| |
Сколько покупок делает в месяц среднестатистический человек в современном обществе? И сколько из этих покупок – нужных?
Интересно, но именно мы, маркетологи, ответственны за эту нездоровую тенденцию. Мы изменили человечество, нарушив естественный ход эволюции, сделав из человека разумного – человека потребляющего (homo consumens).
Термин homo consumens не нов, но обычно употребляется для обозначения всепотребляющего без разбора человека, подразумевая всех нас. Главный же вопрос заключается в том, что является причиной необузданного потребления. А точнее покупки, т.к. далеко не всё, что мы покупаем, мы потребляем.
Очень многое нам на самом деле не нужно, но в момент покупки или принятия решения что-то щелкает в наших мозгах, и мы вдруг осознаём, что это очень нужная вещь, которую просто глупо не купить именно сейчас. Нами движет желание доказать что-то себе и окружающим, порадовать себя любимых обновкой или вкусненьким.
Добавим к этому стереотипы и стандарты современного общества или среды, в которой существует каждый конкретный человек. Необходимость поддерживать определённый социальный статус и загонять свой внешний вид в некие рамки.
Неудовлетворенные потребности, которые мы пытаемся удовлетворить теперь: игрушки, каких не было в нашем детстве, деликатесы, которые нам и не снились в голодные студенческие годы, техника, о которой когда-то можно было мечтать, и т.д.
Когда Маслоу создавал свою модель пирамиды потребностей, он мог бы добавить временнyю составляющую, которая сводится к тому, что раньше люди были проще. Им было достаточно штанов, рубахи, куртки и пары добротных сапог. Свежего хлеба, сыра, мяса и доброго вина. Они не гнались за модой и не покупали вещи свежих коллекций от известных брендов. Они не искали вино такое-то такого-то года, а сыр с плесенью был не изыском гурманов, а испортившимся продуктом.
Да, можно сказать, что раньше не было такого многообразия продуктов, как сейчас. Но, создав бренды, мы наделили их некими мнимыми ценностями, которые и движут современным миром. Вместе с брендами мы создали потребность к лучшей жизни. Потребность потреблять. Потребность стремиться к большему и лучшему, даже если это большее нам вовсе и не нужно.
Посмотрите, с какой частотой люди меняют мобильные телефоны. Не потому, что старый не звонит, а потому, что новый намного лучше, интереснее, престижнее.
Кроме того, покупка – это еще и повод обсудить новинку с другими людьми. Так покупки выполняют «важную» социальную функцию. Подумайте, какую долю вашего общения с окружающими составляют покупки и новинки... И такие разговоры всегда стимулируют нас покупать еще и еще. Что-то поновее, что-то подороже, что-то на всякий случай, а что-то потому, что у соседа такое уже давно есть.
И практически любая реклама укрепляет такое отношение к жизни в нашем сознании. Мы становимся сложнее как личности и как общество, но становимся ли мы лучше? Становимся ли разумнее?
Человек разумный по мере своего развития менялся, отвоевывая у природы всё, что ему было нужно. Он строил и разрушал города и страны, изобретал вещи, способные спасти миллионы людей или способные миллионы уничтожить. Но с момента формирования маркетинга как науки запросы человека стали расти экспоненциально. Постоянно формируются потребности, которые пока не удовлетворены. И мы постоянно к чему-то стремимся, а когда получаем это, придумываем для себя новую планку. И логичен вопрос, счастливы ли мы, стремясь всё время удовлетворить свои растущие запросы? Или это уже стало само по себе настолько естественной формой обретения смысла жизни?
Так уж получилось, что маркетинг обусловил наше развитие как вида за последние 100 лет, изменив не столько наше физическое строение, сколько наше сознание и отношение к жизни, самим себе и ценностям нашего общества.
Нет, я не сноб, я люблю хорошо покушать, выпить дорогого вина, мне не чуждо удовольствие от новой техники или новой пары удобных кроссовок. Просто иногда задумываешься, зачем всё это. К чему это приведёт нас?
теги:
маркетинг
|
|