| |
Часто в качестве продуктивной модели управления бизнесом отечественные компании берут опыт западных коллег. Это совершенно естественно. Западные страны (речь идет, прежде всего, о Европе) ближе территориально, да и наше государство больше ориентировано на Евроинтеграцию. Существует, однако, более длительная история и опыт восточных стран, о котором почему-то говорят намного меньше.
Скажем, Япония. 1945 год. Страна разорена, разрушена инфраструктура. Существует угроза массового голода и эпидемий. Конец ХХ века. Япония входит в семерку развитых стран мира. Наблюдается экспансия на рынки США и ЕС.
В основном, о японском «экономическом чуде» пишут, имея в виду, прежде всего, «шоковую терапию» — активную позицию государства, применяющего строгие санкции к японским фирмам, конкурирующими между собой на мировом рынке. Но существует еще две, на мой взгляд, интересные составляющие, которые в достаточной мере повлияли на рост японской экономики — традиции самурайского прошлого и применение конкурентной разведки японскими компаниями для достижения конкурентного преимущества.
Традиции прошлого используются современными японскими бизнесменами и играют большую роль в развитии государства. Отношение руководства к своей компании как к семье приносит свои плоды в виде высокой лояльности и преданности сотрудников. Такое отношение руководства уходит своими корнями к кодексу чести самураев. Например, Курода Нагасама (XVI век) пишет: «…действовать по справедливости, избегать поспешных суждений, отличать добро от зла, уметь награждать и наказывать, а главное — любить людей, тщательно обучая своих воинов, воспитывая в них мужество».
Действительно, истинное уважение сотрудников проявляется в доверии к руководителю. Имагава Садаё (XIV век): «Господин должен неустанно заботится о справедливом распределении наград и наказаний для всех своих слуг». Японцы сумели адаптировать свои древние традиции к современным условиям. При изучении японских трактатов имеет смысл найти, проанализировать и внедрить некоторые принципы управления — во благо уже отечественных компаний.
Конкурентная разведка широко применяется в японских компаниях. Подавляющее большинство японских фирм имеют подразделения конкурентной разведки. Существует мощная некоммерческая организация JETRO (Japan External Trade Organization), связанная с правительством. Она выступает как связующее звено между Министерством внешней торговли и промышленности и различными корпорациями. В то же время она является крупным исследовательским центром, осуществляет сбор и обработку зарубежной экономической информации. По сути, JETRO является службой конкурентной разведки при министерстве внешней торговли и действует в 57 странах мира.
То же самое, но в меньших объемах, происходит с корпорациями, которые используют подразделения конкурентной разведки в интересах бизнеса. И этим подразделениям сидеть без дела не приходится — конкуренция очень высока, и поэтому нужно умудриться не только узнать, что там происходит у конкурентов, но и сохранить в секрете от тех же конкурентов собственные наработки. Тут-то и происходит смычка службы конкурентной разведки со службой безопасности. Но об этом я расскажу позже.
теги:
конкуренция, Япония
|
|