал о своей попытке устроиться к пану и зажить, как Степан? Верно, о своей бестолковости – наверняка ни слова. Ну а пана поносил последними словами, а как же – кровопийца его, беднягу, чуть до смерти не загонял.
Если сегодня мы будем разливать мед в объявлениях и рекламировать место с большим окладом безо всяких требований, слетятся мухи. Если будем говорить о сложностях, то будем находить людей, которые их не боятся.
Можно спросить у наших сотрудников, что им больше нравится – уверен, они скажут, что сложная и интересная работа, перспективы и новые знания. Но не зарплата (хотя в этом они не обижены).
В свою команду я принимаю людей, готовых бегать к мужикам за солью, готовых преодолевать препятствия там, где другие упираются о стену.
И только когда я понимаю, что передо мной стоит как раз такой человек, я готов начинать разговор о Канарах, больших деньгах и служебных машинах.