блоги

Авторские блоги и комментарии к ним отображают исключительно точку зрения их авторов. Редакция ЛІГА.net может не разделять мнение авторов блогов.
31.03.2010 17:37

Маркетинг для стартапа (ч.2. "Почти бесплатный")

Антонина Армашула Совладелец и директор практики "Маркетинговые Стратегии и CEM" компании Acctiva Consulting

Описание ключевых инструментов продвижения небольшого бизнеса

Как известно бесплатный сыр - он либо в мышеловке, либо засох, поэтому не всегда удается выкрутиться только за счет неоплачиваемого продвижения. Иногда что-то надо дать взамен.

Что это может быть?

Еще партнерства

Самое опасное для маленького бизнеса – это выслеживать конкурентов. Конечно, знать кто, что на рынке делает нужно, учиться на ошибках других или перенимать лучшие практики тоже нужно, я же говорю о восприятии «конкурент = враг». В большинстве случаев, ваш конкурент – это самый лучший друг, потому что вы вместе создаете отрасль и создаете ее экономическую ценность. Термин «co-opetition»придуман как раз для маленького бизнеса и для стартапов: с большинством конкурентов можно работать в продуктивном партнерстве для обеих сторон, обмениваться идеями, черными списками подрядчиков, новостями клиентов, рекомендовать клиентам партнера, участвовать в их мероприятиях, приглашать их быть партнерами в ваших программах и т.п.

 

Интернет-реклама

Ну... такое. У нас было три попытки сделать интернет-рекламу на разных ресурсах - траффик, конечно, генерит, но практически невозможно получить входящую активность (Вас посмотрели, но звонить не стали). Возможно, у кого-то есть интересные наработки?


Директ-маркетинг

Директ-маркетинг можно использовать посредством нескольких инструментов. Обзвоны (здравствуй, театральная касса "Премьера"!), рассылки по электронной почте, рассылки по обычной почте, мобильный маркетинг. Дам пару рекомендаций по нашему опыту рассылок по электронной почте:

1. Конечно же, люди, которые у Вас находятся в базе должны быть согласны получать информацию. Если вдруг так получилось, что Вы не взяли разрешение, обязательно впишите в имейл "Если Вы оказались в нашей рассылке случайно, то..." или "Если Вы не хотите получать информацию от компании ЧЧЧ, отправьте..." и т.п.

2. Рассылка должна быть лаконичной, но интересной. Хорошо сделаны рассылки у групп в LinkedIn, у Мировой и Козырной Карт. Плюсы: разнообразие/неоднотипность информации (новый ресторан - предложение по меню - вечеринка - предложение от автомобильного партнера), краткие выжимки с ссылками на детальные статьи, так что одним глазом можно охватить все письмо.

3. Это не тот инструмент, в котором можно долго представляться, писать размышления на тему и т.п. Еще раз про лаконичность - человек сканирует письмо максимум 20 секунд, за которые он должен ухватить суть. Очень четко должно быть понятно, что Вы предлагаете, какая выгода от этого клиенту, и что надо сделать, чтобы ее получить.


Советы знающих людей

Есть два типа людей - выпускники школы УЧУНАШ (Учусь на набитых шишках), и выпускники школы ИСПОД (Использую опыт других). Хорошенько подумайте к какому принадлежите Вы, и где быть лучше. Я не знаю человека, который бы не любил давать советы. Используйте это. Не факт, что это будет полностью бесплатно, опять же - возможно, стоимость кофе. Тех, кто запускал бизнес спросите об их опыте. Тех, кто работал с Вашим потенциальным клиентом - о подводных камнях в работе с этой компанией. Тех, кто убирает офисы - что у Вас первым украдет уборщица...


Работа с профессиональными ассоциациями

Естественно, что Вам, как маленькой компании, иногда будет помогать прикрытие крупным брендом. Большинство профессиональных ассоциаций, если и не имеют большого веса в сообществе, то хотя бы имеют кредит доверия (их информацию читают). Опять же, большинство из них не пойдет на бесплатное взаимодействие, им будет важно либо получить что-то для ассоциации, либо для ее членов. Хорошенько продумайте, что Вы можете предложить, и что Вы хотите получить взамен. Например, 10 билетов на Вашу вечеринку для участников клуба аудиторов-работоголиков в обмен на рассылку информации о Вашем продукте. Как и с любой другой компанией, найдите человека, с которым Вы будете строить партнерские отношения в будущем - директор, заместитель, маркетолог, ассистент.


Работа про боно

Скользкий момент, т.к. лично я категорически против делать работу бесплатно. Тем не менее, бывают случаи, когда большая и известная компания просит Вас сделать работу либо за меньшие деньги, чем уровень Вашей прибыльности, либо в сжатые сроки, либо произвести вообще не сильно к Вам относящуюся услугу/продукт. Как говорится - it's your call, но если Вы все-таки решите за нее взяться, то сразу оговорите, что это сотрудничество Вы будете иметь право публично представить (пресс-релиз, кейс, рекомендация и т.п.).

Вот наверняка что-то важное забыла указать, напоминайте мне, пожалуйста.

Последняя часть про то, на чем не стоит экономить ни при каких вариантах - постараюсь описать в пятницу!



Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.